Avast VPN (ook op de markt gebracht als Avast SecureLine VPN) is een VPN-dienst die wordt beheerd door Avast Software, met hoofdkantoor in Tsjechië. Als u besloten heeft uw abonnement op te zeggen, leidt deze gids u door de stappen om dit te doen, legt het restitutiebeleid uit en behandelt hoe u de instellingen voor automatische verlenging kunt beheren.

Avast VPN Opzeggen

Het opzegproces hangt af van waar u uw abonnement oorspronkelijk hebt aangeschaft. Avast VPN kan rechtstreeks via de website van Avast worden gekocht of via platforms van derden zoals de Apple App Store of Google Play Store.

Een Direct Abonnement Opzeggen (via de Website van Avast)

  1. Ga naar https://avast.com/secureline-vpn en meld u aan bij uw Avast-account met uw geregistreerde e-mailadres en wachtwoord.
  2. Navigeer naar het gedeelte Mijn Abonnementen in uw accountdashboard.
  3. Zoek het Avast VPN-abonnement dat u wilt opzeggen.
  4. Selecteer de optie om het abonnement te beheren of op te zeggen. Doorgaans ziet u een optie om automatische verlenging uit te schakelen of het abonnement volledig te annuleren.
  5. Volg de instructies op het scherm om uw opzegging te bevestigen.
  6. U ontvangt een bevestigingsmail zodra de opzegging is verwerkt. Bewaar deze voor uw administratie.

Als u de opzegoptie niet kunt vinden in uw account, biedt Avast ook klantenondersteuning via hun website. U kunt contact met hen opnemen via livechat of een ondersteuningsticket indienen op support.avast.com.

Opzeggen via de Apple App Store (iOS/macOS)

  1. Open Instellingen op uw Apple-apparaat en tik op uw Apple ID bovenaan.
  2. Selecteer Abonnementen.
  3. Zoek Avast VPN in de lijst met actieve abonnementen.
  4. Tik op Abonnement opzeggen en bevestig wanneer daarom wordt gevraagd.

Opzeggen via de Google Play Store (Android)

  1. Open de Google Play Store-app op uw Android-apparaat.
  2. Tik op uw profielicoon en ga naar Betalingen en abonnementen, vervolgens naar Abonnementen.
  3. Selecteer het Avast VPN-abonnement.
  4. Tik op Abonnement opzeggen en volg de instructies.

Houd er rekening mee dat opzeggingen via de App Store of Google Play rechtstreeks via die platforms moeten worden afgehandeld. Avast kan geen restituties of opzeggingen verwerken voor aankopen die via externe winkels zijn gedaan.

Restitutiebeleid

Avast biedt een 30-dagen geld-terug-garantie voor abonnementen die rechtstreeks via hun website zijn aangeschaft. Als u binnen 30 dagen na uw eerste aankoop opzegt, kunt u een restitutie aanvragen door contact op te nemen met de klantenservice van Avast. Restituties zijn over het algemeen niet beschikbaar voor verlengingen of voor abonnementen die via platforms van derden zijn aangeschaft.

Om een restitutie aan te vragen, neemt u contact op met de Avast-ondersteuning via het helpportaal op support.avast.com en verstrekt u uw bestelgegevens. De termijn voor restitutie is afhankelijk van uw betaalmethode en financiële instelling.

Automatische Verlenging Beheren

Standaard worden Avast VPN-abonnementen automatisch verlengd aan het einde van elke factureringscyclus. Om te voorkomen dat u kosten in rekening worden gebracht voor een verlenging die u niet wenst, is het raadzaam om automatische verlenging ruim vóór de vervaldatum van uw abonnement uit te schakelen.

U kunt de instellingen voor automatische verlenging beheren door in te loggen op uw Avast-account, naar Mijn Abonnementen te navigeren en de automatische verlengingsoptie voor uw VPN-abonnement uit te schakelen. Het uitschakelen van automatische verlenging annuleert uw huidige abonnement niet onmiddellijk — u behoudt toegang tot het einde van de betaalde periode.

Als er kosten in rekening zijn gebracht voor een verlenging die u niet had beoogd, neem dan zo snel mogelijk contact op met de Avast-ondersteuning, aangezien de geschiktheid voor restitutie bij verlengingen per geval kan worden beoordeeld.