Το PureVPN ιδρύθηκε το 2007 από τον Uzair Gadit μέσω της GZ Systems Ltd., θυγατρικής του πακιστανικού τεχνολογικού ομίλου Gaditek. Αν και η εταιρεία είναι πλέον επίσημα εγγεγραμμένη στο Tortola των Βρετανικών Παρθένων Νήσων — γεγονός που την τοποθετεί εκτός των συμμαχιών ανταλλαγής πληροφοριών 5/9/14 Eyes — οι επιχειρησιακές της δεσμεύσεις με το Πακιστάν παραμένουν σημείο συζήτησης μεταξύ των υποστηρικτών της ιδιωτικότητας. Το PureVPN δεν εξαγοράστηκε από την Kape Technologies, παρά τη σύγχυση που δημιουργείται περιστασιακά· παραμένει ανεξάρτητα διαχειριζόμενο υπό την ομπρέλα της Gaditek.
Το σημαντικότερο γεγονός στην ιστορία του PureVPN είναι το περιστατικό του FBI το 2017. Ενώ διαφήμιζε ενεργά τον εαυτό της ως πάροχο VPN χωρίς καταγραφή δεδομένων, η PureVPN συνεργάστηκε με πράκτορες του FBI που ερευνούσαν υπόθεση κυβερνοδίωξης στη Μασαχουσέτη, παρέχοντας αρχεία σύνδεσης που αποκάλυψαν τις διευθύνσεις IP κατοικίας και εργασίας του υπόπτου. Αυτό ερχόταν σε άμεση αντίθεση με τους ισχυρισμούς ιδιωτικότητας της εταιρείας και προκάλεσε μόνιμη φθορά στη φήμη της. Το PureVPN αναθεώρησε στη συνέχεια την πολιτική απορρήτου του και επιδίωξε επικύρωση από τρίτους.
Προκειμένου να ανακτήσει την αξιοπιστία της, η PureVPN ανέθεσε στην Altius IT αρχικό έλεγχο μηδενικής καταγραφής, ακολουθούμενο από έναν πιο αυστηρό έλεγχο από την KPMG. Η εταιρεία ισχυρίζεται ότι η KPMG διατηρεί σύμβαση διαρκούς ελέγχου που επιτρέπει αιφνιδιαστικές επιθεωρήσεις, και δημοσιεύει εκθέσεις διαφάνειας ανά εξάμηνο. Αν και πρόκειται για ουσιαστικά βήματα, οι πλήρεις εκθέσεις ελέγχου της KPMG δεν έχουν τεθεί στη διάθεση του κοινού, γεγονός που περιορίζει τη δυνατότητα ανεξάρτητων ερευνητών να επαληθεύσουν πλήρως τους ισχυρισμούς. Η ισχύουσα πολιτική απορρήτου δηλώνει ότι το PureVPN συλλέγει διευθύνσεις email, στοιχεία πληρωμής και ανωνυμοποιημένα δεδομένα χρήσης εύρους ζώνης, χωρίς να καταγράφει δραστηριότητα περιήγησης, χρονικές σφραγίδες σύνδεσης ή διευθύνσεις IP προέλευσης.
Σε τεχνικό επίπεδο, το PureVPN λειτουργεί με περισσότερους από 6.500 διακομιστές σε περίπου 78 έως 96 χώρες, ανάλογα με την πηγή. Το δίκτυο περιλαμβάνει τόσο φυσικές όσο και σαφώς επισημασμένες εικονικές τοποθεσίες διακομιστών, με 200 διακομιστές αφιερωμένους στην ανταλλαγή αρχείων P2P. Η υποστήριξη πρωτοκόλλων περιλαμβάνει WireGuard, OpenVPN (UDP και TCP), IKEv2, L2TP/IPSec, SSTP και PPTP. Σε μια αξιοσημείωτη εξέλιξη, το PureVPN συνεργάστηκε με την Quantinuum το 2022 για την ανάπτυξη κβαντικά ανθεκτικής κρυπτογράφησης σε περισσότερους από 60 διακομιστές, καθιστώντας το ένα από τα πρώτα VPN καταναλωτικής χρήσης που προσφέρουν ανταλλαγή κλειδιών μετά την κβαντική εποχή.
