Surfshark on Alankomaissa toimiva VPN-palveluntarjoaja, joka toimii Hollannin lainsäädännön alaisuudessa ja on Euroopan unionin tietosuojasäännösten alainen. Se sai testauksessamme kokonaispisteiksi 87 %, mikä tekee siitä yhden nykyisten VPN-markkinoiden vahvimmista vaihtoehdoista. Tällä sivulla käydään läpi, mitä potentiaaliset käyttäjät voivat odottaa ilmaisen käytön, kokeilujaksojen ja rahanpalautusvaihtoehtojen suhteen ennen maksulliseen tilaukseen sitoutumista.
Tarjoaako Surfshark ilmaisen kokeilun?
Surfshark ei tarjoa perinteistä ilmaista kokeilua siinä mielessä, että uudet käyttäjät voisivat rekisteröityä ja käyttää palvelua kokonaisuudessaan ilman maksutietojen antamista. Palveluntarjoaja tarjoaa kuitenkin 30 päivän rahanpalautustakuun, joka toimii käytännöllisenä vaihtoehtona käyttäjille, jotka haluavat testata palvelua suhteellisen pienellä taloudellisella riskillä. Tätä vaihtoehtoa käyttääksesi sinun täytyy tilata jokin palveluista, käyttää sitä 30 päivän aikana ja pyytää sen jälkeen hyvitystä, jos toteat palvelun olevan tarpeisiisi sopimaton.
On syytä huomata, että rahanpalautustakuun saatavuus ja ehdot voivat vaihdella sen mukaan, minkä alustan tai sovelluskaupan kautta tilaus hankitaan. Suoraan Surfsharkin verkkosivuston kautta tehdyt ostokset kuuluvat tavallisesti 30 päivän vakuutuksen piiriin, kun taas kolmansien osapuolten alustojen, kuten Apple App Storen tai Google Playn, kautta tehdyt ostokset voivat olla kyseisten alustojen omien palautuskäytäntöjen alaisia, jotka voivat poiketa merkittävästi toisistaan.
Onko olemassa ilmaista tasoa?
Surfshark ei tällä hetkellä tarjoa pysyvästi ilmaista tasoa tai freemium-versiota VPN-palvelustaan. Toisin kuin jotkut palveluntarjoajat, jotka tarjoavat rajoitettua ilmaista käyttöä datan tai palvelinten rajoituksilla, Surfshark toimii täysin maksullisen tilausmallin pohjalta. Käyttäjien, jotka haluavat käyttää VPN:ää, on hankittava jokin saatavilla olevista tilausvaihtoehdoista.
Tämä on yleinen rakenne maksullisten VPN-palveluntarjoajien keskuudessa, sillä laajan palvelinverkon ylläpitäminen, tietoturvainfrastruktuuriin investoiminen ja asiakastuen tarjoaminen aiheuttavat jatkuvia kuluja, joita ilmainen taso ei välttämättä kata riittävästi.
Mobiilisovellusten kokeilut
iOS- tai Android-käyttäjät saattavat toisinaan löytää kokeiluvaihtoehtoja kyseisten sovelluskauppojen kautta. Niihin voi kuulua lyhytkestoisia ilmaisia kokeiluja tiettyjen tilauskampanjoiden yhteydessä. Nämä ovat kuitenkin alttiita muutoksille, eivätkä ne välttämättä ole aina saatavilla kaikilla alueilla. Jos harkitset tätä reittiä, on suositeltavaa tarkistaa App Storen tai Google Playn ajankohtainen listaus suoraan ajantasaisimman tiedon saamiseksi.
Miten rahanpalautustakuu toimii
30 päivän rahanpalautustakuu on ensisijainen mekanismi, jonka Surfshark tarjoaa käyttäjille palvelun arvioimiseksi ennen lopullista sitoutumista. Hyvityksen aloittamiseksi käyttäjien täytyy yleensä ottaa yhteyttä Surfsharkin asiakastukeen, joka on tavoitettavissa live-chatin ja sähköpostin välityksellä. Prosessi on tyypillisesti suoraviivainen, vaikka vasteajat ja käsittelyajat voivat vaihdella.
Ei ole julkisesti ilmoitettua rajoitusta sille, kuinka paljon palvelua voi käyttää 30 päivän aikana ennen hyvityksen pyytämistä, mikä tekee tästä kohtuullisen käyttökelpoisen arviointijakson useimmille käyttäjille. On kuitenkin huomattava, että kyseessä on hyvityskäytäntö eikä sitoumukseton kokeilu, mikä tarkoittaa, että veloitus tapahtuu ostoshetkellä.
Lainkäyttöalue ja tietosuojanäkökohdat
Koska Surfsharkin pääkonttori sijaitsee Alankomaissa, se toimii EU:n lainsäädännön alaisuudessa, mukaan lukien yleinen tietosuoja-asetus (GDPR). Tämä on olennainen asiayhteys käyttäjille, jotka arvioivat palvelua tietosuojan näkökulmasta, sillä EU:ssa toimivat palveluntarjoajat ovat sidottuja tiettyihin tietojenkäsittely- ja käyttäjän oikeuksia koskeviin velvoitteisiin.
Yhteenveto
Surfshark ei tarjoa ilmaista suunnitelmaa tai ilmaista kokeilua ilman maksutietoja. Käytännöllisin tapa arvioida palvelua ilman pitkäaikaista taloudellista sitoutumista on 30 päivän rahanpalautustakuu, joka on saatavilla suoraan Surfsharkin verkkosivuston kautta tehdyissä ostoissa. Käyttäjien on syytä tarkistaa voimassa olevat ehdot suoraan Surfsharkilta ennen tilaamista, sillä käytäntöjä voidaan päivittää.