NordVPN และ Surfshark เป็นสองผู้ให้บริการ VPN ที่มีความสมดุลกันอย่างใกล้ชิดที่สุดในตลาดปัจจุบัน โดยมีคะแนนรวม 88% และ 87% ตามลำดับ ความแตกต่างเพียงหนึ่งเปอร์เซ็นต์สะท้อนให้เห็นถึงรูปแบบความคล้ายคลึงกันในแทบทุกหมวดหมู่ที่ทดสอบ ทำให้การเลือกระหว่างทั้งสองขึ้นอยู่กับลำดับความสำคัญเฉพาะของผู้ใช้ มากกว่าที่จะมีผู้ชนะที่ชัดเจน
ผู้ให้บริการทั้งสองมีคะแนนเท่ากันในหลายหมวดหมู่สำคัญ ได้แก่ ความเร็ว 100% การสนับสนุนลูกค้า 100% การสตรีมมิ่ง 100% ส่วนติดต่อผู้ใช้แบบกราฟิก (GUI) 100% การตรวจสอบความเป็นส่วนตัว 85% จริยธรรม 67% และราคา 64% ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้สามารถคาดหวังความเร็วในการเชื่อมต่อที่เท่าเทียมกัน ทีมสนับสนุนที่ตอบสนองได้ดีพอกัน และประสิทธิภาพการสตรีมมิ่งที่เทียบเท่ากันจากทั้งสองบริการ ชุดฟีเจอร์ที่มีร่วมกันยิ่งตอกย้ำความเท่าเทียมนี้ เนื่องจากทั้งคู่รองรับโปรโตคอล WireGuard, kill switch, split tunneling, ความเข้ากันได้กับ P2P และการทอร์เรนต์ รวมถึงโปรแกรม bug bounty
จุดที่ NordVPN เหนือกว่าคือคะแนนด้านแอปพลิเคชัน ซึ่งได้รับ 87% เทียบกับ 80% ของ Surfshark ช่องว่างเจ็ดคะแนนนี้บ่งชี้ว่าแอปพลิเคชันไคลเอนต์ของ NordVPN มีความเสถียรมากกว่า ขัดเกลากว่า หรือได้รับการปรับแต่งมาดีกว่าในแพลตฟอร์มที่ทำการทดสอบ สำหรับผู้ใช้ที่ใช้เวลาอยู่ภายในแอปพลิเคชัน VPN เป็นจำนวนมาก ความแตกต่างนี้อาจมีน้ำหนักในทางปฏิบัติ
ในด้านความเป็นส่วนตัว ทั้งสองบริการได้ผ่านการตรวจสอบโดยอิสระและได้คะแนนเท่ากันที่ 85% ซึ่งบ่งบอกถึงระดับความโปร่งใสและแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ได้รับการยืนยันในระดับที่เทียบเคียงกันได้ ความแตกต่างในด้านเขตอำนาจศาลเป็นสิ่งที่ควรคำนึงถึงสำหรับผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว NordVPN ดำเนินงานจากปานามา ซึ่งเป็นประเทศที่ไม่มีกฎหมายบังคับเก็บข้อมูลและไม่ได้เป็นสมาชิกของพันธมิตรแบ่งปันข่าวกรองหลักใด ๆ ในขณะที่ Surfshark ตั้งอยู่ในเนเธอร์แลนด์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสหภาพยุโรปและอยู่ภายใต้กรอบกฎหมายของสหภาพยุโรป แม้ Surfshark จะมีนโยบายไม่เก็บบันทึกข้อมูลที่เข้มแข็ง แต่ผู้ใช้ที่มีข้อกังวลเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับเขตอำนาจศาลอาจนำปัจจัยนี้มาประกอบการตัดสินใจ
คะแนนด้านจริยธรรมของผู้ให้บริการทั้งสองเท่ากันที่ 67% และคะแนนด้านราคาก็ตรงกันที่ 64% ซึ่งบ่งชี้ว่าไม่มีฝ่ายใดมีความได้เปรียบที่มีนัยสำคัญในแง่ของแนวปฏิบัติทางธุรกิจหรือคุณค่าโดยรวมที่ได้รับเทียบกับต้นทุน เนื่องจากไม่มีข้อมูลราคาปัจจุบัน การเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายโดยตรงจึงเป็นไปไม่ได้ แต่คะแนนด้านราคาที่เท่ากันบ่งชี้ถึงคุณค่าที่เสนอในระดับที่คล้ายคลึงกันโดยรวม
โดยสรุป NordVPN มีความได้เปรียบโดยรวมเพียงเล็กน้อย ซึ่งขับเคลื่อนเป็นหลักจากคะแนนด้านแอปพลิเคชันที่แข็งแกร่งกว่า ในขณะที่ Surfshark ทำคะแนนได้ทัดเทียมในแทบทุกมิติที่วัดได้อื่น ๆ ผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับเขตอำนาจศาลอาจโน้มเอียงไปทาง NordVPN ในขณะที่ผู้ที่ไม่ให้ความสำคัญกับปัจจัยนั้นจะพบว่า Surfshark เป็นทางเลือกที่แข่งขันได้อย่างยอดเยี่ยม