Incogni, koji je razvio Surfshark Ltd., bavi se specifičnim i legitimnim problemom privatnosti: uglavnom nereguliranom industrijom posrednika podataka koji prikupljaju, agregiraju i prodaju osobne podatke bez izravnog znanja ili pristanka većine pojedinaca. Usluga automatizira podnošenje zahtjeva za uklanjanje podataka, koristeći primjenjive propise o privatnosti kao što su GDPR, CCPA i slični okviri kako bi prisilila posrednike na brisanje korisničkih zapisa.
Upotrebljivost
Proces uvođenja je jednostavan. Korisnici unose svoje osobne podatke — ime, adresu, e-poštu i datum rođenja — koje Incogni koristi za identifikaciju odgovarajućih zapisa kod tvrtki posrednika podataka. Odatle platforma automatski upravlja svim komunikacijama. Nadzorna ploča je funkcionalna i pruža jasnu vidljivost u to koji su posrednici kontaktirani, koji su zahtjevi na čekanju i koji su dovršeni. Za korištenje usluge nije potrebno značajno tehničko znanje, što je čini dostupnom široj publici.
Sigurnosne prakse
Jedan praktični problem vrijedan napomene jest da korištenje Incognija zahtijeva pružanje osjetljivih osobnih podataka trećoj tvrtki. Surfshark održava objavljenu politiku privatnosti i ima razumnu reputaciju s obzirom na svoju poziciju na tržištu VPN-a, ali korisnici u biti vjeruju drugoj tvrtki s upravo onim informacijama koje pokušavaju zaštititi na drugom mjestu. Usluga koristi HTTPS i standardne prakse enkripcije, iako rezultati neovisnih sigurnosnih revizija nisu istaknuto objavljeni.
Učinkovitost i ograničenja
Najznačajnija napomena uz Incogni — i uz usluge uklanjanja podataka općenito — jest ovisnost o jurisdikciji. U regijama kojima nedostaju provediva prava ispitanika podataka, posrednici podataka nemaju zakonsku obvezu poštivati zahtjeve za uklanjanje. Incogni je najučinkovitiji za korisnike u EU-u i Kaliforniji; korisnici u mnogim drugim američkim saveznim državama ili zemljama mogu vidjeti znatno niže stope usklađenosti. Osim toga, budući da posrednici podataka kontinuirano pribavljaju nove podatke, uklanjanje je ponavljajući proces, a ne trajno rješenje. Time se stvara ovisnost o pretplati koju je vrijedno razumjeti prije prijave.
Vrijednost cijene
Incogni je cijenjen na otprilike 6,49 USD mjesečno uz godišnji plan, s višom mjesečnom stopom za kraće obveze. S obzirom na količinu ručnog rada koji zamjenjuje i njegovo pozicioniranje u odnosu na konkurente, cijena je poštena za korisnike koji se nalaze unutar učinkovitih jurisdikcija. Za korisnike izvan tih regija, vrijednosna ponuda znatno slabi.
Opća procjena
Incogni je kompetentna, dobro osmišljena usluga koja rješava stvarni problem za pravog korisnika. Nije potpuno rješenje za privatnost i ne bi trebalo biti ni tržišno pozicionirano ni percipirano kao takvo. Najbolje funkcionira kao jedna komponenta šire osobne strategije privatnosti.