hide.me on vuonna 2012 perustettu VPN-palveluntarjoaja, jota operoi eVenture Ltd. Yhtiön kotipaikka on Kuala Lumpur, Malesia. Yli vuosikymmenen toimintansa aikana palvelu on rakentanut maineen yksityisyyttä arvostavien käyttäjien keskuudessa läpinäkyvien toimintatapojensa, teknisen osaamisensa ja aidon ei-lokeja-käytäntönsä ansiosta.
Yritys valitsi Malesian lainkäyttöalueekseen harkitusti. Maassa ei ole VPN-palveluntarjoajia koskevia pakollisia tietojen säilyttämisvelvoitteita, eikä se kuulu mihinkään suureen tiedusteluyhteistyösopimukseen — ei Five Eyes-, Nine Eyes- eikä Fourteen Eyes -yhteistyöhön. Tämä antaa hide.me:lle oikeudellisen viitekehyksen, joka tukee sen yksityisyyssitoumuksia ilman niitä lainkäyttöalueeseen liittyviä komplikaatioita, joita Yhdysvalloissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Euroopan unionin jäsenvaltioissa toimivat palveluntarjoajat kohtaavat.
hide.me on alistanu infrastruktuurinsa ja ei-lokeja-väitteensä riippumattomille tietoturva-auditoinneille, jotka ovat suorittaneet DefenseCode ja Securitum. Nämä auditoinnit vahvistivat, että palvelu ei tallenna yhteyslogeja, IP-osoitteita eikä selaustoimintaa. Yhtiö ylläpitää myös warrant canary -ilmoitusta ja julkaisee läpinäkyvyysraportteja, joiden avulla käyttäjät voivat jatkuvasti seurata mahdollisesti saapuneita viranomaisten tietopyyntöjä.
Palvelinverkosto kattaa noin 2 400 palvelinta yli 90 sijainnissa yli 75 maassa. Vaikka tämä on pienempi kuin NordVPN:n tai Surfsharkin verkostot, kaikki palvelimet ovat fyysisiä eikä virtuaalisia, mikä antaa käyttäjille varmuuden siitä, että liikenne päättyy sinne, minne palvelimen sijainti ilmoittaa. Verkosto kattaa kaikki tärkeimmät alueet, mukaan lukien Euroopan, Pohjois-Amerikan, Aasian ja Tyynenmeren alueen sekä Etelä-Amerikan.
Protokollatuki on kattava. hide.me tarjoaa WireGuardin, OpenVPN:n, IKEv2:n ja SoftEtherin sekä oman Bolt-protokollansa, joka on suunniteltu alhaisen viiveen yhteyksiin. WireGuard-suorituskyky on johdonmukaisesti vahva, ja nopeushäviö on minimaalinen sekä lähi- että kaukaisemmilla palvelimilla. Palvelu suoriutuu hyvin kaistanleveyttä vaativissa käyttötarkoituksissa, kuten suoratoistopalveluissa, torrent-latauksissa ja videoneuvotteluissa.
Sovellukset kattavat kaikki tärkeimmät alustat: Windowsin, macOS:n, Linuxin, iOS:n, Androidin, Amazon Fire TV:n sekä Chrome- ja Firefox-selainlaajennukset. Sovellukset ovat hyvin suunniteltuja ja sisältävät edistyneitä ominaisuuksia, kuten jaetun tunneloinnin, multi-hop-yhteydet liikenteen reitittämiseksi kahden palvelimen kautta sekä luotettavan kill switch -toiminnon työpöytä- ja Android-laitteille. Käyttöliittymä tarjoaa tasapainon teknisen syvyyden ja helppokäyttöisyyden välillä: pikayhdistämisen satunnaisille käyttäjille ja yksityiskohtaisen palvelinvalinnan kokeneemmille käyttäjille.
hide.me tarjoaa yhden VPN-markkinoiden anteliaimmista ilmaisista paketeista. Ilmaiskäyttäjät saavat rajattoman liikenteen ilman mainoksia ja ilman nopeusrajoituksia — tosin yhteysnopeudet voivat olla hieman alhaisemmat — sekä pääsyn palvelimille useissa sijainneissa. Ilmainen paketti rajoittuu yhteen samanaikaiseen yhteyteen, mutta se tarjoaa aidon tavan arvioida palvelua ilman sitoutumista. Premium-paketit tukevat jopa 10 samanaikaista yhteyttä ja avaavat pääsyn koko palvelinverkostoon täydellä nopeudella.
Suoratoistosuorituskyky on luotettava, ja palvelu pystyy avaamaan pääsyn tärkeimpiin alustoihin, kuten Netflixiin, Disney+:aan, BBC iPlayeriin, Amazon Prime Videoon ja muihin. Torrent-lataukset ovat sallittuja kaikilla palvelimilla ilman rajoituksia, ja ei-lokeja-käytännön ja malesialaiseen lainkäyttöalueeseen yhdistyvä kokonaisuus tarjoaa kohtuullisen viitekehyksen P2P-toiminnalle.
Asiakastuki on saatavilla live-chatin ja sähköpostin kautta, ja vasteajat ovat yleisesti ottaen nopeita toimistoaikoina. Tietopankki on kattava, ja se sisältää asennusohjeet laajalle valikoimalle alustoja ja reitittimiä. Puhelintukea ei ole saatavilla, mikä voi olla haittapuoli käyttäjille, jotka suosivat puhelinviestintää.
Hinnoittelu on kilpailukykyinen pitkäaikaisissa paketeissa, ja vuosi- ja monivuotistilauksissa on merkittäviä alennuksia. Kuukausihinnoittelu on korkeampaa kuin joillakin edullisimmilla kilpailijoilla, mutta auditoitu yksityisyys, toimiva ilmaistaso ja vahvat tekniset ominaisuudet yhdistettynä tarjoavat hyvän vastineen rahalle. 30 päivän rahat takaisin -takuu tarjoaa riskittömän arviointijakson.
hide.me on monipuolinen VPN-palvelu, joka asettaa yksityisyyden etusijalle tinkimättä suorituskyvystä tai käytettävyydestä. Sen yhdistelmä auditoidusta ei-lokeja-käytännöstä, yksityisyysmyönteisestä lainkäyttöalueesta, modernista protokollatuesta ja anteliaasta ilmaistasosta tekee siitä houkuttelevan valinnan käyttäjille, jotka arvostavat läpinäkyvyyttä ja teknistä luotettavuutta VPN-palveluntarjoajassaan.