PureVPN byl v roce 2007 založen Uzairem Gaditem prostřednictvím společnosti GZ Systems Ltd., dceřiné společnosti pákistánského technologického konglomerátu Gaditek. Ačkoli je společnost nyní oficiálně registrována v Tortole na Britských Panenských ostrovech – čímž se nachází mimo aliance pro sdílení zpravodajských informací 5/9/14 Eyes – její provozní vazby na Pákistán zůstávají předmětem diskuse mezi zastánci ochrany soukromí. PureVPN nebyl převzat společností Kape Technologies, navzdory občasným záměnám; nadále funguje jako nezávislý provozovatel pod záštitou Gaditek.
Nejvýznamnější událostí v historii PureVPN je incident z roku 2017 spojený s FBI. PureVPN se aktivně prezentoval jako poskytovatel VPN bez logů a zároveň spolupracoval s agenty FBI vyšetřujícími případ kyberstalkingu v Massachusetts, přičemž poskytl záznamy o připojeních, které umožnily identifikovat domácí a pracovní IP adresy podezřelého. Toto jednání bylo v přímém rozporu s prohlášeními společnosti o ochraně soukromí a způsobilo trvalé poškození její reputace. PureVPN následně přepracoval svou politiku ochrany soukromí a usiloval o validaci třetí stranou.
Za účelem obnovení důvěryhodnosti PureVPN nejprve pověřil společnost Altius IT počátečním auditem nulových logů, po němž následoval důkladnější audit provedený společností KPMG. Společnost tvrdí, že KPMG disponuje průběžnou smlouvou umožňující neohlášené namátkové kontroly, a zveřejňuje zprávy o transparentnosti v pololetních intervalech. Přestože se jedná o smysluplné kroky, úplné auditní zprávy KPMG nebyly veřejně zpřístupněny, což omezuje možnost nezávislých výzkumníků tato tvrzení plně ověřit. Aktuální zásady ochrany soukromí uvádějí, že PureVPN shromažďuje e-mailové adresy, platební informace a anonymizovaná data o využití šířky pásma, nezaznamenává však aktivitu při prohlížení, časová razítka připojení ani původní IP adresy.
Po technické stránce provozuje PureVPN více než 6 500 serverů přibližně ve 78 až 96 zemích v závislosti na zdroji informací. Síť zahrnuje fyzické i jasně označené virtuální serverové lokace, přičemž 200 serverů je dedikováno pro sdílení souborů P2P. Podporované protokoly zahrnují WireGuard, OpenVPN (UDP a TCP), IKEv2, L2TP/IPSec, SSTP a PPTP. Pozoruhodným vývojem je partnerství PureVPN se společností Quantinuum z roku 2022, jehož výsledkem bylo nasazení kvantově odolného šifrování na více než 60 serverech, čímž se PureVPN zařadil mezi první spotřebitelské VPN nabízející postkvantovou výměnu klíčů.
Výkonnost z hlediska rychlosti je smíšená. Na blízkých serverech mohou uživatelé očekávat snížení rychlosti přibližně o 10 %, což je pro většinu případů použití přijatelné. Při připojení ke vzdáleným serverům však dochází k poklesům o 40 % a více a někteří recenzenti zaznamenali v průběhu času nekonzistentní výkon. Nezávislé testování na úniky zjistilo, že klienti pro Windows a Android jsou obecně bezpečné, avšak klient pro macOS v nejméně jednom testu vykazoval úniky IPv6 adres prostřednictvím DNS a WebRTC.
Streaming je jednou ze silnějších stránek PureVPN. Více nezávislých recenzí potvrzuje, že spolehlivě odblokuje Netflix v několika regionech, stejně jako Disney+, Hulu, BBC iPlayer, Amazon Prime Video a různé regionální služby. Nicméně bylo zjištěno, že HBO Max (nyní Max) konzistentně detekuje a blokuje připojení přes PureVPN. Torrenting je podporován na dedikovaných P2P serverech s volitelným přesměrováním portů, přičemž v některých recenzích jsou rychlosti popisovány jako průměrné.
PureVPN podporuje až 10 simultánních připojení a nabízí nativní aplikace pro Windows, macOS, Linux, Android, iOS a různé platformy chytrých televizí spolu s rozšířeními prohlížeče pro Chrome, Firefox a Edge. Konfigurace na úrovni routeru je dostupná pro firmware DD-WRT, Tomato a Asus.
Cenová politika patří k nejnižším v odvětví. Dlouhodobé plány začínají přibližně od 2 USD měsíčně s 31denní zárukou vrácení peněz a nízkonákladovým 7denním zkušebním obdobím. Nicméně četné uživatelské recenze napříč různými platformami zmiňují komplikace s fakturací, včetně neočekávaného automatického prodlužování a obtíží se zpracováním vrácení peněz.
PureVPN od roku 2017 vynaložil skutečné úsilí na reformu a smlouva o auditu s KPMG představuje věrohodný závazek k odpovědnosti. Incident s protokolováním ze strany FBI však zůstává trvalou součástí jeho záznamu a propast mezi registrací na Britských Panenských ostrovech a pákistánskou provozní základnou poskytuje prostor pro oprávněnou skepsi. Pro uživatele, kteří upřednostňují co nejnižší ceny a přístup ke streamovacím službám, nabízí PureVPN solidní hodnotu. Pro uživatele, jejichž primárním zájmem je ověřené a prověřené soukromí, nabízí trh alternativy s čistší historií.