DeleteMe positioniert sich als unkomplizierte Lösung für ein wirklich schwieriges Problem: das weitverzweigte Ökosystem von Datenhändlern, die persönliche Informationen sammeln, bündeln und verkaufen. Der Dienst wurde 2011 gegründet und wird von Abine betrieben, einem Unternehmen mit einem erklärten Fokus auf den Schutz der Privatsphäre von Verbrauchern. Im Folgenden eine ehrliche Bewertung dessen, was er tatsächlich leistet.
Funktionsweise
Nach der Anmeldung und der Angabe persönlicher Daten wie Name, frühere Adressen, Telefonnummer und E-Mail-Adressen sendet das Team von DeleteMe Opt-out-Anfragen im Namen der Nutzer an Datenhändler-Websites. Der Dienst setzt zudem automatisierte Tools ein, um zu identifizieren, wo die eigenen Daten auftauchen. Nutzer erhalten innerhalb von etwa einer Woche nach der Anmeldung einen PDF-Datenschutzbericht, danach folgen vierteljährliche Aktualisierungen.
Sicherheits- und Datenschutzpraktiken
Es ist eine gewisse Ironie darin zu erkennen, persönliche Daten an einen Datenschutzdienst zu übermitteln, und das sollte nicht unerwähnt bleiben. DeleteMe erfasst die von Ihnen bereitgestellten Daten, um diese zu suchen und zu entfernen, was bedeutet, dass dem Unternehmen sensible Details anvertraut werden müssen. Die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens besagt, dass übermittelte Daten ausschließlich für den Löschvorgang verwendet und nicht verkauft werden. Das Unternehmen weist keine nennenswerte Geschichte von Datenpannen auf, jedoch sollten Nutzer die Datenschutzrichtlinie sorgfältig lesen, bevor sie sich registrieren.
Benutzerfreundlichkeit
Das Dashboard ist übersichtlich und gut strukturiert. Nutzer können mehrere Profile hinzufügen, den Löschstatus einsehen und Berichte ohne nennenswerte Schwierigkeiten herunterladen. Der Onboarding-Prozess ist unkompliziert, und die Berichte sind auch für nicht-technische Nutzer verständlich. Die Reaktionsfähigkeit des Kundensupports erhielt in öffentlichen Foren gemischte Bewertungen, wobei einige Nutzer von langen E-Mail-Antwortzeiten berichteten.
Preise und Preis-Leistungs-Verhältnis
Mit 129 $ pro Jahr für einen einzelnen Nutzer liegt DeleteMe im oberen Bereich des Spektrums verglichen mit der DIY-Alternative. Ein Zwei-Personen-Tarif kostet jährlich rund 229 $. Im Vergleich zu den stundenlangen manuellen Opt-out-Anfragen könnte die Zeitersparnis für viele Nutzer die Kosten rechtfertigen. Personen mit einem knappen Budget könnten den Dienst jedoch schwer zu rechtfertigen finden, insbesondere da das erneute Auftauchen von Daten bedeutet, dass der Prozess ohne fortlaufendes Abonnement nie vollständig abgeschlossen ist.
Wirksamkeit
DeleteMe entfernt zuverlässig Daten von bekannten Datenhändlern wie Spokeo, Whitepages und BeenVerified. Die Abdeckung kleinerer oder regionaler Datenhändler ist weniger umfassend. Unabhängige Tests und Nutzerberichte deuten auf eine spürbare Reduzierung der Online-Präsenz hin, obwohl eine vollständige Entfernung durch keinen Dienst dieser Art erreichbar ist.
Für wen ist es geeignet
DeleteMe eignet sich am besten für Personen, die besonders besorgt über die Offenlegung persönlicher Daten sind, für Fachleute, die öffentlich zugängliche persönliche Informationen reduzieren möchten, oder für alle, die schlicht keine Zeit haben, Opt-outs manuell zu verwalten.