IVPN to usługa VPN prowadzona przez IVPN Limited, zarejestrowaną w Gibraltarze i założoną przez Nicka Pestella. Zajmuje wyjątkową pozycję na rynku VPN, celowo odrzucając agresywne taktyki marketingowe dominujące w branży i skupiając się zamiast tego na weryfikowalnych praktykach ochrony prywatności oraz radykalnej przejrzystości.
Strona internetowa firmy zawiera podstrony, które wprost ostrzegają odwiedzających przed tym, czego VPN-y nie potrafią, a niektórym użytkownikom wręcz sugerują, że być może nie potrzebują VPN wcale. To antymarketingowe podejście obejmuje również odmowę nawiązywania partnerstw afiliacyjnych i płatnych recenzji. Choć ogranicza to zasięg komercyjny IVPN, przyniosło usłudze wiarygodność wśród badaczy zajmujących się prywatnością oraz organizacji rzeczniczych.
IVPN jest jednym z zaledwie trzech dostawców VPN rekomendowanych przez privacyguides.org, obok Mullvad i Proton VPN. Rekomendacja ta opiera się na spełnieniu przez usługę rygorystycznych kryteriów, obejmujących ujawnienie informacji o właścicielach, niezależne audyty, klientów o otwartym kodzie źródłowym oraz obsługę anonimowych metod płatności.
Usługa przeszła wiele audytów bezpieczeństwa przeprowadzonych przez Cure53 — szanowaną niemiecką firmę zajmującą się cyberbezpieczeństwem. Pierwszy audyt odbył się w 2019 roku, a kolejne są przeprowadzane corocznie. Wszystkie raporty z audytów są publikowane w całości na stronie IVPN, co umożliwia każdemu zapoznanie się z ich wynikami. Ten poziom przejrzystości w raportowaniu audytów jest rzadkością w branży VPN, gdzie wielu dostawców albo w ogóle nie przeprowadza audytów, albo publikuje jedynie skrócone podsumowania.
Rejestracja nie wymaga podania adresu e-mail ani żadnych danych osobowych. Użytkownicy otrzymują numer konta, który służy jako jedyny identyfikator. Dostępne metody płatności obejmują kartę kredytową, PayPal, Bitcoin, Monero, a nawet gotówkę przesłaną pocztą. Takie podejście do anonimowej rejestracji stanowi rzeczywiste zaangażowanie w minimalizowanie danych osobowych przechowywanych przez IVPN na temat swoich użytkowników.
Sieć serwerów jest celowo niewielka i obejmuje około 80 do 165 serwerów w 32 do 41 krajach, w zależności od źródła. Wszystkie serwery to maszyny fizyczne (bare-metal) umieszczone w starannie dobranych centrach danych, a nie wirtualne instancje na współdzielonej infrastrukturze. IVPN obsługuje własne serwery DNS i wspiera protokoły WireGuard, OpenVPN oraz IKEv2, a dla użytkowników w środowiskach z cenzurą dostępna jest obfuskacja V2Ray.
IVPN nie podejmuje prób odblokowywania serwisów streamingowych. Firma zaznaczyła, że nie postrzega omijania geoblokad jako części swojej misji, która koncentruje się wyłącznie na prywatności i bezpieczeństwie. Użytkownicy szukający dostępu do Netflixa czy BBC iPlayer powinni poszukać innego rozwiązania. Torrenting jest dozwolony na wszystkich serwerach, choć usunięcie przekierowania portów w czerwcu 2023 roku rozczarowało część zaawansowanych użytkowników, którzy polegali na tej funkcji dla optymalnej wydajności P2P.
Cennik oparty jest na modelu dwupoziomowym. Plan Standard kosztuje 6 USD miesięcznie lub 60 USD rocznie i obejmuje 2 jednoczesne połączenia z obsługą WireGuard i OpenVPN. Plan Pro w cenie 10 USD miesięcznie lub 100 USD rocznie zwiększa limit połączeń do 7 i dodaje możliwości multi-hop oraz przekierowania portów. Nie ma bezpłatnego planu ani bezpłatnego okresu próbnego, co podnosi próg oceny usługi w porównaniu z konkurentami oferującymi 30-dniowe gwarancje zwrotu pieniędzy.
Aplikacje są przejrzyste, funkcjonalne i w pełni oparte na otwartym kodzie źródłowym. Klienty desktopowe są dostępne dla systemów Windows, macOS i Linux, natomiast aplikacje mobilne obejmują iOS i Androida, przy czym wersja na Androida jest również dostępna przez F-Droid. Interfejs jest prosty i pozbawiony zbędnej złożoności, co odzwierciedla rzeczowe podejście usługi.
Wsparcie dla klientów jest dostępne przez e-mail oraz wbudowany system zgłoszeń w aplikacji. Nie ma czatu na żywo, jednak czasy odpowiedzi są zazwyczaj rozsądne. Baza wiedzy jest dobrze zorganizowana i zawiera przejrzyste poradniki konfiguracyjne oraz dokumentację dotyczącą rozwiązywania problemów.
IVPN nie jest dla każdego. Mała sieć serwerów, wysokie ceny, brak obsługi streamingu i nieobecność bezpłatnego planu sprawiają, że nie może konkurować z głównymi dostawcami pod względem funkcji ani stosunku jakości do ceny. W zamian oferuje poziom zweryfikowanego zaufania, przejrzystości i zaangażowania w ochronę prywatności, któremu bardzo niewielu konkurentów może dorównać. Dla użytkowników, których główną troską jest rzeczywista prywatność, a nie rozrywka czy wygoda, IVPN stanowi jedną z najbardziej wiarygodnych dostępnych opcji.