Supermarketi se okreću prepoznavanju lica, zagovornici privatnosti uzvraćaju

Coles i Woolworths, dva najveća imena u trgovini prehrambenim proizvodima, potvrdila su da su provela testove tehnologije prepoznavanja lica u svojim trgovinama. Sustavi funkcioniraju tako da snimaju lica kupaca pri ulasku ili kretanju kroz trgovinu te te slike uspoređuju s bazama podataka namijenjenima identifikaciji ponovljenih nasilnih počinitelja. Oba lanca supermarketa kažu da je cilj jednostavan: zaštititi osoblje i kupce od krađa i nasilnih incidenata.

No stručnjaci za privatnost vide složeniju sliku. Prema izvješćima o ovoj priči, zagovornici upozoravaju da primjena tehnologije prepoznavanja lica na blagajni riskira 'normalizaciju nadzora' u prostorima koje većina ljudi smatra svakodnevnima i beznačajnima. Odlazak u kupnju namirnica postaje, zapravo, događaj prikupljanja biometrijskih podataka, bez obzira na to je li kupac toga svjestan ili na to pristaje.

Ta napetost – sigurnost nasuprot nadzoru – u središtu je onoga što komentatori nazivaju istinskom dilemom privatnosti. Nema spora da su maloprodajni kriminal i nasilje nad osobljem stvarni problemi. Pitanje je je li skeniranje lica svakog kupca kako bi se uhvatio mali broj ponovljenih počinitelja proporcionalan odgovor ili postavlja presedan od kojeg se teško odustaje nakon što se normalizira.

Zašto je 'normalizacija nadzora' važna

Fraza koju stručnjaci koriste – normalizacija nadzora – ukazuje na širi obrazac koji se pojavljuje daleko izvan supermarketskog prolaza. Jednom kada tehnologija poput prepoznavanja lica postane rutinski dio svakodnevnih obveza, postaje mnogo lakše opravdati njezino proširenje na druga područja. Slična dinamika odigrala se diljem svijeta. U Indiji su, na primjer, pokretni sustavi za prepoznavanje lica delhijske policije počeli uspoređivati lica ljudi na velikom prosvjednom mjestu, izazvavši kritike zbog učinkovitog kriminaliziranja javnog okupljanja putem biometrijskog praćenja. Zajednička nit je da alati nadzora uvedeni za usku, specifičnu svrhu s vremenom šire svoj doseg, često uz ograničenu javnu raspravu o tome gdje treba povući crtu.

Zajednička izjava stručnjaka Ujedinjenih naroda za ljudska prava već je istaknula upravo taj trend na globalnoj razini, upozoravajući da nametljive digitalne tehnologije nadzora postaju opasno normalizirane u svakodnevnim okruženjima. To upozorenje o digitalnom nadzoru koji prijeti globalnim slobodama jednako se odnosi na ulaz u supermarket kao i na vladinu kontrolnu točku. Infrastruktura nadzora rijetko se najavljuje glasno. Obično dolazi tiho, predstavljena kao sigurnosna mjera, a zatim postaje trajna.

Postoji i pitanje što se događa s podacima nakon što se prikupe. Sustavi prepoznavanja lica oslanjaju se na baze podataka, a baze podataka mogu biti probijene, loše upravljane ili prenamijenjene. Velika izlaganja podataka, poput incidenta koji je pogodio milijune zapisa iz čileanskog građanskog registra, podsjetnik su da svaki sustav koji pohranjuje biometrijske identifikatore nosi dugoročni sigurnosni rizik koji nadživljava izvorno opravdanje za prikupljanje podataka.

Što to znači za vas

Ako kupujete u trgovini koja koristi tehnologiju prepoznavanja lica, vaše lice može biti snimljeno i obrađeno bez izričitog upita ili obrasca za pristanak, jednostavno ulaskom kroz vrata. Većina kupaca ima malu vidljivost u to koliko se dugo ti podaci zadržavaju, tko ima pristup njima ili koliko je točan sustav uspoređivanja. Lažna podudaranja dokumentirani su rizik kod prepoznavanja lica, a pogrešno označavanje kao ponovljenog počinitelja u maloprodajnoj bazi podataka moglo bi imati stvarne posljedice za nevinu osobu.

Dobra vijest je da javni nadzor djeluje. Supermarketi su već morali javno objasniti svoja testiranja, a ta vrsta pritiska transparentnosti upravo je ono što prisiljava tvrtke da opravdaju proporcionalnost i ugrade zaštitne mjere ili smanje primjene koje ne odolijevaju nadzoru. Potrošači, novinari i zagovornici privatnosti koji postavljaju oštra pitanja dio su onoga što ovu vrstu tehnologije drži pod kontrolom.

Poduzimanje akcije protiv širenja nadzora u maloprodaji

Ne morate prihvatiti biometrijsko praćenje kao neizbježan trošak kupnje namirnica. Nekoliko praktičnih koraka može pomoći:

  • Postavljajte pitanja izravno. Kontaktirajte službu za korisnike u trgovinama u kojima često kupujete i pitajte koristi li se tehnologija prepoznavanja lica, koji se podaci prikupljaju i koliko se dugo pohranjuju.
  • Podržite zahtjeve za transparentnošću. Zalažite se za zakonodavstvo koje zahtijeva jasne oznake, mehanizme odjave i javno objavljivanje kad god se tehnologija prepoznavanja lica primjenjuje u komercijalnim prostorima.
  • Pazite na širenje opsega. Tehnologija uvedena za ciljanje 'ponovljenih nasilnih počinitelja' može se s vremenom proširiti na mnogo šire kategorije kupaca. Tekuće rasprave poput prijedloga EU-a o Chat Controlu pokazuju kako se mjere nadzora koje su na početku usko zamišljene mogu razviti u mnogo šire režime praćenja.
  • Zaštitite ono što možete kontrolirati. Iako se prepoznavanje lica u fizičkim trgovinama ne može izbjeći VPN-om, korištenje alata za privatnost za vaše online račune za kupnju, programe vjernosti i osobne podatke smanjuje količinu informacija povezanih s vašim identitetom koje bi se s vremenom mogle povezati s biometrijskim podacima u trgovini.

Testovi u Colesu i Woolworthsu snimka su mnogo većeg trenda: tehnologija nadzora seli se iz zračnih luka i graničnih prijelaza u svakodnevni komercijalni život. Informiranje, postavljanje teških pitanja trgovcima i podrška strožim pravilima privatnosti najjasniji su načini na koje kupci mogu uzvratiti prije nego što tehnologija prepoznavanja lica postane neupitni dio blagajne.