oVPN ist ein in Schweden ansässiger VPN-Anbieter mit starkem Fokus auf Datenschutz. Wenn Sie Ihr Abonnement beenden möchten, erklärt diese Anleitung, wie Sie kündigen, was hinsichtlich Rückerstattungen zu erwarten ist und wie Sie die automatische Verlängerung verwalten können.

So kündigen Sie oVPN

Die Kündigung Ihres oVPN-Abonnements erfolgt direkt über Ihr Konto-Dashboard auf der oVPN-Website. Gehen Sie dabei wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an — Besuchen Sie ovpn.com und melden Sie sich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
  2. Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen — Suchen Sie nach dem Einloggen den Bereich zur Konto- oder Abonnementverwaltung. Dieser befindet sich in der Regel im Profilmenü oder unter einem eigenen „Abonnement"-Reiter.
  3. Finden Sie den Abonnement- oder Rechnungsbereich — Suchen Sie nach Optionen zu Ihrem aktiven Tarif, Abrechnungszeitraum oder den Verlängerungseinstellungen.
  4. Kündigen oder automatische Verlängerung deaktivieren — Wählen Sie die Option, Ihr Abonnement zu kündigen oder die automatische Verlängerung zu deaktivieren. Das Modell von oVPN ermöglicht es Ihnen in der Regel, zukünftige Abrechnungen zu stoppen, ohne den Zugang sofort zu beenden – das bedeutet, Sie können den Dienst bis zum Ende Ihres bereits bezahlten Zeitraums weiterhin nutzen.
  5. Kündigung bestätigen — Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Entscheidung zu bestätigen. Sie erhalten möglicherweise eine Bestätigungs-E-Mail – bewahren Sie diese für Ihre Unterlagen auf.

Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Kündigung über das Dashboard haben, bietet oVPN Kundensupport über deren Website an. Sie können das Support-System oder das Kontaktformular nutzen, um Hilfe bei der Kündigung direkt anzufordern.

Rückerstattungsrichtlinie

oVPN bietet neuen Abonnenten eine Geld-zurück-Garantie. Der Garantiezeitraum ist auf der Website angegeben und ermöglicht es Nutzern, die mit dem Dienst unzufrieden sind, innerhalb dieses Zeitfensters eine vollständige Rückerstattung zu beantragen. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie sich in der Regel direkt an das Support-Team von oVPN wenden und einen Rückerstattungsantrag unter Angabe Ihrer Kontodaten stellen.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Berechtigung zur Rückerstattung von bestimmten Bedingungen abhängen kann, beispielsweise davon, ob während des Testzeitraums ein übermäßiger Datenverbrauch stattgefunden hat oder ob es sich um eine Verlängerung statt um einen Neukauf handelt. Überprüfen Sie stets die aktuellen Nutzungsbedingungen auf ovpn.com, bevor Sie von einer Berechtigung ausgehen, da sich die Richtlinien ändern können.

Zahlungen, die über Drittanbieter-Plattformen – wie App-Stores – getätigt wurden, unterliegen möglicherweise der eigenen Rückerstattungsrichtlinie der jeweiligen Plattform und nicht direkt der von oVPN. In diesen Fällen müssten Sie die Rückerstattung über den entsprechenden App-Store beantragen.

Verwaltung der automatischen Verlängerung

oVPN-Abonnements sind standardmäßig auf automatische Verlängerung am Ende jedes Abrechnungszeitraums eingestellt. Um zu vermeiden, dass Ihnen ein weiterer Zeitraum in Rechnung gestellt wird, ist es wichtig, die automatische Verlängerung vor Ihrem Verlängerungsdatum zu deaktivieren. Die entsprechenden Schritte sind oben im Kündigungsprozess beschrieben.

Wenn Sie sich über Ihr nächstes Verlängerungsdatum unsicher sind, überprüfen Sie den Abrechnungs- oder Abonnementbereich Ihres Konto-Dashboards, wo das Enddatum Ihres aktuellen Zeitraums angezeigt werden sollte. Es empfiehlt sich, die Kündigung oder Deaktivierung der Verlängerung mit ausreichend Vorlauf vorzunehmen – mindestens einige Tage vor dem Verlängerungsdatum –, um Komplikationen beim Abrechnungszeitpunkt zu vermeiden.

Was nach der Kündigung passiert

Nach der Kündigung oder Deaktivierung der automatischen Verlängerung sollte Ihr oVPN-Konto bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv bleiben. Sobald dieser Zeitraum endet, verlieren Sie den Zugang zum VPN-Dienst. Ihr Konto bleibt möglicherweise für eine gewisse Zeit auf der Website zugänglich, die VPN-Verbindung funktioniert jedoch nicht mehr.

Wichtige Hinweise

  • oVPN hat seinen Sitz in Schweden, das der EU-Gerichtsbarkeit unterliegt und der DSGVO unterworfen ist, was sich auf den Umgang mit Ihren Daten nach der Kontoschließung auswirken kann.
  • Wenn Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten wünschen, müssen Sie möglicherweise einen separaten Antrag auf Datenlöschung stellen, was ein unter der DSGVO gewährtes Recht ist.
  • Bewahren Sie alle Bestätigungs-E-Mails zur Kündigung oder Rückerstattung als Nachweis Ihrer Anfrage auf.

Wenn oVPN in der Gesamtbewertung nur 55 % erzielt, sollten Sie vor oder nach der Kündigung alternative VPN-Anbieter erkunden, um einen besser geeigneten Dienst zu finden.