PureVPN został założony w 2007 roku przez Uzaira Gadita za pośrednictwem GZ Systems Ltd., spółki zależnej pakistańskiego konglomeratu technologicznego Gaditek. Choć firma jest obecnie oficjalnie zarejestrowana w Tortoli na Brytyjskich Wyspach Dziewiczych — co plasuje ją poza sojuszami wywiadowczymi 5/9/14 Eyes — jej powiązania operacyjne z Pakistanem pozostają przedmiotem dyskusji wśród orędowników prywatności. PureVPN nie został przejęty przez Kape Technologies, mimo okazjonalnych nieporozumień w tej kwestii; nadal działa niezależnie w ramach grupy Gaditek.
Najważniejszym wydarzeniem w historii PureVPN jest incydent z FBI z 2017 roku. Aktywnie reklamując się jako dostawca VPN nieprowadzący logów, PureVPN współpracował z agentami FBI prowadzącymi dochodzenie w sprawie cyberstalkingu w Massachusetts, udostępniając rekordy połączeń umożliwiające identyfikację domowego i służbowego adresu IP podejrzanego. Było to bezpośrednią sprzecznością z deklaracjami firmy dotyczącymi prywatności i spowodowało trwałe szkody wizerunkowe. PureVPN następnie gruntownie przebudował swoją politykę prywatności i podjął starania o walidację przez podmioty trzecie.
W celu odbudowania wiarygodności PureVPN zlecił Altius IT przeprowadzenie wstępnego audytu polityki braku logów, a następnie bardziej rygorystyczny audyt firmie KPMG. Firma twierdzi, że KPMG dysponuje stałą umową pozwalającą na niezapowiedziane kontrole wyrywkowe, i publikuje półroczne raporty o przejrzystości. Choć są to znaczące kroki, pełne raporty z audytu KPMG nie zostały udostępnione publicznie, co ogranicza możliwość pełnej weryfikacji tych twierdzeń przez niezależnych badaczy. Aktualna polityka prywatności stanowi, że PureVPN gromadzi adresy e-mail, dane płatnicze oraz zanonimizowane dane dotyczące zużycia przepustowości, lecz nie rejestruje aktywności przeglądania, znaczników czasu połączeń ani źródłowych adresów IP.
Od strony technicznej PureVPN obsługuje ponad 6500 serwerów w około 78 do 96 krajach, w zależności od źródła. Sieć obejmuje zarówno fizyczne, jak i wyraźnie oznaczone wirtualne lokalizacje serwerów, z 200 serwerami dedykowanymi do udostępniania plików P2P. Obsługiwane protokoły to WireGuard, OpenVPN (UDP i TCP), IKEv2, L2TP/IPSec, SSTP i PPTP. Godnym uwagi osiągnięciem jest nawiązanie przez PureVPN w 2022 roku partnerstwa z Quantinuum w celu wdrożenia szyfrowania odpornego na ataki kwantowe na ponad 60 serwerach, co czyni go jednym z pierwszych konsumenckich dostawców VPN oferujących wymianę kluczy post-kwantowych.
Prędkości działania są zróżnicowane. Na serwerach w pobliżu użytkownicy mogą spodziewać się spadku prędkości rzędu około 10%, co jest akceptowalne w większości zastosowań. Jednak połączenia z odległymi serwerami wykazują spadki wynoszące 40% lub więcej, a niektórzy recenzenci odnotowali niespójną wydajność w czasie. Niezależne testy szczelności wykazały, że klienty dla Windows i Android są ogólnie bezpieczne, natomiast klient macOS ujawnił adresy IPv6 przez DNS i WebRTC w co najmniej jednym teście.
Streaming jest jedną z mocniejszych stron PureVPN. Wiele niezależnych recenzji potwierdza, że niezawodnie odblokowuje Netflix w kilku regionach, a także Disney+, Hulu, BBC iPlayer, Amazon Prime Video i różne serwisy regionalne. Zgłaszano jednak, że HBO Max (obecnie Max) konsekwentnie wykrywa i blokuje połączenia PureVPN. Torrenting jest obsługiwany na dedykowanych serwerach P2P z opcjonalnym przekierowaniem portów, choć w niektórych recenzjach prędkości opisywano jako przeciętne.
PureVPN obsługuje do 10 jednoczesnych połączeń i oferuje natywne aplikacje dla Windows, macOS, Linux, Android, iOS i różnych platform Smart TV, wraz z rozszerzeniami przeglądarki dla Chrome, Firefox i Edge. Dostępna jest konfiguracja na poziomie routera dla oprogramowania DD-WRT, Tomato i Asus.
Ceny należą do najniższych w branży. Plany długoterminowe zaczynają się od około 2 USD miesięcznie, z 31-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy i niskokosztową 7-dniową wersją próbną. Jednak wiele opinii użytkowników na różnych platformach wskazuje na komplikacje rozliczeniowe, w tym nieoczekiwane automatyczne odnowienia i trudności z realizacją zwrotów.
PureVPN podjął szczere starania na rzecz reformy po 2017 roku, a umowa audytowa z KPMG stanowi wiarygodne zobowiązanie do rozliczalności. Jednak incydent z logowaniem przez FBI pozostaje trwałym elementem historii firmy, a przepaść między jej rejestracją na Brytyjskich Wyspach Dziewiczych a pakistańską bazą operacyjną pozostawia pole do uzasadnionego sceptycyzmu. Dla użytkowników, którym zależy przede wszystkim na najniższych cenach i dostępie do streamingu, PureVPN oferuje solidną wartość. Dla użytkowników, których główną troską jest zweryfikowana, sprawdzona w boju prywatność, rynek oferuje alternatywy z czystszymi kartotekami.