Οι σαρώσεις Facewatch των Home Bargains: Τα δικαιώματά σας για την ιδιωτικότητα στο λιανεμπόριο

Οι κάμερες ζωντανής αναγνώρισης προσώπου γίνονται σιωπηλά μέρος της βρετανικής εμπειρίας αγορών. Λιανοπωλητές, μεταξύ των οποίων και τα Home Bargains, έχουν εγκαταστήσει το Facewatch, ένα σύστημα ζωντανής αναγνώρισης προσώπου που αρχικά διαφημιζόταν ως εργαλείο κατά της κλοπής σε καταστήματα και των βίαιων περιστατικών. Αλλά σε αντίθεση με το συνηθισμένο CCTV, αυτή η τεχνολογία καταγράφει και αναλύει τα μοναδικά βιομετρικά χαρακτηριστικά κάθε προσώπου στο οπτικό της πεδίο, αντιστοιχίζοντάς τα με μια λίστα παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο. Αυτή η διάκριση έχει τεράστια σημασία για τα δικαιώματα ιδιωτικότητας στην αναγνώριση προσώπου στο λιανεμπόριο, και οι αγοραστές αξίζουν να κατανοήσουν ακριβώς τι συμβαίνει όταν περνούν μπροστά από μια κάμερα στο λόμπι ενός καταστήματος.

Πώς λειτουργούν στην πραγματικότητα το Facewatch και τα συστήματα αναγνώρισης προσώπου στο λιανεμπόριο

Τα συστήματα τύπου Facewatch λειτουργούν σαρώνοντας πρόσωπα καθώς οι πελάτες εισέρχονται σε ένα κατάστημα και μετατρέποντας κάθε πρόσωπο σε ένα μαθηματικό πρότυπο, ουσιαστικά ένα μοναδικό ψηφιακό αποτύπωμα της γεωμετρίας του προσώπου κάποιου. Στη συνέχεια, αυτό το πρότυπο συγκρίνεται με μια βάση δεδομένων ατόμων που έχουν επισημανθεί για προηγούμενα περιστατικά, όπως κλοπή ή επιθετική συμπεριφορά. Εάν το σύστημα βρει αντιστοιχία, το προσωπικό λαμβάνει ειδοποίηση.

Το βασικό νομικό σημείο είναι ότι αυτή η διαδικασία συμβαίνει σε όλους όσους μπαίνουν μέσα, όχι μόνο στα άτομα που βρίσκονται σε μια λίστα παρακολούθησης. Μια συνηθισμένη κάμερα CCTV καταγράφει υλικό που ένας άνθρωπος μπορεί αργότερα να εξετάσει. Μια κάμερα ζωντανής αναγνώρισης προσώπου επεξεργάζεται ενεργά βιομετρικά δεδομένα από κάθε πρόσωπο που βλέπει, είτε αυτό το άτομο έχει κάνει ποτέ κάτι κακό είτε όχι. Γι' αυτό οι ρυθμιστικές αρχές και τα νομικά σχόλια αντιμετωπίζουν την αναγνώριση προσώπου ως μια θεμελιωδώς διαφορετική, και αυστηρότερη, κατηγορία επιτήρησης από τις παραδοσιακές κάμερες ασφαλείας.

Τι απαιτεί η νομοθεσία του Ηνωμένου Βασιλείου για την προστασία δεδομένων πριν ένα κατάστημα μπορέσει να σαρώσει το πρόσωπό σας

Επειδή η αναγνώριση προσώπου επεξεργάζεται βιομετρικά δεδομένα, η νομοθεσία του Ηνωμένου Βασιλείου για την προστασία δεδομένων την κατατάσσει ως «ειδική κατηγορία δεδομένων» βάσει του UK GDPR, μαζί με τα αρχεία υγείας και άλλες άκρως ευαίσθητες πληροφορίες. Αυτή η κατάταξη ενεργοποιεί πρόσθετες υποχρεώσεις που ένα κατάστημα δεν μπορεί να παραβλέψει.

