Cyberghost è stata fondata nel 2011 a Bucarest, in Romania, dall'imprenditore tedesco Robert Knapp. Nel 2017, è diventata la prima VPN acquisita da Kape Technologies (allora Crossrider) per circa 10 milioni di dollari. La giurisdizione rumena rappresenta un vantaggio concreto: il paese non prevede alcuna legge sulla conservazione obbligatoria dei dati per i provider VPN e si trova al di fuori delle alleanze Five, Nine e Fourteen Eyes.
La storia di Kape merita di essere ripetuta per ciascuna delle sue proprietà VPN. L'azienda ha operato come Crossrider dal 2011 al 2018, gestendo una piattaforma di estensioni per browser che monetizzava tramite l'iniezione di annunci pubblicitari. Google, Symantec e MalwareBytes hanno tutti segnalato il software Crossrider come potenzialmente dannoso. Il rebranding del 2018 in Kape è avvenuto esplicitamente per dissociarsi dalle attività passate. Il principale azionista di Kape, Teddy Sagi, ha scontato una pena detentiva per frode sui titoli. Il co-fondatore Koby Menachemi ha prestato servizio nell'Unità 8200 israeliana, un'agenzia di intelligence sui segnali. Aspetto più critico, nel 2021 Kape ha acquisito i siti di recensioni VPN vpnMentor e WizCase — piattaforme che ora classificano le VPN di Kape nelle prime posizioni. Il punteggio di 9,7/10 assegnato da vpnMentor a Cyberghost deve essere valutato tenendo conto di questo contesto.
L'infrastruttura tecnica è solida. La rete di server è la più grande del settore con oltre 11.690 unità distribuite in più di 100 paesi, con categorie dedicate allo streaming (oltre 50 piattaforme), al gaming e al P2P. Tuttavia, circa il 40% sono posizioni virtuali — molti server sudamericani si trovano fisicamente a Miami, ad esempio. I server NoSpy in Romania sono di proprietà e gestiti direttamente, offrendo un'opzione ulteriormente rafforzata per gli utenti più attenti alla privacy.
Deloitte ha condotto audit no-logs nel 2022 e nel 2024 secondo lo standard ISAE 3000. Entrambi hanno confermato che le configurazioni dei server sono in linea con la politica no-logs dichiarata — nessun indirizzo IP, cronologia di navigazione, query DNS o dati di traffico vengono conservati. L'audit del 2024 ha ampliato il perimetro per coprire la gestione degli incidenti e il sistema di token per IP dedicati. I report di trasparenza trimestrali, pubblicati dal 2011, mostrano costantemente zero dati ceduti alle forze dell'ordine.
I server solo RAM con crittografia completa del disco garantiscono che i dati vengano cancellati a ogni riavvio. Il supporto ai protocolli include WireGuard, OpenVPN (AES-256-CBC con handshake RSA-4096) e IKEv2. Il content blocker integrato ha bloccato l'83% degli annunci nei test di TechRadar. Un programma di divulgazione delle vulnerabilità elabora le segnalazioni di bug su base trimestrale, con le problematiche valide corrette tempestivamente.
Le prestazioni in termini di velocità sono competitive sui server nelle vicinanze: vpnMentor ha misurato 203 Mbps a Dallas rispetto a una baseline di 218 Mbps. Le prestazioni su lunghe distanze si degradano più che con i principali concorrenti — Engadget ha registrato 34 Mbps verso Johannesburg con una latenza di 632 ms, e ProPrivacy ha rilevato una media complessiva di 63,9 Mbps. Cyberghost risulta costantemente più lenta di NordVPN e Surfshark nei confronti diretti.
Lo streaming è un punto di forza. I test indipendenti confermano l'accesso a oltre 15 librerie regionali Netflix, Disney+, BBC iPlayer, Amazon Prime Video, Hulu, HBO Max, ESPN+ e DAZN. I server di streaming dedicati sono identificati per piattaforma. Il torrenting P2P funziona bene sui server ottimizzati, con vpnMentor che ha scaricato un file da 1,1 GB in meno di due minuti.
La lacuna critica è l'offuscamento. Cyberghost non è in grado di aggirare l'ispezione approfondita dei pacchetti in Cina, Iran o Egitto. Per gli utenti nei paesi con forte censura, questa è una limitazione che preclude l'utilizzo. Lo split tunneling non è disponibile su macOS e iOS. OpenVPN non è disponibile sui dispositivi Apple. La protezione dalle perdite IPv6 non è automatica su tutte le piattaforme e deve essere configurata manualmente. Il kill switch non può essere disattivato sulla maggior parte delle piattaforme, ad eccezione di Windows.
I prezzi sono aggressivi nelle condizioni introduttive: il piano da 28 mesi va da 2,03 a 2,19 dollari al mese. Tuttavia, il prezzo di rinnovo raddoppia approssimativamente a circa 4,79 dollari al mese — un comportamento comune tra le proprietà Kape. La garanzia di rimborso di 45 giorni sui piani di sei mesi o più è la più generosa del settore. Le opzioni di pagamento includono carte di credito, PayPal, Google Pay, Amazon Pay e criptovalute.
Il supporto clienti tramite live chat multilingue disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, riceve valutazioni positive. Il limite massimo di sette connessioni simultanee, pur essendo adeguato per la maggior parte degli utenti, è inferiore rispetto alle connessioni illimitate offerte da Surfshark e PIA.
I recensori indipendenti (TechRadar 3,9/5, ProPrivacy 4,1/5, Engadget 83/100) valutano costantemente Cyberghost come tecnicamente competente ma non eccezionale, con la proprietà Kape e la mancanza di funzionalità innovative che la tengono dietro a NordVPN, ProtonVPN e Surfshark nelle raccomandazioni editoriali.