Avast VPN (aynı zamanda Avast SecureLine VPN adıyla da pazarlanan), Çek Cumhuriyeti merkezli Avast Software tarafından işletilen bir VPN hizmetidir. Aboneliğinizi iptal etmeye karar verdiyseniz, bu kılavuz izlemeniz gereken adımları açıklamakta, iade politikasını ele almakta ve otomatik yenileme ayarlarını nasıl yöneteceğinizi anlatmaktadır.

Avast VPN Nasıl İptal Edilir

İptal süreci, aboneliğinizi başlangıçta nereden satın aldığınıza bağlıdır. Avast VPN; doğrudan Avast'ın web sitesi üzerinden ya da Apple App Store veya Google Play Store gibi üçüncü taraf platformlar aracılığıyla satın alınabilir.

Doğrudan Aboneliği İptal Etme (Avast Web Sitesi Üzerinden)

  1. https://avast.com/secureline-vpn adresine gidin ve kayıtlı e-posta adresiniz ile şifrenizi kullanarak Avast Hesabınıza giriş yapın.
  2. Hesap panonuzda Aboneliklerim bölümüne gidin.
  3. İptal etmek istediğiniz Avast VPN aboneliğini bulun.
  4. Aboneliği yönetme veya iptal etme seçeneğini belirleyin. Genellikle otomatik yenilemeyi kapatma ya da planı tamamen iptal etme seçeneği görünecektir.
  5. İptalinizi onaylamak için ekrandaki talimatları izleyin.
  6. İptal işlemi tamamlandıktan sonra bir onay e-postası almanız gerekir. Bu e-postayı kayıtlarınız için saklayın.

Hesabınızda iptal seçeneğini bulamıyorsanız Avast, web sitesi üzerinden müşteri desteği de sunmaktadır. Canlı sohbet yoluyla iletişime geçebilir veya support.avast.com adresinden bir destek talebi oluşturabilirsiniz.

Apple App Store Üzerinden İptal Etme (iOS/macOS)

  1. Apple cihazınızda Ayarlar'ı açın ve en üstteki Apple Kimliğinize dokunun.
  2. Abonelikler'i seçin.
  3. Aktif abonelikler listesinde Avast VPN'i bulun.
  4. Aboneliği İptal Et'e dokunun ve istendiğinde onaylayın.

Google Play Store Üzerinden İptal Etme (Android)

  1. Android cihazınızda Google Play Store uygulamasını açın.
  2. Profil simgenize dokunun ve Ödemeler ve abonelikler, ardından Abonelikler'e gidin.
  3. Avast VPN aboneliğini seçin.
  4. Aboneliği iptal et'e dokunun ve talimatları izleyin.

App Store veya Google Play üzerinden yapılan iptallerin doğrudan bu platformlar aracılığıyla gerçekleştirilmesi gerektiğini lütfen unutmayın. Avast, üçüncü taraf mağazalar üzerinden yapılan satın alımlar için iade veya iptal işlemi gerçekleştiremez.

İade Politikası

Avast, doğrudan kendi web sitesi üzerinden satın alınan abonelikler için 30 günlük para iade garantisi sunmaktadır. İlk satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iptal ederseniz, Avast müşteri desteğiyle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz. Yenilemeler veya üçüncü taraf platformlar üzerinden satın alınan abonelikler için genellikle iade yapılmamaktadır.

İade talebinde bulunmak için support.avast.com adresindeki yardım portalı üzerinden Avast destek ekibiyle iletişime geçin ve sipariş bilgilerinizi iletin. İade süresi, ödeme yönteminize ve finansal kuruluşunuza bağlı olarak değişecektir.

Otomatik Yenilemeyi Yönetme

Avast VPN abonelikleri varsayılan olarak her fatura döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir. İstemediğiniz bir yenileme için ücretlendirilmekten kaçınmak adına, abonelik bitiş tarihinizden önce otomatik yenilemeyi kapatmanız önerilir.

Otomatik yenileme ayarlarını yönetmek için Avast Hesabınıza giriş yapın, Aboneliklerim bölümüne gidin ve VPN planınızın otomatik yenileme seçeneğini kapatın. Otomatik yenilemeyi devre dışı bırakmak, mevcut aboneliğinizi hemen iptal etmez; ödenen dönemin sonuna kadar erişiminiz devam eder.

İstemediğiniz bir yenileme için ücretlendirildiyseniz, yenilemeler için iade uygunluğu duruma göre değerlendirilebileceğinden mümkün olan en kısa sürede Avast destek ekibiyle iletişime geçin.