Quest Diagnostics ได้แจ้งต่อหน่วยงานกำกับดูแลว่ามีบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงระบบหนึ่งของบริษัท และ "บันทึกผู้ป่วยบางส่วน" อาจได้รับผลกระทบ การเปิดเผยข้อมูลซึ่งทำในเอกสารยื่นต่อหน่วยงานกำกับดูแลและรายงานโดย SecurityWeek นี้ มุ่งเน้นไปที่ Quanum Lab Services Manager ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ลูกค้าบางรายใช้ในการสั่งตรวจ ยังมีรายละเอียดจำกัด แต่เรื่องราว การละเมิดข้อมูล Quest Diagnostics และบันทึกผู้ป่วย นี้ก็ให้บทเรียนที่เป็นประโยชน์สำหรับใครก็ตามที่เคยตรวจเลือดหรือตรวจแล็บอื่นๆ ในสหรัฐอเมริกา

สิ่งที่ Quest เปิดเผยเกี่ยวกับการละเมิด Quanum

ตามรายงานต้นฉบับ Quest Diagnostics รายงานการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตต่อ Quanum Lab Services Manager ในเอกสารยื่นต่อหน่วยงานกำกับดูแล แพลตฟอร์มนี้ถูกใช้โดยลูกค้าบางราย หมายถึงผู้ให้บริการด้านสุขภาพและองค์กรที่คล้ายกัน ในการสั่งตรวจแล็บ ไม่ใช่แอปที่ผู้บริโภคทั่วไปเข้าสู่ระบบด้วยตนเอง

บริษัทกล่าวว่าเชื่อว่าบันทึกผู้ป่วยบางส่วนเกี่ยวข้อง การรายงานข่าวเกี่ยวกับเอกสารยื่นดังกล่าวยังระบุด้วยว่าขอบเขตทั้งหมดยังอยู่ระหว่างการสอบสวน โพสต์บนโซเชียลมีเดียบางส่วนที่เผยแพร่เกี่ยวกับเหตุการณ์นี้กล่าวอ้างที่กว้างกว่า รวมถึงประเภทข้อมูลที่ถูกเปิดเผย เนื่องจากเอกสารยื่นเองได้รับการอธิบายในลักษณะทั่วไปเท่านั้น ข้อกล่าวอ้างเหล่านั้นจึงควรได้รับการปฏิบัติอย่างระมัดระวังจนกว่า Quest หรือหน่วยงานกำกับดูแลจะเผยแพร่รายละเอียดเพิ่มเติม

สิ่งที่เรากล่าวได้อย่างมั่นใจนั้นมีจำกัด: แพลตฟอร์มการสั่งตรวจที่หันหน้าไปทางลูกค้าถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เชื่อว่าบันทึกผู้ป่วยบางส่วนได้รับผลกระทบ และการสอบสวนยังคงดำเนินอยู่ ผู้อ่านควรคาดการณ์ว่าภาพรวมจะเปลี่ยนแปลงเมื่อบริษัททราบข้อมูลเพิ่มเติม

ทำไมแพลตฟอร์มการสั่งตรวจแล็บจึงเป็นจุดอ่อนในความเป็นส่วนตัวด้านสุขภาพ

คนส่วนใหญ่มองว่าแล็บเป็นองค์กรเดียว ในทางปฏิบัติ การตรวจหนึ่งครั้งเกี่ยวข้องกับห่วงโซ่ของฝ่ายต่างๆ: คลินิกแพทย์ของคุณ แล็บ ระบบเรียกเก็บเงิน และซอฟต์แวร์ที่เชื่อมต่อกัน พอร์ทัลอย่าง Quanum มีอยู่เพื่อให้ลูกค้าภายนอกสามารถส่งคำสั่งและรับข้อมูลได้ ซึ่งหมายความว่าโดยการออกแบบแล้วพอร์ทัลเหล่านี้เก็บรายละเอียดผู้ป่วยและสามารถเข้าถึงได้โดยผู้ใช้จำนวนมากจากหลากหลายสถานที่

การรวมกันนี้สร้างความเสี่ยง ลูกค้าที่เชื่อมต่อทุกรายคือชุดข้อมูลรับรอง อุปกรณ์ และพนักงานอีกชุดหนึ่งที่อาจถูกโจมตี ระบบที่สร้างขึ้นเพื่อความสะดวกในหลายองค์กรยังเป็นจุดเข้าถึงเดียวที่มีค่าสำหรับผู้โจมตี คุณอาจไม่เคยได้ยินชื่อแพลตฟอร์มนี้มาก่อน แต่บันทึกของคุณสามารถผ่านมันไปได้เพียงเพราะผู้ให้บริการเลือกแล็บใดแล็บหนึ่ง

นี่คือเหตุผลที่ผู้ป่วยมักทราบเรื่องการละเมิดข้อมูลจากทางอ้อม องค์กรที่คุณติดต่อโดยตรงอาจไม่ใช่องค์กรที่ถูกบุกรุก ดังนั้นการแจ้งเตือนอาจมาจากบริษัทที่คุณไม่รู้จัก

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับคุณ

หากคุณเคยใช้ Quest Diagnostics ไม่ว่าทางตรงหรือผ่านแพทย์ ข้อความเชิงปฏิบัติคือให้ระมัดระวังratherกว่าตื่นตระหนก ไม่ใช่ผู้ป่วยทุกรายที่ได้รับผลกระทบ และบริษัทยังไม่ได้เผยแพร่รายการข้อมูลที่ถูกเปิดเผยทั้งหมด

นี่คือสิ่งที่ควรทำตอนนี้:

