Οι δύο μεγαλύτερες αλυσίδες σούπερ μάρκετ της Αυστραλίας προχωρούν βαθύτερα στον τομέα της βιομετρικής επιτήρησης. Οι Woolworths και Coles φέρονται να επενδύουν και να δοκιμάζουν κάμερες αναγνώρισης προσώπου που θα μπορούσαν να σκανάρουν τους πελάτες τη στιγμή που μπαίνουν από την πόρτα, ένα βήμα πέρα από την παρακολούθηση στα ταμεία και τις εξόδους που ήδη υπάρχει σε πολλά καταστήματα.

Η Νέα Δοκιμή: Σκανάρισμα Αγοραστών στην Είσοδο

Σύμφωνα με ρεπορτάζ για τη δοκιμή, η τεχνολογία που ελέγχεται θα κατέγραφε εικόνες των πελατών καθώς εισέρχονται σε ένα κατάστημα, αντί να περιορίζει τη σάρωση προσώπου σε συγκεκριμένους χώρους όπως τα ταμεία αυτοεξυπηρέτησης ή τις εξόδους. Αυτή είναι μια σημαντική αλλαγή. Μέχρι τώρα, το μεγαλύτερο μέρος της τεχνολογίας ασφαλείας που αναπτύσσουν οι κολοσσοί του σούπερ μάρκετ ήταν αντιδραστικό, καταγράφοντας περιστατικά τη στιγμή που συμβαίνουν στο σημείο πώλησης ή στο σημείο εξόδου. Το σκανάρισμα στην είσοδο είναι προληπτικό εκ σχεδιασμού, που σημαίνει ότι κάθε άτομο που μπαίνει, ανεξάρτητα από το αν προτίθεται ποτέ να ψωνίσει, θα μπορούσε ενδεχομένως να έχει το πρόσωπό του καταγεγραμμένο από κάμερα.

Αυτή δεν είναι η πρώτη φορά που οι δύο αλυσίδες δέχονται έλεγχο για τη δοκιμή αυτού του είδους τεχνολογίας. Και οι δύο εταιρείες είχαν επιβεβαιώσει προηγουμένως ότι είχαν πραγματοποιήσει δοκιμές αναγνώρισης προσώπου που προκάλεσαν συναγερμό τόσο μεταξύ των υπερασπιστών της ιδιωτικότητας όσο και των αγοραστών. Η δοκιμή σάρωσης στην είσοδο φαίνεται να αποτελεί συνέχεια και επέκταση αυτής της προηγούμενης εργασίας, και όχι ένα μεμονωμένο πείραμα.

Ένα Μοτίβο Διευρυνόμενων Δαπανών για Ασφάλεια στα Καταστήματα

Η αναγνώριση προσώπου δεν εμφανίζεται μεμονωμένα. Οι Woolworths και Coles έχουν ήδη δαπανήσει δεκάδες εκατομμύρια δολάρια για μια ευρύτερη ανάπτυξη συστημάτων ασφαλείας: πύλες εγκατεστημένες στις εξόδους των καταστημάτων, κάμερες αφιερωμένες στην παρακολούθηση των χώρων αυτοεξυπηρέτησης και κάμερες σώματος για το προσωπικό. Συνολικά, αυτές οι επενδύσεις διαμορφώνουν την εικόνα δύο λιανεμπόρων που αντιμετωπίζουν την ασφάλεια ως μείζονα επιχειρησιακή προτεραιότητα, καθοδηγούμενη κυρίως από ανησυχίες για κλοπές και περιστατικά βίας κατά του προσωπικού.

Οι κάμερες αναγνώρισης προσώπου στα σημεία εισόδου θα βρίσκονταν στο άκρο αυτού του φάσματος. Οι πύλες εξόδου και οι κάμερες στα ταμεία αυτοεξυπηρέτησης περιορίζονται σε μεγάλο βαθμό σε συγκεκριμένες συναλλακτικές στιγμές. Μια κάμερα που σκανάρει κάθε πρόσωπο στην πόρτα είναι ένα εντελώς διαφορετικό ζήτημα, επειδή εφαρμόζεται σε όλους τους επισκέπτες, όχι μόνο σε εκείνους που επιχειρούν αγορά ή φεύγουν με μη πληρωμένα προϊόντα. Αυτή ακριβώς η διάκριση είναι που έχει τροφοδοτήσει τη συνεχιζόμενη συζήτηση, συμπεριλαμβανομένης της ευρύτερης κάλυψης της δοκιμής των Coles και Woolworths που δοκιμάζουν αναγνώριση προσώπου στα καταστήματα, η οποία έχει κρατήσει το ζήτημα σταθερά στο δημόσιο βλέμμα τον τελευταίο χρόνο.

