Cyberghost byl založen v roce 2011 v Bukurešti v Rumunsku německým podnikatelem Robertem Knappem. V roce 2017 se stal první VPN získanou společností Kape Technologies (tehdy Crossrider) za přibližně 10 milionů dolarů. Rumunská jurisdikce je skutečnou výhodou: tato země nemá žádný zákon o povinném uchovávání dat pro poskytovatele VPN a nespadá pod aliance Five, Nine ani Fourteen Eyes.
Historie společnosti Kape si zaslouží připomenutí v souvislosti s každým z jejích VPN produktů. Společnost působila pod názvem Crossrider od roku 2011 do roku 2018 a provozovala platformu pro rozšíření prohlížeče, která vydělávala prostřednictvím vkládání reklam. Google, Symantec i MalwareBytes označili software Crossrider jako potenciálně škodlivý. Přejmenování na Kape v roce 2018 bylo explicitně motivováno snahou uniknout spojení s minulými aktivitami. Většinový vlastník Kape, Teddy Sagi, si odpykal trest odnětí svobody za podvod s cennými papíry. Spoluzakladatel Koby Menachemi sloužil v izraelské zpravodajské jednotce pro sběr signálů Unit 8200. Nejpodstatnější je, že Kape v roce 2021 koupila recenzní weby vpnMentor a WizCase — platformy, které nyní řadí VPN produkty Kape na přední místa. Hodnocení 9,7/10 pro Cyberghost od vpnMentor je nutné posuzovat v tomto kontextu.
Technická infrastruktura je solidní. Serverová síť je největší v odvětví s 11 690+ servery ve více než 100 zemích, s dedikovanými kategoriemi pro streamování (50+ platforem), gaming a P2P. Přibližně 40 % z nich jsou však virtuální lokace — například mnoho jihoamerických serverů je fyzicky umístěno v Miami. NoSpy servery v Rumunsku jsou vlastněny a provozovány přímo společností, což poskytuje zvláště posílenou možnost pro uživatele dbající na soukromí.
Deloitte provedl audity nulových logů v letech 2022 a 2024 podle standardu ISAE 3000. Oba potvrdily, že konfigurace serverů odpovídá deklarované politice nulových logů — nejsou uchovávány žádné IP adresy, historie prohlížení, DNS dotazy ani provozní data. Audit z roku 2024 rozšířil rozsah o správu incidentů a systém dedikovaných IP tokenů. Čtvrtletní zprávy o transparentnosti, publikované od roku 2011, konzistentně ukazují nulové množství dat předaných orgánům činným v trestním řízení.
Servery pouze s RAM a šifrováním celého disku zajišťují vymazání dat při každém restartu. Podporované protokoly zahrnují WireGuard, OpenVPN (AES-256-CBC s RSA-4096 handshake) a IKEv2. Vestavěný blokátor obsahu zachytil 83 % reklam v testování TechRadar. Program pro zveřejňování zranitelností zpracovává hlášení o chybách čtvrtletně, přičemž platné nálezy jsou neprodleně opraveny.
Rychlostní výkon je konkurenceschopný na blízkých serverech: vpnMentor naměřil 203 Mbps v Dallasu oproti základní hodnotě 218 Mbps. Výkon na velké vzdálenosti se zhoršuje více než u špičkové konkurence — Engadget zaznamenal 34 Mbps do Johannesburgu s latencí 632 ms a ProPrivacy průměroval celkově 63,9 Mbps. Cyberghost je v přímých srovnáních konzistentně pomalejší než NordVPN a Surfshark.
Streamování je silnou stránkou. Nezávislé testování potvrzuje přístup k 15+ regionálním knihovnám Netflixu, Disney+, BBC iPlayer, Amazon Prime Video, Hulu, HBO Max, ESPN+ a DAZN. Dedikované streamovací servery jsou označeny podle platformy. P2P torrenting funguje dobře na optimalizovaných serverech; vpnMentor stáhl soubor o velikosti 1,1 GB za méně než dvě minuty.
Kritickou slabinou je obfuskace. Cyberghost nedokáže obejít hlubokou inspekci paketů v Číně, Íránu ani Egyptě. Pro uživatele v zemích s těžkou cenzurou se jedná o diskvalifikující omezení. Split tunneling není k dispozici na macOS a iOS. OpenVPN není dostupný na zařízeních Apple. Ochrana před úniky IPv6 není na všech platformách automatická a musí být nastavena ručně. Kill switch nelze na většině platforem kromě Windows vypnout.
Ceny jsou při úvodních podmínkách agresivní: 28měsíční plán vychází na 2,03–2,19 $/měsíc. Cena při obnově se však přibližně zdvojnásobí na přibližně 4,79 $/měsíc — vzorec běžný napříč produkty Kape. Záruka vrácení peněz 45 dní u plánů na šest měsíců nebo déle je nejvelkorysejší v odvětví. Možnosti platby zahrnují kreditní karty, PayPal, Google Pay, Amazon Pay a kryptoměny.
Zákaznická podpora prostřednictvím 24/7 vícejazyčného živého chatu získává kladná hodnocení. Maximum sedmi simultánních připojení, ačkoli pro většinu uživatelů dostačující, zaostává za neomezeným počtem připojení nabízeným Surfsharkem a PIA.
Nezávislí recenzenti (TechRadar 3,9/5, ProPrivacy 4,1/5, Engadget 83/100) konzistentně hodnotí Cyberghost jako technicky kompetentní, avšak ničím výjimečný produkt, přičemž vlastnictví Kape a absence inovativních funkcí ho udržují za NordVPN, ProtonVPN a Surfsharkem v redakčních doporučeních.