A Proton Mail 2013-ban indult a CERN-ből, és azóta a privát e-mail egyik legismertebb nevévé nőtte ki magát. Alapvető értékajánlata egyszerű: a szerverein tárolt üzenetek olyan módon vannak titkosítva, amely megakadályozza, hogy maga a Proton hozzáférjen a tartalomhoz. Ez a zero-access architektúra lényeges megkülönböztető tényező az olyan szolgáltatásokhoz képest, mint a Gmail, ahol a szolgáltató oldali adathozzáférés az üzleti modell középpontjában áll.
Biztonsági architektúra
A szolgáltatás AES-256-ot használ szimmetrikus titkosításhoz, és RSA-t vagy ECC-t az aszimmetrikus kulcscsere céljára, a fiókbeállításoktól függően. A végponttól végpontig terjedő titkosítás automatikus, ha mind a küldő, mind a fogadó Proton Mail-t használ. A hagyományos e-mail klienseket használó külső címzetteknek a felhasználók jelszóval védett üzeneteket küldhetnek, amelyeket a fogadó egy webes hivatkozáson keresztül nyit meg – ez működőképes, de kevésbé zökkenőmentes, mint a natív titkosítás. A Proton PGP-t is támogat azoknak a felhasználóknak, akik együttműködő titkosítást szeretnének külső kapcsolataikkal.
A kétfaktoros hitelesítés TOTP alkalmazásokon és hardveres biztonsági kulcsokon keresztül érhető el. Az alkalmazások nyílt forráskódúak, és a vállalat harmadik fél által végzett biztonsági auditokon esett át, amelyek eredményei nyilvánosan elérhetők.
Használhatóság
A webes felület letisztult és kellően intuitív. Az Android és iOS mobilalkalmazások működőképesek, bár némileg hiányzik belőlük a mainstream kliensek gyorsasága és kifinomultsága. A mappa- és címkeszervezés elég jól működik, de a titkosított keresési funkció – bár a legújabb verziókban a helyi indexelés révén javult – lassabb és kevésbé képes annál, mint amit a Gmail-hez vagy az Outlook-hoz szokott felhasználók elvárhatnak. A más e-mail szolgáltatásokból való migrálást egy importáló eszköz támogatja, bár a nagy postafiókos importálások lassúak lehetnek.
Árazás és érték
Az ingyenes csomag 1 GB tárhelyet, egy e-mail-címet és napi küldési korlátot tartalmaz. Az alkalmi adatvédelemre törekvő felhasználók számára ez elegendő lehet. A Mail Plus csomag (~3,99 $/hó) 15 GB-ra emeli a tárhelyet és megszünteti a küldési korlátokat. A Proton Unlimited csomag (~9,99 $/hó) hozzáférést biztosít a Proton Drive-hoz, a VPN-hez, a Calendar-hez és a Pass jelszókezelőhöz, ami jelentős értéket ad, ha több Proton-szolgáltatást is használ. A Tutanota-hoz vagy a Fastmail-hez hasonló adatvédelmi alternatívákhoz képest a Proton árazása versenyképes a kínált szolgáltatásokért, bár e-mailért önmagában nem mondható olcsónak.
Adatvédelmi gyakorlatok
A Proton adatvédelmi szabályzata szerint minimális metaadatot gyűjt, bár elismeri, hogy az IP-címeket rögzíthetik a visszaélések megelőzése érdekében, és azokat érvényes svájci bírósági végzés alapján közzé lehet tenni – ezt a pontot legalább egy dokumentált jogi esetben próbára tették. Azoknak a felhasználóknak, akik teljes IP-anonimitást igényelnek, a Proton Mail-t Tor-on vagy megbízható VPN-en keresztül kell elérniük.
A vállalat nonprofit alapítványként van bejegyezve, ami részben védi a tisztán profitorientált adatdöntésektől, bár ez nem szünteti meg a jogi megfelelési kötelezettségeket.