PIA y ProtonVPN son dos proveedores muy reconocidos que comparten varias características fundamentales; sin embargo, sus puntuaciones globales revelan diferencias significativas que pueden influir en qué servicio se adapta mejor a las prioridades de cada usuario. ProtonVPN obtiene una puntuación general del 89% frente al 77% de PIA, una diferencia que refleja ventajas consistentes en varias de las categorías evaluadas.
Ambos proveedores son compatibles con WireGuard, ofrecen funcionalidad de kill switch, túnel dividido (split tunneling) y tráfico P2P y torrenting, y cuentan con un programa de recompensas por detección de errores (bug bounty). En este sentido, ninguno presenta una ventaja clara basándose únicamente en la disponibilidad de funciones. Donde los dos difieren de manera notable es en la jurisdicción y las credenciales de privacidad. ProtonVPN opera bajo la legislación suiza, una jurisdicción ampliamente reconocida por sus sólidas protecciones en materia de privacidad, lo que probablemente contribuye a su puntuación perfecta del 100% en la auditoría de privacidad. PIA, con sede en los Estados Unidos, obtuvo un 62% en esa misma categoría, lo que refleja el panorama legal más complejo que rodea a los proveedores de VPN con base en EE. UU. y las implicaciones que ello conlleva en cuanto a la retención de datos y el acceso por parte de organismos gubernamentales.
En el ámbito ético, ProtonVPN vuelve a liderar con una puntuación del 100% frente al 67% de PIA. La organización matriz de ProtonVPN cuenta con un historial bien documentado de defensa de los derechos de privacidad, lo que conecta con los usuarios que valoran la misión más amplia de un proveedor, además de sus capacidades técnicas. Ambos servicios obtuvieron puntuaciones idénticas en velocidad, con un 80%, y empataron con resultados perfectos en atención al cliente, con un 100%, lo que indica que el rendimiento cotidiano y la disponibilidad de asistencia son comparables entre los dos.
Donde PIA sí destaca es en su puntuación de aplicaciones, con un 87%, superando levemente el 80% de ProtonVPN, y en rendimiento de streaming, donde PIA alcanzó un 100% perfecto frente al 86% de ProtonVPN. Los usuarios que priorizan el desbloqueo de contenido en streaming en una amplia variedad de plataformas pueden encontrar especialmente relevante el rendimiento de PIA en ese aspecto. ProtonVPN, sin embargo, obtiene un 100% perfecto en diseño de interfaz gráfica (GUI), lo que sugiere una experiencia de interfaz más limpia y refinada en comparación con el 70% de PIA en esa categoría.
No se dispuso de datos de precios para una comparación directa en el momento de esta reseña, por lo que las evaluaciones de relación calidad-precio se basan únicamente en las puntuaciones por categoría. La puntuación de precios de ProtonVPN, del 73%, supera ligeramente el 64% de PIA, aunque ambas se sitúan por debajo del punto medio de sus respectivas puntuaciones globales, lo que sugiere que ninguno de los dos proveedores se considera una opción de valor excepcional en relación con el mercado en general. Para los usuarios que sitúan la auditoría de privacidad y la reputación ética en lo más alto de sus criterios, ProtonVPN presenta un caso convincente. Para quienes se centran en el acceso a plataformas de streaming y en la profundidad de las aplicaciones, PIA sigue siendo una opción competitiva.