Πριν από την ανάπτυξη ενός συστήματος όπως το Facewatch, ένας λιανοπωλητής πρέπει να προσδιορίσει μια έγκυρη νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των ευαίσθητων δεδομένων, η οποία αποτελεί υψηλότερο πήχη από τη νομική βάση που απαιτείται για το τυπικό CCTV. Οι λιανοπωλητές αναμένεται επίσης να διενεργήσουν μια Εκτίμηση Αντικτύπου στην Προστασία Δεδομένων, μια επίσημη αξιολόγηση που σταθμίζει τους κινδύνους για την ιδιωτικότητα των πελατών έναντι του δηλωμένου οφέλους ασφαλείας, και να θέσουν σε εφαρμογή μέτρα διακυβέρνησης που καλύπτουν το πόσο καιρό αποθηκεύονται τα βιομετρικά πρότυπα, ποιος έχει πρόσβαση σε αυτά και πώς διορθώνονται τα σφάλματα ή οι λανθασμένες αναγνωρίσεις. Η παράλειψη αυτών των βημάτων, ή η αντιμετώπιση της αναγνώρισης προσώπου σαν να ήταν απλώς άλλη μια κάμερα στον τοίχο, είναι εκεί όπου οι λιανοπωλητές αντιμετωπίζουν ρυθμιστικά προβλήματα.

Τα δικαιώματά σας ως αγοραστής: Συγκατάθεση, σήμανση και αιτήματα διαγραφής δεδομένων

Ως αγοραστής, δεν είστε α indefensος εδώ. Οι λιανοπωλητές που χρησιμοποιούν ζωντανή αναγνώριση προσώπου αναμένεται γενικά να εμφανίζουν σαφή σήμανση στις εισόδους των καταστημάτων, ώστε οι πελάτες να γνωρίζουν ότι πραγματοποιείται βιομετρική σάρωση πριν μπουν μέσα. Εάν δεν βλέπετε αυτή τη σήμανση, ή εάν είναι ασαφής ή δύσκολο να βρεθεί, αυτό από μόνο του αξίζει να σημειωθεί.

Διατηρείτε επίσης δικαιώματα βάσει της νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων ακόμη και όταν το πρόσωπό σας έχει υποστεί επεξεργασία. Συνήθως μπορείτε να υποβάλετε αίτημα πρόσβασης υποκειμένου για να μάθετε ποια δεδομένα κατέχει ένας λιανοπωλητής ή ο προμηθευτής αναγνώρισης προσώπου του σχετικά με εσάς, και μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή ανακριβών ή παράνομα επεξεργασμένων δεδομένων. Εάν πιστεύετε ότι έχετε επισημανθεί λανθασμένα ή ότι έχετε προστεθεί σε μια λίστα παρακολούθησης, έχετε λόγους να αμφισβητήσετε αυτή την απόφαση και να ζητήσετε εξήγηση για το πώς έγινε η αντιστοίχιση. Κανένα από αυτά τα δικαιώματα δεν αποτελεί αυτόματη προστασία από το να σας σαρώσουν εξαρχής, αλλά δίνουν στους αγοραστές έναν συγκεκριμένο τρόπο να αντιδράσουν και να κρατήσουν τους λιανοπωλητές υπεύθυνους για τον τρόπο χρήσης της τεχνολογίας.

Πώς αυτό συγκρίνεται με την αντίδραση κατά της αναγνώρισης προσώπου σε άλλες χώρες

