澳大利亚两家最大的连锁超市正在进一步涉足生物识别监控领域。据报道,Woolworths和Coles正在投资并试行面部识别摄像头,顾客一进门就可能被扫描,这比许多门店已经实施的收银台和出口监控更进一步。
新试验:在门口扫描购物者
根据有关该试验的报道,正在测试的技术将在顾客进入门店时采集其图像,而不是将面部扫描仅限于自助结账通道或出口等特定区域。这是一个有意义的转变。到目前为止,这些超市巨头部署的大部分安全技术都是被动式的,即在销售点或出口处当场捕捉事件。入口扫描则是主动式设计,意味着每个走进来的人——无论他们是否打算购物——都可能被摄像头拍下脸部。
这并不是这两家连锁店首次因测试此类技术而受到关注。两家公司此前均确认进行了引发隐私倡导者和购物者警觉的面部识别测试。入口扫描试验似乎是此前工作的延续和扩展,而非一项独立的实验。
门店安防支出不断扩大的模式
面部识别并非孤立出现。Woolworths和Coles已经在更广泛的安防建设上投入了数千万美元:门店出口安装的闸机、专门监控自助结账区域的摄像头,以及配发给员工的随身摄像头。综合来看,这些投资描绘出两家零售商将安防视为重大运营优先事项的图景,其主要驱动力是对盗窃和员工遭受暴力事件的担忧。
入口处的面部识别摄像头将处于这一光谱的远端。出口闸机和自助结账摄像头基本上局限于特定的交易时刻。在门口扫描每一张脸则完全是另一回事,因为它适用于所有访客,而不仅仅是那些试图购买商品或携带未付款商品离开的人。正是这一区别引发了持续的争论,包括Coles和Woolworths在门店试行面部识别的更广泛报道,该话题在过去一年中一直备受公众关注。
生物识别监控的悄然常态化
这一进展值得关注的原因不仅仅在于技术本身,更在于面部识别正在多么悄无声息地融入大多数人每周会多次光顾的日常空间。超市不是小众场所,它们是全国最普及的商业空间之一。当面部识别摄像头进入这种日常环境时,生物识别扫描就不再是一种仅限于机场或高安全设施的非常规安保措施,而开始成为日常购物的一部分。
这种逐步扩展正在全球范围内发生,不仅仅是在澳大利亚。多国的零售商一直在探索将面部识别作为防损工具,而关于该技术如何运作、保留哪些数据或存储多长时间,往往鲜有公开征询公众意见。公众对这些试验的反应从真正的担忧到彻底的嘲讽不一而足,正如最初测试确认后流传的对面部识别试验的讽刺回应所显示的那样。抛开幽默不谈,其背后的问题依然严肃:购物者仅仅因为走进一家门店,就被要求接受一层新的生物识别追踪,而往往没有清晰易懂的解释来说明这对他们的个人数据意味着什么。
这对你意味着什么
如果你在Coles或Woolworths购物,或任何试行面部识别的零售商处购物,有必要了解:你的面部本身正在成为商业空间中收集的一个数据点。与会员卡或你可以选择不下载的应用程序不同,走进一扇实体门并没有明显的退出选项。这正是推动公众抵制的核心矛盾:零售场景中的面部识别模糊了合理安保措施与被动、未经同意的数据收集之间的界限。
你无需恐慌,但你确实有选择。留意门店入口处的标识、向门店管理层或客服询问面部识别数据的使用和保留方式,以及支持推动更明确同意框架的隐私倡导组织,都是保持知情和参与的实际方式。如果你担心外出时的更广泛数字足迹,在购物中心和零售区域连接公共WiFi时使用VPN是一个简单的习惯,可以保护你的在线活动,即使它不能直接解决店内生物识别扫描的问题。
要点总结
Coles和Woolworths的面部识别试验标志着从收银台和出口监控向顾客进店扫描的显著升级。随着这些系统的扩展,了解它们如何运作、直接询问零售商数据处理方式,以及支持更严格的隐私监管,是消费者抵制生物识别监控在日常空间中悄然蔓延的最有效方式。




