Brave VPN ให้บริการภายใต้เขตอำนาจของสหรัฐอเมริกา เป็นบริการ VPN ที่เน้นความเป็นส่วนตัว และรวมอยู่ในฟีเจอร์ Firewall + VPN ของเบราว์เซอร์ Brave หากคุณตัดสินใจยกเลิกการสมัครสมาชิก ขั้นตอนจะขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณสมัครในตอนแรก ไม่ว่าจะผ่านแอป Brave บน iOS, Android หรือผ่านเบราว์เซอร์ Brave บนเดสก์ท็อปโดยตรง คู่มือนี้จะอธิบายขั้นตอนการยกเลิก สิทธิ์ในการขอคืนเงิน และวิธีหยุดการต่ออายุอัตโนมัติ

วิธียกเลิก Brave VPN บน iOS (การสมัครสมาชิกผ่าน Apple)

หากคุณสมัคร Brave VPN ผ่านอุปกรณ์ Apple การสมัครสมาชิกของคุณจะถูกจัดการโดย Apple ไม่ใช่ Brave โดยตรง

  1. เปิดแอป การตั้งค่า บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
  2. แตะ Apple ID (ชื่อของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ)
  3. แตะ การสมัครสมาชิก
  4. ค้นหา Brave Firewall + VPN ในรายการการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่
  5. แตะที่รายการนั้น จากนั้นเลือก ยกเลิกการสมัครสมาชิก
  6. ยืนยันการยกเลิกเมื่อได้รับการแจ้ง

การเข้าถึงของคุณจะดำเนินต่อไปจนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน Apple จะไม่คืนเงินโดยอัตโนมัติสำหรับเวลาที่ไม่ได้ใช้ แต่คุณสามารถขอคืนเงินผ่านพอร์ทัลขอคืนเงินอย่างเป็นทางการของ Apple ที่ reportaproblem.apple.com

วิธียกเลิก Brave VPN บน Android (การสมัครสมาชิกผ่าน Google Play)

หากคุณสมัครผ่านอุปกรณ์ Android ผ่าน Google Play:

  1. เปิดแอป Google Play Store
  2. แตะ ไอคอนโปรไฟล์ ที่มุมบนขวา
  3. เลือก การชำระเงินและการสมัครสมาชิก จากนั้นเลือก การสมัครสมาชิก
  4. ค้นหา Brave Firewall + VPN แล้วแตะที่รายการนั้น
  5. แตะ ยกเลิกการสมัครสมาชิก และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

เช่นเดียวกับ Apple การยกเลิกผ่าน Google Play จะหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคต แต่จะไม่ยุติการเข้าถึงในรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันทันที คำขอคืนเงินสำหรับการซื้อผ่าน Google Play จะต้องส่งผ่านระบบสนับสนุนของ Google Play

วิธียกเลิกการสมัครสมาชิก Brave โดยตรง (เดสก์ท็อป/เบราว์เซอร์)

หากคุณสมัครสมาชิกโดยตรงผ่านเบราว์เซอร์ Brave หรือเว็บไซต์ Brave แทนที่จะผ่านร้านค้าแอปบนมือถือ:

  1. เข้าไปที่พอร์ทัลบัญชี Brave หรือไปที่การตั้งค่า VPN ในเบราว์เซอร์ Brave ของคุณ
  2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณหากได้รับการแจ้ง
  3. ค้นหาส่วนจัดการการสมัครสมาชิก
  4. เลือกตัวเลือกเพื่อยกเลิกหรือจัดการการสมัครสมาชิกของคุณ
  5. ทำตามขั้นตอนเพื่อยืนยันการยกเลิก

หากคุณพบปัญหา แนะนำให้ติดต่อทีมสนับสนุนของ Brave โดยตรงผ่านเว็บไซต์ของพวกเขาที่ brave.com

นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงินของ Brave VPN จะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณสมัครสมาชิก การสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่าน Apple หรือ Google Play จะอยู่ภายใต้นโยบายการคืนเงินของแพลตฟอร์มเหล่านั้นตามลำดับ และ Brave มีอำนาจควบคุมโดยตรงต่อธุรกรรมเหล่านี้อย่างจำกัด สำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อโดยตรงผ่าน Brave คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดที่แสดงในขณะที่ซื้อ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Brave เพื่อสอบถามเกี่ยวกับสิทธิ์ในการคืนเงิน ไม่มีการรับประกันคืนเงินที่ระบุไว้อย่างชัดเจนและเป็นที่รู้จักกันทั่วไปสำหรับ Brave VPN ดังนั้นจึงควรชี้แจงเงื่อนไขการคืนเงินก่อนสมัครสมาชิก

การจัดการการต่ออายุอัตโนมัติ

การต่ออายุอัตโนมัติจะถูกเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นสำหรับการสมัครสมาชิก Brave VPN ทั้งหมด วิธีการปิดใช้งานขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มของคุณ:

  • iOS: ทำตามขั้นตอนการสมัครสมาชิก Apple ข้างต้น การยกเลิกการสมัครสมาชิกจะปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติด้วย
  • Android: ทำตามขั้นตอน Google Play ข้างต้น การยกเลิกจะหยุดการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติในอนาคต
  • การสมัครสมาชิกโดยตรง: จัดการการตั้งค่าการต่ออายุผ่านพอร์ทัลบัญชี Brave ของคุณหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน

เป็นแนวปฏิบัติที่ดีที่จะยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันต่ออายุครั้งถัดไป เพื่อให้แน่ใจว่าการยกเลิกได้รับการดำเนินการทันเวลา และคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม

หมายเหตุสำคัญ

Brave VPN ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งหมายความว่าดำเนินงานภายใต้เขตอำนาจและกฎหมายข้อมูลของสหรัฐฯ หลังจากยกเลิก การป้องกันด้วย Firewall + VPN จะถูกปิดใช้งานเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงิน เบราว์เซอร์ Brave เองยังคงใช้งานได้ฟรีหลังจากยกเลิก โดยเฉพาะฟีเจอร์ VPN และไฟร์วอลล์เท่านั้นที่จะถูกปิดใช้งาน