AdGuard VPN is een virtueel privénetwerk dat opereert onder Cypriotische jurisdictie. Als u heeft besloten uw abonnement te annuleren of automatische verlenging uit te schakelen, leidt deze gids u door de stappen van het annuleringsproces, de terugbetalingsvoorwaarden en het beheer van terugkerende betalingen.
Hoe AdGuard VPN te Annuleren
AdGuard VPN-abonnementen worden beheerd via het AdGuard-accountportaal en niet via de app zelf. Volg deze stappen om te annuleren:
- Bezoek de AdGuard VPN-website op https://adguard-vpn.com en log in op uw account met uw geregistreerde e-mailadres en wachtwoord.
- Navigeer naar de accountinstellingen of het gedeelte voor abonnementsbeheer, doorgaans te vinden onder uw profiel of factureringsgedeelte.
- Zoek uw actieve AdGuard VPN-abonnement op en selecteer de optie om te annuleren of automatische verlenging uit te schakelen.
- Bevestig uw annulering wanneer daarom wordt gevraagd. U ontvangt een e-mailbevestiging dat uw abonnement niet wordt verlengd aan het einde van de huidige factureringscyclus.
Als u zich heeft aangemeld via een platform van derden, zoals de Apple App Store of Google Play Store, verloopt het annuleringsproces anders. In die gevallen moet u rechtstreeks annuleren via de abonnementsinstellingen van het betreffende platform, omdat AdGuard geen controle heeft over betalingen die door derden worden verwerkt.
Wat Gebeurt er Na Annulering
Het annuleren van uw abonnement beëindigt uw toegang niet onmiddellijk. Uw AdGuard VPN-abonnement blijft actief tot het einde van de periode waarvoor u al heeft betaald. Zodra die periode verloopt, stopt de toegang tot premiumfuncties. Uw account blijft open, tenzij u afzonderlijk verzoekt om verwijdering ervan.
Terugbetalingsbeleid
AdGuard VPN biedt een 30-dagen geld-terug-garantie voor nieuwe abonnees. Als u zich binnen de eerste 30 dagen van uw initiële abonnementsaankoop bevindt en niet tevreden bent met de service, kunt u een terugbetaling aanvragen door contact op te nemen met het ondersteuningsteam van AdGuard via hun officiële ondersteuningskanalen.
Een terugbetaling aanvragen:
- Neem contact op met AdGuard VPN-ondersteuning via het help- of contactgedeelte van hun website.
- Verstrek uw accountgegevens en de reden voor het terugbetalingsverzoek.
- Wacht tot het ondersteuningsteam het verzoek heeft beoordeeld en verwerkt.
Terugbetalingen zijn over het algemeen niet beschikbaar voor verlengingsbetalingen of aankopen die zijn gedaan na het initiële venster van 30 dagen. Abonnementen die zijn aangeschaft via de App Store of Google Play zijn onderworpen aan het terugbetalingsbeleid van die platforms, en in die gevallen moet u een terugbetaling rechtstreeks aanvragen bij Apple of Google.
Automatische Verlenging Beheren
Standaard zijn AdGuard VPN-abonnementen ingesteld op automatische verlenging aan het einde van elke factureringscyclus. Om een ongewenste afschrijving te voorkomen, dient u automatische verlenging uit te schakelen vóór uw volgende verlengingsdatum. Dit kan worden gedaan via uw AdGuard-accountdashboard onder abonnements- of factureringsinstellingen.
Het is raadzaam om automatische verlenging ruim van tevoren uit te schakelen in plaats van te wachten tot het laatste moment. Sommige betalingsverwerkers kunnen de verlengingsafschrijving een korte periode vóór de officiële verlengingsdatum initiëren.
Als u zich heeft aangemeld via een mobiel platform, schakel dan automatische verlenging uit via de abonnementsinstellingen van dat platform. Op iOS vindt u dit onder Instellingen > Apple ID > Abonnementen. Op Android is het toegankelijk via de Google Play Store onder Abonnementen beheren.
Uw Account Verwijderen
Als u uw AdGuard-account en bijbehorende gegevens volledig wilt verwijderen, is dit een afzonderlijke stap van de annulering. U dient contact op te nemen met het ondersteuningsteam van AdGuard of gebruik te maken van een eventuele optie voor accountverwijdering in uw accountinstellingen. Het verwijderen van uw account zal uw toegang tot alle AdGuard-producten die aan dat account zijn gekoppeld, opheffen.
Samenvatting
Het annuleren van AdGuard VPN vereist actie via uw AdGuard-accountdashboard of het platform van derden waarmee u zich heeft aangemeld. De 30-dagen geld-terug-garantie biedt een terugbetalingsoptie voor nieuwe abonnees die vroegtijdig ontevreden zijn. Het uitschakelen van automatische verlenging is de eenvoudigste manier om ervoor te zorgen dat u niet wordt gefactureerd voor een toekomstige cyclus die u niet van plan bent te gebruiken.