IVPN on VPN-palvelu, jota hallinnoi Gibraltariin rekisteröity IVPN Limited, jonka perusti Nick Pestell. Se on VPN-markkinoilla ainutlaatuisessa asemassa, sillä se hylkää tietoisesti alalla vallitsevat aggressiiviset markkinointitaktiikat ja keskittyy sen sijaan todennettaviin yksityisyyskäytäntöihin ja radikaaliin läpinäkyvyyteen.
Yrityksen verkkosivusto sisältää sivuja, jotka varoittavat kävijöitä nimenomaisesti siitä, mitä VPN:t eivät pysty tekemään, ja neuvoo joitain käyttäjiä harkitsemaan, tarvitsevatko he VPN:ää lainkaan. Tämä markkinointivastainen asenne ulottuu kumppanuusohjelmista ja maksetuista arvosteluista kieltäytymiseen. Vaikka tämä rajoittaa IVPN:n kaupallista ulottuvuutta, se on ansainnut palvelulle uskottavuutta yksityisyystutkijoiden ja edunvalvontajärjestöjen keskuudessa.
IVPN on yksi kolmesta VPN-palveluntarjoajasta, joita privacyguides.org suosittelee — muut kaksi ovat Mullvad ja Proton VPN. Suositus perustuu siihen, että palvelu täyttää tiukat vaatimukset, kuten julkistettu omistajuus, riippumattomat auditoinnit, avoimen lähdekoodin asiakasohjelmat sekä tuki anonyymille maksamiselle.
Palvelulle on tehty useita tietoturva-auditointeja arvostetun saksalaisen kyberturvallisuusyrityksen Cure53:n toimesta. Ensimmäinen auditointi suoritettiin vuonna 2019, ja sitä seuraavat auditoinnit ovat seuranneet vuosittain. Kaikki auditointiraportit julkaistaan kokonaisuudessaan IVPN:n verkkosivustolla, jolloin kuka tahansa voi tutustua niiden tuloksiin. Tämä läpinäkyvyyden taso auditointiraportoinnissa on harvinaista VPN-alalla, jossa monet palveluntarjoajat joko eivät tee auditointeja lainkaan tai julkaisevat vain tiivistelmän johtopäätöksistä.
Rekisteröityminen ei edellytä sähköpostiosoitetta eikä henkilökohtaisia tietoja. Käyttäjät saavat tilinumeron, joka toimii heidän ainoana tunnisteenaan. Maksuvaihtoehtoja ovat luottokortti, PayPal, Bitcoin, Monero ja jopa postitse lähetettävä käteinen. Tämä lähestymistapa anonyymiin rekisteröitymiseen kuvastaa aitoa sitoutumista IVPN:n käyttäjistään keräämien henkilötietojen minimointiin.
Palvelinverkosto on tarkoituksellisesti pieni — noin 80–165 palvelinta 32–41 maassa lähteestä riippuen. Kaikki palvelimet ovat fyysisiä laitteita, jotka on sijoitettu huolellisesti valittuihin konesaleihin eikä virtuaali-instansseina jaetussa infrastruktuurissa. IVPN ylläpitää omia DNS-palvelimiaan ja tukee WireGuard-, OpenVPN- ja IKEv2-protokollia, sekä V2Ray-obfuskaatiota sensuurin alaisille käyttäjille.
IVPN ei pyri avaamaan suoratoistopalveluiden geo-rajoituksia. Yritys on todennut, että se ei pidä maantieteellisten rajoitusten kiertämistä osaksi toiminta-ajatustaan, joka keskittyy puhtaasti yksityisyyteen ja tietoturvaan. Käyttäjien, jotka haluavat käyttää Netflixiä tai BBC iPlayeria, tulisi etsiä vaihtoehtoisia palveluita. Torrentointi on sallittua kaikilla palvelimilla, vaikka porttiohjauksen poistaminen kesäkuussa 2023 petti joitain tehokäyttäjiä, jotka luottivat siihen optimaalisen P2P-suorituskyvyn saavuttamiseksi.
Hinnoittelu perustuu kaksitasoiseen malliin. Standard-suunnitelma maksaa 6 dollaria kuukaudessa tai 60 dollaria vuodessa ja sisältää 2 samanaikaista yhteyttä WireGuard- ja OpenVPN-tuella. Pro-suunnitelma hintaan 10 dollaria kuukaudessa tai 100 dollaria vuodessa nostaa yhteysrajan seitsemään ja lisää multi-hop- ja porttiohjausominaisuudet. Ilmaistasoa tai ilmaista kokeilujaksoa ei ole, mikä nostaa arviointikynnystä verrattuna kilpailijoihin, jotka tarjoavat 30 päivän rahat takaisin -takuun.
Asiakasohjelmat ovat selkeitä, toimivia ja täysin avointa lähdekoodia. Työpöytäasiakasohjelmat ovat saatavilla Windowsille, macOS:lle ja Linuxille, ja mobiilisovellukset kattavat iOS:n ja Androidin — Android-versio on saatavilla myös F-Droidin kautta. Käyttöliittymä on suoraviivainen ilman tarpeetonta monimutkaisuutta, mikä heijastaa palvelun käytännönläheistä lähestymistapaa.
Asiakastuki on saatavilla sähköpostitse ja sovelluksen sisäisen tukijärjestelmän kautta. Reaaliaikaista chatia ei ole, mutta vasteajat ovat yleisesti ottaen kohtuullisia. Tietopankki on hyvin järjestetty, ja siinä on selkeät asennusoppaat sekä vianetsintädokumentaatio.
IVPN ei sovi kaikille. Sen pieni palvelinverkosto, premium-hinnoittelu, suoratoistopalveluiden tuen puute ja ilmaisversion puuttuminen tarkoittavat, ettei se pysty kilpailemaan valtavirran palveluntarjoajien kanssa ominaisuuksien tai hinnan suhteen. Sen sijaan se tarjoaa tason verifioidussa luotettavuudessa, läpinäkyvyydessä ja yksityisyyteen sitoutumisessa, johon hyvin harva kilpailija pystyy yltämään. Käyttäjille, joiden ensisijainen huolenaihe on aito yksityisyys eikä viihde tai mukavuus, IVPN on yksi uskottavimmista saatavilla olevista vaihtoehdoista.