Incogni, udviklet af Surfshark Ltd., adresserer et specifikt og legitimt privatlivsproblem: den stort set uregulerede industri af datamæglere, der indsamler, samler og sælger personlige oplysninger uden de fleste personers direkte viden eller samtykke. Tjenesten automatiserer indsendelsen af anmodninger om datasletning ved at udnytte gældende privatlivsregler såsom GDPR, CCPA og lignende rammer til at forpligte mæglere til at slette brugerregistre.
Brugervenlighed
Onboarding-processen er enkel. Brugerne angiver deres personlige oplysninger – navn, adresse, e-mail og fødselsdato – som Incogni bruger til at identificere tilsvarende registre hos datamæglerfirmaer. Derfra håndterer platformen al kommunikation automatisk. Dashboardet er funktionelt og giver et klart overblik over, hvilke mæglere der er kontaktet, hvilke anmodninger der afventer, og hvilke der er gennemført. Der kræves ingen særlig teknisk viden for at bruge tjenesten, hvilket gør den tilgængelig for et bredt publikum.
Sikkerhedspraksis
Et praktisk aspekt, der er værd at bemærke, er, at brug af Incogni kræver, at man afgiver følsomme personlige oplysninger til et tredjepartsselskab. Surfshark opretholder en offentliggjort privatlivspolitik og har et rimeligt omdømme i betragtning af sin position på VPN-markedet, men brugerne stoler i bund og grund på endnu et selskab med netop de oplysninger, de forsøger at beskytte andetsteds. Tjenesten bruger HTTPS og standard krypteringspraksis, selvom der ikke er fremtrædende offentliggjorte resultater fra uafhængige sikkerhedsrevisioner.
Effektivitet og begrænsninger
Den væsentligste forbehold ved Incogni – og ved datatjenester til fjernelse generelt – er jurisdiktionsafhængighed. I regioner uden håndhævelige rettigheder for registrerede har datamæglere ingen juridisk forpligtelse til at efterkomme fjernelsesanmodninger. Incogni er mest effektiv for brugere i EU og Californien; brugere i mange andre amerikanske stater eller lande kan opleve betydeligt lavere efterlevelsesrater. Desuden er fjernelse en tilbagevendende proces snarere end en permanent løsning, fordi datamæglere løbende indsamler nye data. Dette skaber en abonnementsafhængighed, som det er værd at forstå, inden man tilmelder sig.
Prisværdi
Incogni er prissat til cirka $6,49 pr. måned på en årsplan med en højere månedlig pris for kortere forpligtelser. I betragtning af mængden af manuelt arbejde, det erstatter, og dets positionering i forhold til konkurrenter, er prisen rimelig for brugere, der befinder sig inden for effektive jurisdiktioner. For brugere uden for disse regioner svækkes værditilbuddet betydeligt.
Samlet vurdering
Incogni er en kompetent og veldesignet tjeneste, der løser et reelt problem for den rette bruger. Det er ikke en komplet privatlivsløsning og bør hverken markedsføres eller opfattes som sådan. Det fungerer bedst som én komponent i en bredere personlig privatlivsstrategi.