Το Ηνωμένο Βασίλειο δεν είναι μόνο του στην αντιμετώπιση αυτής της τεχνολογίας. Αυστραλιανές αλυσίδες παντοπωλείων Coles και Woolworths αντιμετώπισαν σημαντική αντίδραση αφού επιβεβαίωσαν ότι είχαν δοκιμάσει αναγνώριση προσώπου σε καταστήματα, δείχνοντας ότι η ανησυχία των καταναλωτών για τη βιομετρική σάρωση στο λιανεμπόριο είναι ένα παγκόσμιο φαινόμενο, όχι μια βρετανική ιδιαιτερότητα. Αλλού, οι νομοθέτες έχουν κινηθεί για να περιορίσουν την τεχνολογία outright αντί απλώς να τη ρυθμίσουν: μέλη του Δημοτικού Συμβουλίου της Νέας Υόρκης έχουν υποστηρίξει ένα νομοσχέδιο που θα απαγόρευε την αναγνώριση προσώπου σε αρένες και στάδια, αντανακλώντας την αυξανόμενη δυσφορία με τη βιομετρική επιτήρηση σε χώρους που απευθύνονται στο κοινό. Στην Ευρωπαϊκή Ένωση, οι ρυθμιστικές αρχές έχουν φτάσει στο σημείο να προειδοποιούν απευθείας τα κράτη μέλη, με το μπλοκ να προειδοποιεί την Ιταλία ότι οι κανόνες της για την αναγνώριση προσώπου παραβιάζουν την Πράξη για την Τεχνητή Νοημοσύνη. Λαμβανόμενες συνολικά, αυτές οι περιπτώσεις υποδηλώνουν ότι οι Βρετανοί λιανοπωλητές που υιοθετούν το Facewatch αποτελούν μέρος μιας ευρύτερης διεθνούς συζήτησης σχετικά με το πού πρέπει να βρίσκεται η γραμμή μεταξύ της τεχνολογίας ασφαλείας και της βιομετρικής υπερβολής.

Τι σημαίνει αυτό για εσάς

Εάν ψωνίζετε σε ένα κατάστημα που χρησιμοποιεί Facewatch ή παρόμοιο σύστημα, το πρόσωπό σας πιθανότατα υφίσταται επεξεργασία τη στιγμή που περνάτε την πόρτα, ανεξάρτητα από το αν έχετε ποτέ επισημανθεί για οτιδήποτε. Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν έχετε επιλογές. Τα δικαιώματα ιδιωτικότητας στην αναγνώριση προσώπου στο λιανεμπόριο στο Ηνωμένο Βασίλειο απαιτούν νομική βάση, εκτιμήσεις αντικτύπου και εγγυήσεις διακυβέρνησης ακριβώς επειδή αυτή η τεχνολογία φέρει πραγματικούς κινδύνους λανθασμένης αναγνώρισης και αδικαιολόγητης κατάρτισης προφίλ. Το να μένετε ενημερωμένοι σχετικά με τη σήμανση, τις περιόδους διατήρησης και το δικαίωμά σας να ζητήσετε διαγραφή δεδομένων είναι ο πρακτικός τρόπος να κρατήσετε τους λιανοπωλητές σε αυτά τα πρότυπα.

Πρακτικά συμπεράσματα

Αναζητήστε σήμανση αναγνώρισης προσώπου πριν μπείτε σε ένα κατάστημα και ρωτήστε απευθείας το προσωπικό εάν δεν είστε σίγουροι αν η τεχνολογία είναι σε χρήση. Εάν έχετε ανησυχίες για τον τρόπο χειρισμού των δεδομένων σας, υποβάλετε αίτημα πρόσβασης υποκειμένου για να μάθετε ποιες πληροφορίες κατέχει ένας λιανοπωλητής σχετικά με εσάς και για πόσο καιρό διατηρούνται. Παρακολουθήστε πώς άλλες χώρες αντιδρούν σε παρόμοιες αναπτύξεις στο λιανεμπόριο, καθώς η ρυθμιστική πίεση στο εξωτερικό συχνά διαμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο οι Βρετανοί λιανοπωλητές προσαρμόζουν τις δικές τους πρακτικές. Το να μένετε σε εγρήγορση για αυτές τις λεπτομέρειες είναι ο απλούστερος τρόπος να προστατεύσετε την ιδιωτικότητά σας ενώ οι λιανοπωλητές και οι ρυθμιστικές αρχές συνεχίζουν να επεξεργάζονται πού ταιριάζει η ζωντανή αναγνώριση προσώπου στο πλαίσιο του νόμου.