Mullvad работи с опростен модел на ценообразуване с единна тарифа, който се отличава от повечето VPN доставчици. Вместо да предлага множество дължини на абонамент на различни ценови нива, Mullvad начислява фиксирана месечна такса, независимо от това колко дълго потребителят се ангажира с услугата. Това означава, че няма финансов стимул за закупуване на по-дълъг абонамент и потребителите плащат една и съща сума независимо дали се регистрират за един месец или поддържат акаунт в продължение на години.
Структура на ценообразуването
Ценообразуването на Mullvad е умишлено опростено. Съществува един план с една цена на месец и тази тарифа не намалява при по-дълги ангажименти. Този подход е сравнително необичаен в индустрията на VPN, където годишните или многогодишните планове обикновено предлагат значителни отстъпки в сравнение с месечното таксуване. Позицията на Mullvad е, че потребителите не трябва да се чувстват принудени да се обвързват с дългосрочни абонаменти, за да получат достъп до справедливо ценообразуване.
Всеки акаунт в Mullvad поддържа до пет едновременни връзки на устройства, което е разумна квота за физически лица или малки домакинства. Няма разграничения между плановете въз основа на функции — всички потребители получават достъп до една и съща мрежа от сървъри и един и същ набор от инструменти за поверителност.
Методи за плащане
Един забележителен аспект на подхода на Mullvad е разнообразието от опции за плащане, които приема. Освен стандартни кредитни и дебитни карти, Mullvad приема плащания с криптовалута и дори пари в брой, изпратени по пощата. Това отразява по-широкия акцент на доставчика върху анонимността на потребителите. Акаунтите се идентифицират с произволно генерирани номера на акаунти, а не с имейл адреси или лична информация, което означава, че избраният метод на плащане може пряко да влияе върху количеството идентифицираща информация, свързана с даден акаунт.
Съображения за стойността
При оценката на стойността фиксираното ценообразуване на Mullvad представя смесена картина в зависимост от вида потребител. За тези, които предпочитат краткосрочни или гъвкави абонаменти без ангажимент за година или повече, месечната тарифа на Mullvad е конкурентна. Въпреки това, за потребители, които са склонни към годишни ангажименти, много конкуриращи се VPN доставчици предлагат значително по-ниски ефективни месечни разходи при годишно или двe- до тригодишно таксуване.
Резултатът от 63% на Mullvad при цялостното тестване отразява услуга, която има значими предимства — особено в архитектурата на поверителността и прозрачността — но и области, в които изостава от конкурентите. Потребителите, които поставят приоритет върху анонимността и безпретенциозния подход към поверителността, може да открият, че моделът на ценообразуване се съгласува добре с тези ценности. Потребителите, търсещи най-ниската възможна цена на месец за многогодишен период, най-вероятно ще намерят по-добра стойност другаде.
Доставчикът е базиран в Швеция, която попада под европейска юрисдикция и е обект на регулациите за данни на ЕС. Швеция е също така част от разузнавателния алианс за споделяне на информация „14 очи", което е съображение за потребителите, съзнаващи важността на поверителността, въпреки че Mullvad поддържа строга политика за незаписване на логове, която е предмет на независими одити.
Политика за възстановяване на средства
Mullvad не предлага традиционна гаранция за връщане на парите по начина, по който го правят много VPN доставчици. Тъй като акаунтите не са обвързани с лична информация и плащанията могат да се извършват анонимно, процесът на възстановяване се различава от стандартните потребителски абонаментни услуги. Препоръчва се потребителите да прегледат текущите условия за възстановяване на средства на Mullvad директно на официалния уебсайт на адрес https://mullvad.net, тъй като политиките относно кредитите по акаунти и неизползваното време може да варират. Няма широко рекламирана 30-дневна гаранция, сравнима с тази, предлагана от няколко конкуренти.
Резюме
Философията на ценообразуване на Mullvad поставя приоритет върху простотата и автономността на потребителите пред промоционалните отстъпки. Фиксираната месечна тарифа премахва натиска за дългосрочен ангажимент, но това означава също, че услугата не поевтинява значително с течение на времето. За потребители, чиято основна грижа е поверителността и анонимността на плащанията, моделът е последователен и съответства на общите ценности на доставчика. За потребители, фокусирани върху бюджета и сравняващи разходите на година, липсата на планове с намалени дългосрочни цени е съществено ограничение.