Avast VPN (commercializzato anche come Avast SecureLine VPN) è un servizio VPN gestito da Avast Software, con sede nella Repubblica Ceca. Se hai deciso di annullare il tuo abbonamento, questa guida illustra i passaggi necessari, spiega la politica di rimborso e descrive come gestire le impostazioni di rinnovo automatico.

Come Disdire Avast VPN

La procedura di cancellazione dipende da dove hai acquistato originariamente il tuo abbonamento. Avast VPN può essere acquistato direttamente tramite il sito web di Avast o tramite piattaforme di terze parti come l'Apple App Store o il Google Play Store.

Cancellazione di un Abbonamento Diretto (tramite il sito web di Avast)

  1. Vai su https://avast.com/secureline-vpn e accedi al tuo Account Avast utilizzando l'indirizzo email e la password registrati.
  2. Naviga nella sezione I Miei Abbonamenti all'interno del pannello del tuo account.
  3. Individua l'abbonamento Avast VPN che desideri cancellare.
  4. Seleziona l'opzione per gestire o annullare l'abbonamento. In genere vedrai un'opzione per disattivare il rinnovo automatico o cancellare completamente il piano.
  5. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per confermare la cancellazione.
  6. Dovresti ricevere un'email di conferma una volta elaborata la cancellazione. Conservala per i tuoi archivi.

Se non riesci a trovare l'opzione di cancellazione all'interno del tuo account, Avast offre anche assistenza clienti tramite il proprio sito web. Puoi contattarli via live chat o inviare una richiesta di supporto su support.avast.com.

Cancellazione tramite Apple App Store (iOS/macOS)

  1. Apri Impostazioni sul tuo dispositivo Apple e tocca il tuo Apple ID in alto.
  2. Seleziona Abbonamenti.
  3. Trova Avast VPN nell'elenco degli abbonamenti attivi.
  4. Tocca Annulla abbonamento e conferma quando richiesto.

Cancellazione tramite Google Play Store (Android)

  1. Apri l'app Google Play Store sul tuo dispositivo Android.
  2. Tocca l'icona del tuo profilo e vai su Pagamenti e abbonamenti, quindi su Abbonamenti.
  3. Seleziona l'abbonamento Avast VPN.
  4. Tocca Annulla abbonamento e segui le istruzioni.

Tieni presente che le cancellazioni tramite l'App Store o Google Play devono essere gestite direttamente attraverso quelle piattaforme. Avast non può elaborare rimborsi o cancellazioni per acquisti effettuati tramite store di terze parti.

Politica di Rimborso

Avast offre una garanzia di rimborso di 30 giorni per gli abbonamenti acquistati direttamente tramite il proprio sito web. Se cancelli entro 30 giorni dall'acquisto iniziale, puoi richiedere un rimborso contattando il servizio clienti di Avast. I rimborsi non sono generalmente disponibili per i rinnovi o per gli abbonamenti acquistati tramite piattaforme di terze parti.

Per richiedere un rimborso, contatta il supporto Avast tramite il portale di assistenza su support.avast.com e fornisci i dettagli del tuo ordine. I tempi di rimborso dipenderanno dal metodo di pagamento e dall'istituto finanziario.

Gestione del Rinnovo Automatico

Per impostazione predefinita, gli abbonamenti Avast VPN si rinnovano automaticamente al termine di ogni ciclo di fatturazione. Per evitare di essere addebitato per un rinnovo indesiderato, è consigliabile disattivare il rinnovo automatico con largo anticipo rispetto alla data di scadenza dell'abbonamento.

Puoi gestire le impostazioni di rinnovo automatico accedendo al tuo Account Avast, navigando su I Miei Abbonamenti e disattivando l'opzione di rinnovo automatico per il tuo piano VPN. La disattivazione del rinnovo automatico non cancella immediatamente il tuo abbonamento corrente — continuerai ad avere accesso fino alla fine del periodo già pagato.

Se ti è stato addebitato un rinnovo che non intendevi effettuare, contatta il supporto Avast il prima possibile, poiché l'idoneità al rimborso per i rinnovi può essere valutata caso per caso.