Dva najveća australska lanaca supermarketa idu dublje u područje biometrijskog nadzora. Woolworths i Coles navodno ulažu u i testiraju kamere za prepoznavanje lica koje bi mogle skenirati kupce u trenutku kada uđu kroz vrata, što je korak dalje od nadzora na blagajnama i izlazima koji već postoji na mnogim lokacijama.
Novo testiranje: skeniranje kupaca na vratima
Prema izvještajima o testiranju, tehnologija koja se ispituje snimala bi slike kupaca pri ulasku u trgovinu, umjesto da ograničava skeniranje lica na određena područja poput samoposlužnih blagajni ili izlaza. Ovo je značajan pomak. Do sada je većina sigurnosne tehnologije koju su supermarketi giganti koristili bila reaktivna, bilježeći incidente u trenutku kada se dogode na mjestu prodaje ili izlaza. Skeniranje na ulazu je po dizajnu proaktivno, što znači da bi svaka osoba koja uđe, bez obzira na to namjerava li uopće kupovati, potencijalno mogla biti snimljena kamerom.
Ovo nije prvi put da su dva lanca pod povećalom javnosti zbog testiranja ovakve tehnologije. Obje tvrtke su ranije potvrdile da su provele testove prepoznavanja lica koji su izazvali uzbunu među zagovornicima privatnosti i kupcima. Testiranje skeniranja na ulazu čini se kao nastavak i proširenje tog ranijeg rada, a ne kao zaseban eksperiment.
Obrazac širenja ulaganja u sigurnost u trgovinama
Prepoznavanje lica ne pojavljuje se izolirano. Woolworths i Coles već su potrošili desetke milijuna dolara na širu sigurnosnu izgradnju: vrata postavljena na izlazima iz trgovina, kamere namijenjene nadzoru samoposlužnih blagajni i kamere koje nose zaposlenici. Sve zajedno, ova ulaganja oslikavaju dva trgovca koji sigurnost tretiraju kao glavni operativni prioritet, potaknuti uglavnom zabrinutošću zbog krađa i incidenata nasilja nad zaposlenicima.
Kamere za prepoznavanje lica na ulaznim točkama bile bi na krajnjem kraju tog spektra. Izlazna vrata i kamere na samoposlužnim blagajnama uglavnom su ograničene na specifične transakcijske trenutke. Kamera koja skenira svako lice na vratima sasvim je drugačija stvar, jer se odnosi na sve posjetitelje, ne samo na one koji pokušavaju nešto kupiti ili izlaze s neplaćenom robom. Upravo ta razlika potaknula je stalnu raspravu, uključujući šire izvještavanje o testiranju prepoznavanja lica u trgovinama Coles i Woolworths, koje je pitanje držalo u središtu javnosti tijekom protekle godine.
Tiho normaliziranje biometrijskog nadzora
Ono zbog čega ovaj razvoj vrijedi pratiti nije samo sama tehnologija, već to koliko se tiho prepoznavanje lica ugrađuje u svakodnevne prostore koje većina ljudi posjećuje više puta tjedno. Supermarketi nisu nišna mjesta; oni su među najuniverzalnije korištenim komercijalnim prostorima u zemlji. Kada se kamere za prepoznavanje lica presele u takvo svakodnevno okruženje, biometrijsko skeniranje prestaje biti neobična sigurnosna mjera rezervirana za zračne luke ili objekte s visokim stupnjem sigurnosti i počinje postajati rutinski dio kupovine namirnica.
Ova vrsta postupnog širenja događa se globalno, ne samo u Australiji. Trgovci u nekoliko zemalja istražuju prepoznavanje lica kao alat za sprječavanje gubitaka, često uz ograničene konzultacije s javnošću o tome kako tehnologija funkcionira, koji se podaci zadržavaju ili koliko se dugo čuvaju. Javna reakcija na ova testiranja kretala se od iskrene zabrinutosti do otvorenog ismijavanja, kao što se vidi u satiričnom odgovoru na testiranja prepoznavanja lica koji se proširio nakon što su prvi testovi potvrđeni. Bez obzira na humor, temeljno pitanje ostaje ozbiljno: kupci se traži da prihvate novi sloj biometrijskog praćenja jednostavnim ulaskom u trgovinu, često bez jasnog i dostupnog objašnjenja što to znači za njihove osobne podatke.
Što to znači za vas
Ako kupujete u Colesu ili Woolworthsu, ili u bilo kojem trgovcu koji testira prepoznavanje lica, vrijedi razumjeti da vaše lice samo po sebi postaje podatkovna točka prikupljena u komercijalnim prostorima. Za razliku od kartice vjernosti ili aplikacije koju možete odabrati ne preuzeti, prolazak kroz fizička vrata ne dolazi s očitom mogućnošću odjave. To je temeljna napetost koja pokreće otpor javnosti: prepoznavanje lica u maloprodajnom okruženju zamagljuje granicu između razumnih sigurnosnih mjera i pasivnog prikupljanja podataka bez pristanka.
Ne morate paničariti, ali imate mogućnosti. Obraćanje pažnje na oznake na ulazima u trgovine, postavljanje pitanja upravi trgovine ili službi za korisnike o tome kako se podaci o prepoznavanju lica koriste i čuvaju te podržavanje skupina za zagovaranje privatnosti koje se zalažu za jasnije okvire pristanka, sve su to praktični načini da ostanete informirani i uključeni. Ako ste zabrinuti za svoj širi digitalni otisak dok ste vani, korištenje VPN-a pri povezivanju na javni WiFi u trgovačkim centrima i maloprodajnim zonama jednostavna je navika koja štiti vaše online aktivnosti, čak i ako se izravno ne bavi biometrijskim skeniranjem u trgovini.
Ključne poruke
Testiranja prepoznavanja lica u Colesu i Woolworthsu predstavljaju zamjetnu eskalaciju od nadzora na blagajnama i izlazima prema skeniranju kupaca pri ulasku u trgovinu. Kako se ovi sustavi šire, informiranje o tome kako funkcioniraju, postavljanje izravnih pitanja trgovcima o postupanju s podacima i podržavanje strožih propisa o privatnosti najučinkovitiji su načini na koje potrošači mogu uzvratiti na tiho širenje biometrijskog nadzora u svakodnevnim prostorima.
