Threema займає специфічну нішу у сфері зашифрованих месенджерів: він орієнтований на користувачів, яким потрібні як надійна криптографія, так і справжня анонімність, а не лише перше. Більшість застосунків, орієнтованих на конфіденційність, усе одно збирають номер телефону під час реєстрації, що пов'язує обліковий запис із реальною особою. Threema повністю обходить це, присвоюючи кожному користувачеві випадково згенерований Threema ID. Це рішення є найбільш відмінною рисою застосунку та має очевидну практичну цінність для користувачів у середовищах підвищеного ризику або для тих, хто просто надає перевагу розмежуванню особистих даних.
З точки зору безпеки, Threema використовує авторитетну криптографічну бібліотеку NaCl для наскрізного шифрування. Повідомлення, голосові дзвінки, групові чати, передача файлів і навіть статусні повідомлення шифруються до того, як залишають пристрій. Компанія публікує свій вихідний код і замовляє незалежні аудити, що є значущим кроком до підзвітності. Криптографічні заявки можна перевірити, а не просто прийняти на віру.
Варто звернути увагу на швейцарську юрисдикцію. Швейцарія не є членом ЄС або альянсу розвідки Five Eyes, а її правова база загалом вимагає вищого порогу для розкриття даних, ніж у багатьох інших країнах. Утім, Швейцарія — це не правовий вакуум, і серйозні кримінальні розслідування все одно можуть змусити швейцарські компанії до співпраці. Користувачі не повинні сприймати швейцарський хостинг як абсолютну гарантію конфіденційності.
З точки зору зручності використання, Threema працює надійно. Інтерфейс чистий, але не позбавлений корисних функцій. Групові чати, опитування, голосові та відеодзвінки, зникаючі повідомлення та обмін файлами — все працює як очікується. Десктопний клієнт і вебінтерфейс є функціональними, хоча синхронізація між кількома пристроями історично була слабким місцем порівняно з такими застосунками, як Signal, який раніше запровадив безшовну підтримку пов'язаних пристроїв. Threema покращив цей аспект, але досвід використання поки що не такий плавний, як у деяких конкурентів.
Цінова модель є водночас справжньою відмінністю та справжньою перешкодою. Одноразова оплата близько $5 замість щомісячної підписки є розумною в довгостроковій перспективі. Однак початкова вартість відштовхує випадкових користувачів. Мережеві ефекти є критично важливими у сфері месенджерів, а база користувачів Threema залишається невеликою порівняно з масовими альтернативами. Користувач, який переходить на Threema, може виявити, що там майже немає його контактів, що змушує до незручного вибору — користуватися кількома месенджерами одночасно.
Threema Work, корпоративний варіант платформи, розширює її можливості для організацій, готових платити за кожного користувача, що є конкурентоспроможним у сегменті бізнес-комунікацій і знайшло застосування в деяких європейських державних і корпоративних середовищах.