  • จับตาดูจดหมายและอีเมลของคุณสำหรับจดหมายแจ้งเตือน องค์กรที่ประสบการละเมิดข้อมูลซึ่งส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลมักถูกคาดหวังให้แจ้งผู้ที่เกี่ยวข้อง อ่านประกาศใดๆ อย่างละเอียดและเก็บสำเนาไว้
  • พิจารณาการอายัดเครดิต การอายัดนั้นฟรีและจำกัดความสามารถของบุคคลในการเปิดเครดิตใหม่ในชื่อของคุณ เป็นมาตรการป้องกันที่สมเหตุสมผลหากประกาศระบุว่ามีรายละเอียดระบุตัวตนเกี่ยวข้อง
  • ระแวงข้อความที่ไม่คาดคิดเกี่ยวกับสุขภาพของคุณ ข้อความ โทรศัพท์ หรืออีเมลที่กล่าวถึงผลตรวจแล็บ การเรียกเก็บเงิน หรือ "การยืนยันบันทึกของคุณ" อาจเป็นความพยายามฟิชชิ่ง ติดต่อ Quest หรือผู้ให้บริการของคุณโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์หรือเว็บไซต์ที่คุณหาเอง ไม่ใช่ที่ให้มาในข้อความ
  • ตรวจสอบบัญชีและรายการเดินบัญชีของคุณ ตรวจสอบกิจกรรมในธนาคาร ประกันภัย และพอร์ทัลสุขภาพสำหรับสิ่งที่ไม่คุ้นเคย และรายงานปัญหาทันที
  • เสริมความแข็งแกร่งให้กับการเข้าสู่ระบบของคุณ ใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกันและการยืนยันตัวตนหลายปัจจัยบนพอร์ทัลผู้ป่วย อีเมล และบัญชีการเงิน

ข้อมูลสุขภาพที่ถูกขโมยถูกนำไปใช้อย่างไรหลังการละเมิด

ข้อมูลทางการแพทย์นั้นน่าสนใจเพราะรวมรายละเอียดระบุตัวตนเข้ากับบริบทที่มีความอ่อนไหว อาชญากรสามารถใช้มันเพื่อสร้างข้อความฟิชชิ่งที่ convincingซึ่งอ้างอิงถึงผู้ให้บริการจริงหรือการตรวจจริง ซึ่งทำให้ผู้คนมีแนวโน้มที่จะคลิกหรือแชร์ข้อมูลเพิ่มเติมมากขึ้น รายละเอียดระบุตัวตนยังสามารถใช้ในความพยายามฉ้อโกงได้

มีการใช้งานประการที่สองที่กลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้น: การกดดัน บันทึกที่ถูกขโมยสามารถถูกใช้เป็นเครื่องต่อรองกับองค์กร โดยผู้โจมตีขู่ว่าจะเผยแพร่เว้นแต่ข้อเรียกร้องจะได้รับการตอบสนอง คำอธิบายของเราเกี่ยวกับชื่อเสียงกลายเป็นอาวุธในการกรรโชกข้อมูลเรียกค่าไถ่ได้อย่างไรครอบคลุมเหตุผลที่ข้อมูลที่ถูกขโมยกลายเป็นเครื่องมือต่อรอง รายงานต้นฉบับเกี่ยวกับ Quest ไม่ได้ระบุว่ามีการกรรโชกเกี่ยวข้องในกรณีนี้ ดังนั้นนี่คือบริบทมากกว่าข้อกล่าวอ้างเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้

นอกจากนี้ยังควรสังเกตว่าคำแนะนำหลังการละเมิดข้อมูลอาจแตกต่างกันไปตามสิ่งที่ถูกนำไป ในกรณีหนึ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกัน บริษัทด้านการบริการได้แนะนำแขกที่ได้รับผลกระทบให้เปลี่ยนหนังสือเดินทางและใบขับขี่ของตนทางกายภาพหลังจากเอกสารระบุตัวตนถูกเปิดเผย บริษัทนั้นไม่เกี่ยวข้องกับ Quest Diagnostics แต่ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นว่าทำไมประเภทข้อมูลเฉพาะที่ระบุในประกาศของคุณจึงสำคัญกว่าพาดหัวข่าว

ประเด็นสำคัญ

การเปิดเผยข้อมูลการละเมิดข้อมูล Quest Diagnostics และบันทึกผู้ป่วยยังคงdevelopingอยู่ และจำนวนผู้คนและประเภทข้อมูลที่ได้รับผลกระทบที่แน่นอนยังไม่เป็นสาธารณะ จนกว่าจะเป็นเช่นนั้น นิสัยสองสามอย่างครอบคลุมความเสี่ยงส่วนใหญ่:

  1. คอยดูจดหมายแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล และอ่านอย่างละเอียด
  2. อายัดเครดิตของคุณหากประกาศกล่าวถึงข้อมูลระบุตัวตน
  3. ปฏิบัติต่อข้อความด้านสุขภาพหรือการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิดว่าเป็นที่น่าสงสัย และตรวจสอบผ่านช่องทางทางการ
  4. เปิดใช้การยืนยันตัวตนหลายปัจจัยสำหรับบัญชีสำคัญของคุณ

เพื่อเข้าใจว่าทำไมบันทึกที่ถูกขโมยจึงสำคัญได้นานหลังจากพาดหัวข่าวเริ่มต้น อ่านบทความของเราเกี่ยวกับการกรรโชกข้อมูลเรียกค่าไถ่ แล้วใช้เวลาสิบนาทีวันนี้เพื่อล็อกเครดิตและบัญชีของคุณ