Η Ήπια Εξομάλυνση της Βιομετρικής Επιτήρησης

Αυτό που αξίζει να παρατηρηθεί σε αυτή την εξέλιξη δεν είναι μόνο η ίδια η τεχνολογία, αλλά το πόσο αθόρυβα υφαίνεται η αναγνώριση προσώπου σε καθημερινούς χώρους που οι περισσότεροι άνθρωποι επισκέπτονται πολλές φορές την εβδομάδα. Τα σούπερ μάρκετ δεν είναι εξειδικευμένοι χώροι· είναι από τους πιο καθολικά χρησιμοποιούμενους εμπορικούς χώρους στη χώρα. Όταν οι κάμερες αναγνώρισης προσώπου μετακινούνται σε αυτό το είδος καθημερινού περιβάλλοντος, το βιομετρικό σκανάρισμα παύει να είναι ένα ασυνήθιστο μέτρο ασφαλείας που προορίζεται για αεροδρόμια ή εγκαταστάσεις υψίστης ασφαλείας και αρχίζει να γίνεται ένα ρουτινιάρικο μέρος των αγορών τροφίμων.

Αυτό το είδος σταδιακής επέκτασης συμβαίνει παγκοσμίως, όχι μόνο στην Αυστραλία. Λιανέμποροι σε πολλές χώρες έχουν διερευνήσει την αναγνώριση προσώπου ως εργαλείο πρόληψης απωλειών, συχνά με περιορισμένη δημόσια διαβούλευση για το πώς λειτουργεί η τεχνολογία, ποια δεδομένα διατηρούνται ή για πόσο διάστημα αποθηκεύονται. Η δημόσια αντίδραση σε αυτές τις δοκιμές κυμαίνεται από γνήσια ανησυχία έως πλήρη χλευασμό, όπως φαίνεται στη σατιρική απάντηση στις δοκιμές αναγνώρισης προσώπου που κυκλοφόρησε μετά την επιβεβαίωση των αρχικών δοκιμών. Πέρα από το χιούμορ, το υποκείμενο ερώτημα παραμένει σοβαρό: οι αγοραστές καλούνται να αποδεχτούν ένα νέο επίπεδο βιομετρικής παρακολούθησης απλώς μπαίνοντας σε ένα κατάστημα, συχνά χωρίς μια σαφή, προσβάσιμη εξήγηση για το τι σημαίνει αυτό για τα προσωπικά τους δεδομένα.

Τι Σημαίνει Αυτό για Εσάς

Αν ψωνίζετε από τα Coles ή τα Woolworths, ή από οποιονδήποτε λιανέμπορο που δοκιμάζει αναγνώριση προσώπου, αξίζει να κατανοήσετε ότι το πρόσωπό σας το ίδιο γίνεται ένα σημείο δεδομένων που συλλέγεται σε εμπορικούς χώρους. Σε αντίθεση με μια κάρτα επιβράβευσης ή μια εφαρμογή που μπορείτε να επιλέξετε να μην κατεβάσετε, το να περάσετε από μια φυσική πόρτα δεν συνοδεύεται από προφανή δυνατότητα εξαίρεσης. Αυτή είναι η βασική ένταση που τροφοδοτεί τη δημόσια αντίδραση: η αναγνώριση προσώπου σε χώρους λιανικής θολώνει τη γραμμή μεταξύ εύλογων μέτρων ασφαλείας και παθητικής, μη συναινετικής συλλογής δεδομένων.

Δεν χρειάζεται να πανικοβληθείτε, αλλά έχετε επιλογές. Το να προσέχετε τις πινακίδες στις εισόδους των καταστημάτων, το να θέτετε ερωτήσεις στη διοίκηση ή στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για το πώς χρησιμοποιούνται και διατηρούνται τα δεδομένα αναγνώρισης προσώπου και το να υποστηρίζετε ομάδες υπεράσπισης της ιδιωτικότητας που πιέζουν για σαφέστερα πλαίσια συναίνεσης είναι όλα πρακτικοί τρόποι να παραμένετε ενημερωμένοι και ενεργοί. Αν σας απασχολεί το ευρύτερο ψηφιακό σας αποτύπωμα όταν είστε έξω, η χρήση VPN όταν συνδέεστε σε δημόσιο WiFi σε εμπορικά κέντρα και περιοχές λιανικής είναι μια απλή συνήθεια που προστατεύει την online δραστηριότητά σας, ακόμα κι αν δεν αντιμετωπίζει άμεσα το βιομετρικό σκανάρισμα εντός καταστήματος.

Βασικά Συμπεράσματα

Οι δοκιμές αναγνώρισης προσώπου στα Coles και Woolworths αντιπροσωπεύουν μια αξιοσημείωτη κλιμάκωση από την παρακολούθηση στα ταμεία και τις εξόδους προς τη σάρωση των αγοραστών καθώς εισέρχονται σε ένα κατάστημα. Καθώς αυτά τα συστήματα επεκτείνονται, το να παραμένετε ενημερωμένοι για το πώς λειτουργούν, το να θέτετε άμεσες ερωτήσεις στους λιανεμπόρους για τη διαχείριση δεδομένων και το να υποστηρίζετε ισχυρότερη νομοθεσία προστασίας της ιδιωτικότητας είναι οι πιο αποτελεσματικοί τρόποι για τους καταναλωτές να αντισταθούν στην ήπια εξάπλωση της βιομετρικής επιτήρησης σε καθημερινούς χώρους.