PureVPN è stata fondata nel 2007 da Uzair Gadit attraverso GZ Systems Ltd., una sussidiaria del conglomerato tecnologico pakistano Gaditek. Sebbene l'azienda sia ora ufficialmente costituita a Tortola, nelle Isole Vergini Britanniche — collocandosi al di fuori delle alleanze di condivisione dell'intelligence 5/9/14 Eyes — i suoi legami operativi con il Pakistan rimangono un punto di discussione tra i sostenitori della privacy. PureVPN non è stata acquisita da Kape Technologies, nonostante occasionale confusione in merito; continua a operare in modo indipendente sotto l'ombrello di Gaditek.
L'evento più significativo nella storia di PureVPN è l'incidente con l'FBI del 2017. Mentre si promuoveva attivamente come provider VPN senza log, PureVPN ha collaborato con agenti dell'FBI che indagavano su un caso di cyberstalking nel Massachusetts, fornendo registrazioni di connessione che identificavano gli indirizzi IP domestici e lavorativi del sospettato. Ciò contraddiceva direttamente le dichiarazioni sulla privacy dell'azienda e ha causato un danno reputazionale duraturo. PureVPN ha successivamente revisionato la propria informativa sulla privacy e ha perseguito una validazione da parte di terzi.
Per ricostruire la propria credibilità, PureVPN ha incaricato Altius IT di condurre un audit iniziale sulla politica no-log, seguito da un audit più rigoroso da parte di KPMG. L'azienda afferma che KPMG mantiene un contratto always-on che consente verifiche a sorpresa senza preavviso, e pubblica rapporti di trasparenza semestrali. Sebbene si tratti di passi significativi, i rapporti completi degli audit KPMG non sono stati resi pubblicamente disponibili, il che limita la capacità dei ricercatori indipendenti di verificare pienamente le affermazioni. L'attuale informativa sulla privacy dichiara che PureVPN raccoglie indirizzi e-mail, informazioni di pagamento e dati anonimi sull'utilizzo della larghezza di banda, ma non registra l'attività di navigazione, i timestamp di connessione né gli indirizzi IP di origine.
Dal punto di vista tecnico, PureVPN gestisce oltre 6.500 server in circa 78-96 paesi, a seconda della fonte. La rete include sia server fisici sia posizioni virtuali chiaramente indicate, con 200 server dedicati alla condivisione di file P2P. Il supporto ai protocolli comprende WireGuard, OpenVPN (UDP e TCP), IKEv2, L2TP/IPSec, SSTP e PPTP. In uno sviluppo degno di nota, PureVPN ha stretto una partnership con Quantinuum nel 2022 per implementare la crittografia resistente al quantum su oltre 60 server, rendendola uno dei primi VPN consumer a offrire lo scambio di chiavi post-quantum.
Le prestazioni in termini di velocità sono contrastanti. Sui server vicini, gli utenti possono aspettarsi riduzioni di velocità di circa il 10%, accettabili per la maggior parte degli utilizzi. Tuttavia, le connessioni a server distanti mostrano cali del 40% o più, e alcuni recensori hanno segnalato prestazioni inconsistenti nel tempo. I test indipendenti per la rilevazione di perdite hanno riscontrato che i client Windows e Android sono generalmente sicuri, ma il client macOS ha presentato perdite di indirizzi IPv6 tramite DNS e WebRTC in almeno un test.
Lo streaming è uno dei punti di forza di PureVPN. Numerose recensioni indipendenti confermano che sblocca in modo affidabile Netflix in diverse regioni, oltre a Disney+, Hulu, BBC iPlayer, Amazon Prime Video e vari servizi regionali. Tuttavia, è stato segnalato che HBO Max (ora Max) rileva e blocca costantemente le connessioni PureVPN. Il torrenting è supportato su server P2P dedicati con port forwarding opzionale, anche se le velocità sono state descritte come mediocri in alcune recensioni.
PureVPN supporta fino a 10 connessioni simultanee e offre app native per Windows, macOS, Linux, Android, iOS e varie piattaforme smart TV, insieme a estensioni per browser Chrome, Firefox ed Edge. La configurazione a livello di router è disponibile per i firmware DD-WRT, Tomato e Asus.
I prezzi sono tra i più bassi del settore. I piani a lungo termine partono da circa 2$ al mese, con una garanzia di rimborso di 31 giorni e una prova a basso costo di 7 giorni. Tuttavia, numerose recensioni di utenti su varie piattaforme segnalano complicazioni nella fatturazione, tra cui rinnovi automatici inaspettati e difficoltà nell'elaborazione dei rimborsi.
PureVPN ha compiuto sforzi genuini per riformarsi dopo il 2017, e il contratto di audit con KPMG rappresenta un impegno credibile verso la responsabilità. Tuttavia, l'incidente di registrazione con l'FBI rimane una parte permanente del suo storico, e il divario tra la sua costituzione nelle BVI e la sua base operativa pakistana lascia spazio a uno scetticismo ragionevole. Per gli utenti che privilegiano prezzi minimi e accesso allo streaming, PureVPN offre un valore solido. Per gli utenti la cui preoccupazione principale è una privacy verificata e collaudata, il mercato offre alternative con precedenti più trasparenti.