PureVPN:n perusti vuonna 2007 Uzair Gadit GZ Systems Ltd.:n kautta, joka on pakistanilaisen teknologiakonserni Gaditekin tytäryhtiö. Vaikka yhtiö on nykyään virallisesti rekisteröity Tortolalle, Brittiläisille Neitsytsaarille – mikä sijoittaa sen 5/9/14 Eyes -tiedusteluyhteistyöliittoutumien ulkopuolelle – sen toiminnalliset siteet Pakistaniin ovat edelleen yksityisyysasiantuntijoiden keskustelunaihe. PureVPN:ää ei hankkinut Kape Technologies satunnaisesta sekaannuksesta huolimatta; se toimii edelleen itsenäisesti Gaditek-konsernin alaisuudessa.
Merkittävin tapahtuma PureVPN:n historiassa on vuoden 2017 FBI-tapaus. Samalla kun yhtiö markkinoi itseään aktiivisesti lokeja tallentamattomana VPN-palveluntarjoajana, PureVPN teki yhteistyötä FBI:n agenttien kanssa Massachusettsin kybervainoamistapauksen tutkinnassa ja luovutti yhteystiedot, jotka tunnistivat epäillyn koti- ja työ-IP-osoitteet. Tämä oli suorassa ristiriidassa yhtiön yksityisyysväitteiden kanssa ja aiheutti pysyvää mainevahinkoa. PureVPN uudisti sen jälkeen tietosuojakäytäntönsä ja hankki kolmannen osapuolen vahvistuksen.
Uskottavuutensa palauttamiseksi PureVPN palkkasi Altius IT:n suorittamaan alustavan lokittomuustarkastuksen, jota seurasi KPMG:n tiukempi tarkastus. Yhtiö väittää, että KPMG:llä on aina päällä -sopimus, joka mahdollistaa ennalta ilmoittamattomat pistotarkastukset, ja se julkaisee puolivuosittain avoimuusraportteja. Vaikka nämä ovat merkittäviä askeleita, täysiä KPMG:n tarkastusraportteja ei ole asetettu julkisesti saataville, mikä rajoittaa riippumattomien tutkijoiden mahdollisuutta varmentaa väitteet täysin. Nykyinen tietosuojakäytäntö toteaa, että PureVPN kerää sähköpostiosoitteita, maksutietoja ja anonymisoituja kaistanleveyskäyttötietoja, mutta ei kirjaa selaustoimintaa, yhteyden aikaleimoja eikä alkuperäisiä IP-osoitteita.
Tekniseltä kannalta PureVPN operoi yli 6 500 palvelinta noin 78–96 maassa lähteestä riippuen. Verkko sisältää sekä fyysisiä että selkeästi merkittyjä virtuaalisia palvelinsijoituksia, ja 200 palvelinta on omistettu P2P-tiedostonjakolle. Protokollatuki kattaa WireGuardin, OpenVPN:n (UDP ja TCP), IKEv2:n, L2TP/IPSecin, SSTP:n ja PPTP:n. Merkittävänä kehityksenä PureVPN teki vuonna 2022 yhteistyötä Quantinuumin kanssa ottaakseen käyttöön kvanttiresistentin salauksen yli 60 palvelimella, mikä tekee siitä yhden ensimmäisistä kuluttaja-VPN-palveluista, joka tarjoaa kvanttijälkeisen avaintenvaihdon.
Nopeussuorituskyky on vaihteleva. Lähellä olevilla palvelimilla käyttäjät voivat odottaa noin 10 prosentin nopeuden heikkenemistä, mikä on hyväksyttävää useimmissa käyttötapauksissa. Kaukaisiin palvelimiin muodostettavat yhteydet osoittavat kuitenkin yli 40 prosentin laskuja, ja jotkut arvioijat ovat raportoineet epätasaisesta suorituskyvystä ajan mittaan. Riippumattomassa vuototestissä Windows- ja Android-asiakasohjelmat ovat osoittautuneet yleisesti turvallisiksi, mutta macOS-asiakasohjelma on vuotanut IPv6-osoitteita DNS:n ja WebRTC:n kautta ainakin yhdessä testissä.
Suoratoisto on yksi PureVPN:n vahvemmista osa-alueista. Useat riippumattomat arvostelut vahvistavat, että se poistaa luotettavasti Netflixin eston useilla alueilla sekä Disney+:n, Hulun, BBC iPlayerin, Amazon Prime Videon ja erilaisten alueellisten palveluiden. HBO Max (nykyisin Max) on kuitenkin raportoitu tunnistavan ja estävän PureVPN-yhteydet johdonmukaisesti. Torrentointi on tuettu omistetuilla P2P-palvelimilla valinnaisella porttiohjauksen tuella, vaikka nopeuksia on kuvattu joissain arvosteluissa keskinkertaisiksi.
PureVPN tukee enintään 10 samanaikaista yhteyttä ja tarjoaa natiiviohjelmat Windowsille, macOS:lle, Linuxille, Androidille, iOS:lle ja erilaisille älytelevisioalustoille sekä selainlaajennukset Chromelle, Firefoxille ja Edgelle. Reitittimen tason konfigurointi on saatavilla DD-WRT-, Tomato- ja Asus-laiteohjelmistoille.
Hinnoittelu on alan alhaisimpia. Pitkäaikaiset suunnitelmat alkavat noin 2 dollarista kuukaudessa, 31 päivän rahat takaisin -takuulla ja edullisella 7 päivän kokeilujaksolla. Useat käyttäjäarvostelut eri alustoilla mainitsevat kuitenkin laskutusongelmia, mukaan lukien odottamattomat automaattiuusinnat ja vaikeudet hyvitysten käsittelyssä.
PureVPN on tehnyt aitoja uudistuspyrkimyksiä vuoden 2017 jälkeen, ja KPMG:n tarkastussopimus edustaa uskottavaa sitoutumista vastuullisuuteen. FBI:n lokitapaus on kuitenkin pysyvä osa sen historiaa, ja kuilu BVI-rekisteröinnin ja pakistanilaisen toimintapaikan välillä jättää tilaa perustellulle epäilylle. Käyttäjille, jotka priorisoivat erittäin edullista hinnoittelua ja suoratoistopalveluiden saatavuutta, PureVPN tarjoaa hyvää vastinetta rahalle. Käyttäjille, joiden ensisijainen huoli on varmennettu ja taistelutestattu yksityisyys, markkinoilta löytyy vaihtoehtoja, joilla on puhtaampi historia.