DeleteMeは、データブローカーが個人情報を収集・整理・販売する広大なエコシステムという、真に困難な問題に対するハンズオフソリューションとして自らを位置づけています。このサービスは2011年に設立され、消費者プライバシーに焦点を当てることを表明しているAbineという企業のもとで運営されています。以下は、実際に提供されるものについての率直な評価です。
仕組み
氏名、住所履歴、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を登録・提出すると、DeleteMeのチームがユーザーに代わってデータブローカーサイトにオプトアウトリクエストを送信します。また、このサービスは自動化ツールを使用してデータが存在する場所を特定します。ユーザーは登録からおよそ1週間以内にPDF形式のプライバシーレポートを受け取り、その後は四半期ごとに更新されます。
セキュリティとプライバシーの取り組み
プライバシーサービスに個人情報を提出することには本質的な皮肉があり、それは認識しておく価値があります。DeleteMeは、データの検索と削除のために提供されたデータを収集しており、これは機密情報を会社に信頼して委ねることを必要とします。プライバシーポリシーには、提出されたデータは削除プロセスのみに使用され、販売されないと記載されています。この会社には目立った情報漏洩の履歴はありませんが、ユーザーは登録前にプライバシーポリシーを注意深く読むべきです。
使いやすさ
ダッシュボードはわかりやすく、適度に整理されています。ユーザーは大きなストレスなく、複数のプロフィールを追加したり、削除状況を確認したり、レポートをダウンロードしたりすることができます。オンボーディングプロセスはシンプルで、レポートは技術的な知識のないユーザーでも読みやすい内容となっています。カスタマーサポートの対応については、公開フォーラムで賛否両論の評価があり、メールの返信が遅いと報告するユーザーもいます。
価格と価値
1ユーザーあたり年間129ドルで、DeleteMeはDIYの代替手段と比べて高い価格帯に位置しています。2人用プランは年間およそ229ドルです。オプトアウトリクエストを手動で何時間もかけて送信することと比較すると、その時間の節約は多くのユーザーにとってコストを正当化できるかもしれません。しかし、予算が限られているユーザーにとっては、特にデータが再び表示されることでサブスクリプションを継続しない限りプロセスが完全には終わらないことを考えると、サービスの利用を正当化しにくいと感じる可能性があります。
有効性
DeleteMeは、Spokeo、Whitepages、BeenVerifiedなどのよく知られたブローカーからのデータを継続的に削除しています。より小規模または地域的なブローカーへの対応は包括的ではありません。独立したテストやユーザーレポートによると、オンライン上の個人情報の露出が大幅に減少することが示されていますが、この種のサービスによって完全な削除を達成することはできません。
検討すべきユーザー
DeleteMeは、個人データの露出について高い懸念を持つ人、公開されている個人情報を減らしたい専門家、またはオプトアウトを手動で管理する時間がない人に最も適しています。