ExpressVPN ei tarjoa perinteistä ilmaista kokeilujaksoa siten kuin jotkut kilpailevat VPN-palveluntarjoajat tekevät. Palvelussa ei ole aikarajoitettua ilmaisversiota, jonka avulla käyttäjät voisivat testata palvelua ilman maksutietojen antamista etukäteen. Palveluntarjoaja tarjoaa kuitenkin 30 päivän rahanpalautustakuun, joka toimii uusien tilaajien ensisijaisena riskittömänä testausikkunana.
Ei ilmaista tasoa saatavilla
Toisin kuin jotkin VPN-palvelut, jotka ylläpitävät pysyvästi ilmaista suunnitelmaa rajoitetuilla ominaisuuksilla tai tietorajoilla, ExpressVPN toimii yksinomaan maksullisella tilausmallilla. Palvelussa ei ole ilmaista tasoa, freemium-vaihtoehtoa eikä mainostuettua versiota. Käyttäjien, jotka haluavat arvioida ExpressVPN:ää, on rekisteröidyttävä maksulliseen suunnitelmaan ennen kuin he voivat käyttää mitään osaa palvelusta.
30 päivän rahanpalautustakuu
ExpressVPN:n rahanpalautustakuu kattaa kaikki sen tilaussuunnitelmat. Jos käyttäjä rekisteröityy ja päättää 30 päivän kuluessa, että palvelu ei vastaa hänen tarpeitaan, hän voi pyytää täyttä hyvitystä. Palveluntarjoajan mukaan tätä prosessia käsittelee asiakastuki, joka on käytettävissä 24/7 live-chatin kautta.
Rahanpalautustakuuseen liittyy käytännön näkökohtia, jotka on syytä ymmärtää ennen rekisteröitymistä:
- Maksuväline vaaditaan rekisteröitymishetkellä. Palvelua ei voi käyttää ennen taloudellista sitoutumista.
- Hyvityspyynnöt on toimitettava 30 päivän kuluessa. Tämän ajanjakson jälkeen tehtyjä pyyntöjä ei yleensä hyväksytä.
- Hyvityksen nopeus ja luotettavuus voivat vaihdella käytetyn maksutavan mukaan. Luottokortilla tehdyt hyvitykset käsitellään tyypillisesti nopeammin kuin muilla tavoilla suoritetut.
- Kryptovaluuttamaksut eivät välttämättä oikeuta hyvitykseen ostankohtaisista ehdoista riippuen. Kryptovaluutalla maksamista harkitsevien käyttäjien tulee tarkistaa voimassa oleva hyvityskäytäntö huolellisesti ennen etenemistä.
Mobiilisovellusten kokeilujaksot
On ollut tapauksia, joissa ExpressVPN on tarjonnut lyhyitä ilmaisia kokeilujaksoja mobiilisovelluskauppojen kautta, erityisesti iOS- ja Android-alustoilla. Nämä kokeilujaksot, kun niitä on saatavilla, hallinnoidaan suoraan App Storen tai Google Playn kautta, eikä niitä välttämättä tarjota johdonmukaisesti kaikilla alueilla. Tästä vaihtoehdosta kiinnostuneiden käyttäjien tulisi tarkistaa ajantasainen listaus omasta sovelluskaupastaan, sillä saatavuus voi muuttua ilman ennakkoilmoitusta.
Lainkäyttöalue ja tietosuojakonteksti
ExpressVPN toimii Brittiläisillä Neitsytsaarilla, joka on lainkäyttöalueena yleisesti ottaen pidetty tietosuojan kannalta suotuisana pakollisten tietojen säilyttämistä koskevien lakien puuttumisen ja sen vuoksi, että se sijaitsee suurten kansainvälisten valvontaliittoutumien ulkopuolella. Tämä on merkityksellinen asiayhteys arvioitaessa, onko VPN-palveluntarjoajan testaaminen kannattavaa, sillä lainkäyttöalue voi vaikuttaa siihen, mitä tietoja palveluntarjoajan on lain mukaan säilytettävä tai jaettava, jos ylipäätään mitään.
Kokonaisarvio
ExpressVPN sai kokonaisarvioinnissamme 68 %. Vaikka 30 päivän rahanpalautustakuu tarjoaa kohtuullisen aikavälin suorituskyvyn arvioimiseen, todellisen ilmaisen kokeilujakson tai ilmaisen tason puuttuminen tarkoittaa, että käyttäjien on otettava jonkin verran taloudellista vastuuta ennen palvelun testaamista. Tämä on merkittävä ero verrattuna palveluntarjoajiin, jotka tarjoavat ilman maksua käytettäviä kokeilujaksoja.
Käyttäjille, jotka haluavat ensisijaisesti arvioida suorituskykyä ennen sitoutumista, rahanpalautusreitti edellyttää huolellista huomiota hyvityspyynnön jättämisen määräaikaan ja käytettyyn maksutapaan. Takuun hyödyntäminen kokeilujaksona vaatii ennakoivaa toimintaa.
Lisätietoja on saatavilla suoraan palveluntarjoajan verkkosivustolta osoitteessa https://expressvpn.com.