Mailfence, разработанный компанией ContactOffice Group и запущенный в 2013 году, работает из Брюсселя, Бельгия. Эта юрисдикция имеет существенное значение: бельгийское законодательство требует судебного постановления, прежде чем власти смогут получить доступ к данным пользователей, а для провайдеров электронной почты данного типа отсутствует обязательный закон о хранении данных. Компания опубликовала отчёт о прозрачности и заявила, что в прошлом противостояла определённым запросам на предоставление данных, что обеспечивает степень подотчётности, выходящую за рамки маркетинговых заявлений.
Безопасность и шифрование
Mailfence реализует OpenPGP для сквозного шифрования — это устоявшийся и поддающийся аудиту стандарт. Пользователи могут генерировать ключи непосредственно на платформе или импортировать существующие; также предусмотрено встроенное хранилище открытых ключей для поиска ключей других пользователей. Поддерживаются цифровые подписи, позволяющие получателям проверить подлинность сообщения. Вместе с тем важно отметить, что шифрование применяется не ко всем сообщениям автоматически. Письма, отправленные контактам, не использующим OpenPGP, защищены при передаче с помощью TLS, однако не имеют сквозного шифрования, а значит, Mailfence технически может получить доступ к содержимому таких сообщений. Поддерживается двухфакторная аутентификация, обеспечивающая важный дополнительный уровень защиты аккаунта.
Удобство использования
Интерфейс функционален, но визуально устарел. Навигация между почтой, календарём, контактами и документами достаточно понятна, однако пользовательский опыт уступает по качеству более современным конкурентам. Мобильный доступ осуществляется через стандартные протоколы IMAP/SMTP с помощью любого стороннего клиента; при этом отсутствует специальное нативное мобильное приложение — это существенный недостаток для пользователей, работающих преимущественно со смартфонов. Настройка OpenPGP и управление ключами требуют определённого уровня технических знаний, что может отпугнуть менее опытных пользователей.
Тарифы и ценность
Бесплатный план предлагает 500 МБ для хранения почты и 500 МБ для документов, что является весьма скромным объёмом в 2024 году. Платные планы начинаются от примерно €3,50 в месяц для тарифа Entry (10 ГБ хранилища для почты) и масштабируются до более высоких уровней для команд и бизнеса. По сравнению с бесплатным предложением ProtonMail объёмом 1 ГБ и бесплатным тарифом Tutanota с 1 ГБ бесплатный план Mailfence выглядит менее конкурентоспособным. Для платных планов соотношение цены и объёма хранилища является разумным, а включённые инструменты для продуктивности представляют реальную ценность для пользователей, которым нужно больше, чем просто электронная почта.
Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности Mailfence гласит, что сервис не показывает рекламу и не продаёт данные пользователей. В операционных целях осуществляется определённое логирование метаданных и IP-адресов, что раскрывается в документации. Компания поддерживает «canary»-заявление и в целом открыто сообщает о юридических запросах.
В целом Mailfence — это достоверный приватный почтовый сервис с подлинными учётными данными в области безопасности, однако для эффективного использования функций шифрования требуются определённые усилия со стороны пользователя, а современный бесшовный опыт, которого ожидают некоторые пользователи, здесь отсутствует.