Mozilla VPN es un servicio VPN de consumo operado por Mozilla Corporation, la empresa detrás del navegador web Firefox. Lanzado en 2020 tras un período beta como Firefox Private Network, el servicio representa el intento de Mozilla de diversificarse más allá de los navegadores, aprovechando su reputación de décadas como organización tecnológica que antepone la privacidad.
El aspecto más distintivo de Mozilla VPN es su asociación de infraestructura con Mullvad, el proveedor de VPN sueco centrado en la privacidad, ampliamente considerado como uno de los más fiables del sector. El tráfico de Mozilla VPN se enruta a través de la red de servidores de Mullvad, compuesta exclusivamente por servidores solo en RAM que no retienen ningún dato tras el reinicio. Esto significa que los usuarios se benefician de la probada infraestructura de Mullvad accediendo a ella a través de las aplicaciones cliente propias de Mozilla.
Mozilla Corporation es una entidad con sede en Estados Unidos, lo que sitúa el servicio bajo la jurisdicción de Five Eyes. Aunque la política de privacidad de Mozilla para la VPN es relativamente escasa en cuanto a la recopilación de datos, el marco legal estadounidense permite las Cartas de Seguridad Nacional y las órdenes del tribunal FISA, que podrían obligar a la entrega de datos. Mozilla sostiene que no registra la actividad de navegación de los usuarios, las direcciones IP ni las marcas de tiempo de las conexiones, pero la preocupación jurisdiccional sigue siendo relevante para los modelos de amenaza que implican vigilancia a nivel estatal.
El servicio ha sido sometido a dos auditorías de seguridad realizadas por Cure53, una reconocida firma alemana de ciberseguridad, llevadas a cabo en 2021 y 2023. La auditoría de 2023 identificó un problema crítico relacionado con el manejo de claves privadas en iOS, que fue resuelto posteriormente. Los informes de auditoría se referencian públicamente, aunque los informes completos no siempre han estado disponibles en su totalidad de forma inmediata. El compromiso con auditorías independientes periódicas demuestra una intención seria en materia de prácticas de seguridad.
Mozilla VPN utiliza WireGuard de forma exclusiva. No existe opción para OpenVPN ni IKEv2. Si bien WireGuard ofrece un excelente rendimiento y estándares criptográficos modernos, la ausencia de alternativas de protocolo puede resultar limitante en entornos donde el tráfico WireGuard está bloqueado. El servicio admite conexiones multi-salto en algunas plataformas, enrutando el tráfico a través de dos servidores para una mayor privacidad.
La red de servidores es relativamente pequeña, con aproximadamente 500 servidores en más de 30 países. Esto es suficiente para la mayoría de los usuarios, pero ofrece menos diversidad geográfica que los principales competidores. Dado que los servidores forman parte de la infraestructura de Mullvad, se benefician de los mismos estándares de seguridad operativa que hacen de Mullvad un proveedor independiente de reconocido prestigio.
El rendimiento en servidores cercanos es sólido, con WireGuard ofreciendo una pérdida de velocidad mínima en la mayoría de los escenarios de prueba. Las conexiones de larga distancia muestran una degradación más significativa, algo habitual en los servicios VPN. El servicio no trabaja activamente para desbloquear plataformas de streaming, y los usuarios reportan resultados inconsistentes con Netflix, BBC iPlayer y otros servicios con restricciones geográficas.
Las aplicaciones cliente son completamente de código abierto y están disponibles en Windows, macOS, Linux, iOS y Android. La interfaz es deliberadamente sencilla, ofreciendo selección de servidor, un interruptor de conexión y ajustes básicos, sin la densidad de funciones de competidores como NordVPN o Surfshark. La tunelización dividida está disponible en Windows, Linux y Android, pero no en iOS ni en macOS. No existe extensión de navegador — Mozilla VPN opera como una VPN a nivel de sistema completo.
El límite de 5 conexiones simultáneas es notablemente restrictivo en comparación con proveedores que ofrecen conexiones ilimitadas. Para hogares con varios usuarios y dispositivos, este límite puede suponer una limitación práctica. Los precios son sencillos: $4.99 al mes con un plan anual o $9.99 al mes, sin ofertas de por vida ni planes de funciones escalonados. Una garantía de devolución de dinero de 30 días ofrece un período de evaluación sin riesgo.
El soporte al cliente se limita al correo electrónico, sin opción de chat en vivo. La documentación de soporte de Mozilla es adecuada, pero no tan extensa como la de las empresas de VPN especializadas. Los tiempos de respuesta pueden variar, especialmente fuera del horario laboral.
Mozilla VPN tiene más sentido para los usuarios que confían en la misión de Mozilla y desean una VPN sencilla y auditada, sin la complejidad y el ruido de marketing de los proveedores más grandes. La infraestructura de Mullvad proporciona una sólida base técnica, y el cliente de código abierto añade transparencia. Sin embargo, la jurisdicción estadounidense, las funciones limitadas, la pequeña red de servidores y el estricto límite de dispositivos hacen que compita de forma desfavorable en especificaciones brutas frente a proveedores que cuestan menos y ofrecen más.