Η απόδοση ταχύτητας είναι μικτή. Σε κοντινούς διακομιστές, οι χρήστες μπορούν να αναμένουν μειώσεις ταχύτητας περίπου 10%, κάτι αποδεκτό για τις περισσότερες περιπτώσεις χρήσης. Ωστόσο, οι συνδέσεις σε απομακρυσμένους διακομιστές εμφανίζουν πτώσεις 40% ή και περισσότερο, ενώ ορισμένοι κριτικοί έχουν αναφέρει ασυνεπή απόδοση με την πάροδο του χρόνου. Ανεξάρτητες δοκιμές διαρροών έχουν διαπιστώσει ότι τα προγράμματα-πελάτες για Windows και Android είναι γενικά ασφαλή, αλλά το πρόγραμμα-πελάτης macOS έχει διαρρεύσει διευθύνσεις IPv6 μέσω DNS και WebRTC σε τουλάχιστον μία δοκιμή.
Το streaming αποτελεί ένα από τα ισχυρότερα σημεία του PureVPN. Πολλαπλές ανεξάρτητες αξιολογήσεις επιβεβαιώνουν ότι ξεμπλοκάρει αξιόπιστα το Netflix σε αρκετές περιοχές, καθώς και το Disney+, το Hulu, το BBC iPlayer, το Amazon Prime Video και διάφορες περιφερειακές υπηρεσίες. Ωστόσο, έχει αναφερθεί ότι το HBO Max (πλέον Max) εντοπίζει και αποκλείει σταθερά τις συνδέσεις του PureVPN. Το torrenting υποστηρίζεται σε αποκλειστικούς διακομιστές P2P με προαιρετική προώθηση θυρών, αν και οι ταχύτητες έχουν χαρακτηριστεί μέτριες σε ορισμένες αξιολογήσεις.
Το PureVPN υποστηρίζει έως και 10 ταυτόχρονες συνδέσεις και προσφέρει εγγενείς εφαρμογές για Windows, macOS, Linux, Android, iOS και διάφορες πλατφόρμες smart TV, μαζί με επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης για Chrome, Firefox και Edge. Η διαμόρφωση σε επίπεδο δρομολογητή είναι διαθέσιμη για firmware DD-WRT, Tomato και Asus.
Η τιμολόγηση ανήκει στις χαμηλότερες του κλάδου. Τα μακροπρόθεσμα πλάνα ξεκινούν από περίπου 2 δολάρια το μήνα, με εγγύηση επιστροφής χρημάτων 31 ημερών και δοκιμαστική περίοδο 7 ημερών σε χαμηλό κόστος. Ωστόσο, πολλές αξιολογήσεις χρηστών σε διάφορες πλατφόρμες αναφέρουν περιπλοκές χρέωσης, συμπεριλαμβανομένων απροσδόκητων αυτόματων ανανεώσεων και δυσκολίας επεξεργασίας επιστροφών χρημάτων.
Το PureVPN έχει καταβάλει γνήσιες προσπάθειες μεταρρύθμισης από το 2017, και η σύμβαση ελέγχου με την KPMG αντιπροσωπεύει μια αξιόπιστη δέσμευση λογοδοσίας. Ωστόσο, το περιστατικό καταγραφής από το FBI παραμένει μόνιμο μέρος του ιστορικού της, και το χάσμα μεταξύ της εγγραφής στις Βρετανικές Παρθένες Νήσους και της επιχειρησιακής βάσης στο Πακιστάν αφήνει περιθώριο για εύλογο σκεπτικισμό. Για χρήστες που δίνουν προτεραιότητα στις χαμηλότατες τιμές και στην πρόσβαση σε streaming, το PureVPN προσφέρει ικανοποιητική αξία. Για χρήστες των οποίων το κύριο μέλημα είναι η επαληθευμένη, δοκιμασμένη στην πράξη ιδιωτικότητα, η αγορά προσφέρει εναλλακτικές με πιο καθαρό ιστορικό.