ProtonVPN และ Surfshark เป็นผู้ให้บริการ VPN ที่ได้รับการยอมรับอย่างดี โดยมีคะแนนรวมที่ใกล้เคียงกัน ซึ่ง ProtonVPN ได้คะแนนรวม 89% และ Surfshark ตามมาติดๆ ที่ 87% แม้ทั้งสองบริการจะมีฟีเจอร์หลักร่วมกันหลายอย่าง ได้แก่ การรองรับโปรโตคอล WireGuard, kill switch, split tunneling, ความสามารถในการใช้งาน P2P และ torrenting รวมถึงโปรแกรม bug bounty แต่ทั้งสองก็มีความแตกต่างที่สำคัญในหลายด้าน ซึ่งอาจส่งผลต่อการตัดสินใจว่าบริการใดเหมาะสมกับผู้ใช้แต่ละรายมากกว่า
ด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยคือจุดที่ ProtonVPN โดดเด่นกว่าอย่างชัดเจนที่สุด โดยมีสำนักงานตั้งอยู่ในสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งเป็นประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เข้มแข็งและอยู่นอกเขตอำนาจของพันธมิตรแบ่งปันข่าวกรองรายใหญ่ ProtonVPN ได้คะแนนเต็ม 100% ทั้งในหมวดการตรวจสอบความเป็นส่วนตัวและหมวดจริยธรรม ส่วน Surfshark ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเนเธอร์แลนด์ ได้คะแนน 85% ในการตรวจสอบความเป็นส่วนตัว และ 67% ในด้านจริยธรรม ซึ่งบ่งชี้ว่าแม้จะผ่านมาตรฐานในระดับที่สมเหตุสมผล แต่ก็ยังไม่เทียบเท่าระดับความโปร่งใสและการดำเนินงานตามหลักการของ ProtonVPN สำหรับผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวเหนือสิ่งอื่นใด คะแนนเหล่านี้ถือเป็นความแตกต่างที่มีนัยสำคัญ
ในด้านประสิทธิภาพการทำงาน ทั้งสองผู้ให้บริการสลับตำแหน่งกันอย่างชัดเจน Surfshark ได้คะแนนเต็ม 100% ในการทดสอบความเร็ว จึงเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการการเชื่อมต่อที่รวดเร็วและสม่ำเสมอ ProtonVPN ได้คะแนน 80% ในหมวดนี้ ซึ่งยังถือเป็นผลลัพธ์ที่ดี แต่ตามหลังคู่แข่งอย่างเห็นได้ชัด Surfshark ยังได้คะแนนเต็ม 100% ในด้านการสตรีมมิ่งด้วย ซึ่งเหนือกว่า ProtonVPN ที่ได้ 86% ในด้านนั้น ส่วนทั้งสองผู้ให้บริการได้คะแนนเท่ากันในหมวดแอปพลิเคชันและ GUI โดยได้ 80% และ 100% ตามลำดับ ซึ่งบ่งชี้ถึงคุณภาพของซอฟต์แวร์และประสบการณ์ผู้ใช้ที่เทียบเคียงกันได้บนแพลตฟอร์มของทั้งสองราย
ด้านการสนับสนุนลูกค้าเป็นเสมอกัน โดยทั้งสองผู้ให้บริการได้คะแนนเต็ม 100% ในหมวดนี้ ข้อมูลด้านราคาไม่มีให้สำหรับทั้งสองผู้ให้บริการในช่วงเวลาที่ทำการเปรียบเทียบนี้ จึงทำให้การเปรียบเทียบต้นทุนโดยตรงเป็นเรื่องยาก คะแนนด้านราคาของ Surfshark ที่ 64% ต่ำกว่า ProtonVPN ที่ 73% ซึ่งบ่งชี้ว่าเมื่อมีข้อมูลราคา ProtonVPN มีแนวโน้มในอดีตที่จะเสนอคุณค่าที่คุ้มค่ากว่าเมื่อเทียบกับราคาที่เรียกเก็บ
โดยสรุป ProtonVPN เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งกว่าสำหรับผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ความน่าเชื่อถือทางจริยธรรม และการคุ้มครองตามเขตอำนาจศาล ส่วน Surfshark ดึงดูดผู้ใช้ที่มุ่งเน้นความเร็วและประสิทธิภาพการสตรีมมิ่งเป็นหลัก ซึ่งเป็นด้านที่มันนำโดยมีระยะห่างที่ชัดเจน