CyberGhost je osnovan 2011. godine u Bukureštu, Rumunjska, od strane njemačkog poduzetnika Roberta Knappa. Godine 2017. postao je prvi VPN koji je preuzela tvrtka Kape Technologies (tada Crossrider) za otprilike 10 milijuna dolara. Rumunjska nadležnost je stvarna prednost: zemlja nema zakon o obveznom čuvanju podataka za VPN pružatelje usluga i nalazi se izvan saveza Pet, Devet i Četrnaest očiju.
Kaipeovu povijest vrijedi ponoviti za svaki od njegovih VPN proizvoda. Tvrtka je poslovala kao Crossrider od 2011. do 2018. godine, upravljajući platformom za proširenja preglednika koja je zarađivala putem ubacivanja oglasa. Google, Symantec i MalwareBytes označili su Crossriderov softver kao potencijalno zlonamjeran. Preimenovanje u Kape 2018. godine bilo je izričito kako bi se izbjegla povezanost s prošlim aktivnostima. Većinski vlasnik Kapea, Teddy Sagi, odslužio je zatvorsku kaznu zbog prijevare s vrijednosnim papirima. Suosnivač Koby Menachemi služio je u izraelskoj obavještajnoj agenciji za signalne obavještajne podatke Unit 8200. Najvažnije, Kape je 2021. kupio VPN stranice za recenzije vpnMentor i WizCase — platforme koje sada rangiraju Kapeove vlastite VPN-ove na prvim mjestima. Ocjena 9,7/10 vpnMentora za CyberGhost mora se vrednovati u ovom kontekstu.
Tehnička infrastruktura je solidna. Serverska mreža je najveća u industriji s 11.690+ poslužitelja u 100+ zemalja, s namjenskim kategorijama za streaming (50+ platformi), gaming i P2P. Međutim, otprilike 40% su virtualne lokacije — mnogi južnoamerički poslužitelji fizički se nalaze u Miamiju, primjerice. NoSpy poslužitelji u Rumunjskoj su u vlasništvu i upravljanju same tvrtke, pružajući dodatno ojačanu opciju za korisnike kojima je privatnost na prvom mjestu.
Deloitte je proveo no-logs revizije 2022. i 2024. godine prema standardu ISAE 3000. Obje su potvrdile da konfiguracije poslužitelja odgovaraju navedenoj politici bez vođenja evidencije — ne čuvaju se IP adrese, povijest pregledavanja, DNS upiti ni podaci o prometu. Revizija iz 2024. proširila je opseg na upravljanje incidentima i sustav tokena za namjenske IP adrese. Tromjesečna izvješća o transparentnosti, objavljivana od 2011. godine, dosljedno pokazuju nula podataka predanih tijelima kaznenog progona.
Poslužitelji samo s RAM-om i enkripcijom cijelog diska osiguravaju brisanje podataka pri svakom ponovnom pokretanju. Podrška za protokole uključuje WireGuard, OpenVPN (AES-256-CBC s RSA-4096 rukovanjem) i IKEv2. Ugrađeni blokator sadržaja blokirao je 83% oglasa u testiranju TechRadara. Program otkrivanja ranjivosti obrađuje izvješća o greškama tromjesečno, a valjani nalazi se brzo zakrpaju.
Brzinska performansa je konkurentna na obližnjim poslužiteljima: vpnMentor je izmjerio 203 Mbps u Dallasu u usporedbi s baznom linijom od 218 Mbps. Performanse na velikim udaljenostima opadaju više nego kod vodećih konkurenata — Engadget je zabilježio 34 Mbps do Johannesburga s latencijom od 632 ms, a ProPrivacy je prosječno izmjerio 63,9 Mbps ukupno. CyberGhost je dosljedno sporiji od NordVPN-a i Surfsharku u izravnim usporedbama.
Streaming je jaka strana. Neovisno testiranje potvrđuje pristup 15+ regionalnih Netflix biblioteka, Disney+, BBC iPlayeru, Amazon Prime Videu, Huluu, HBO Maxu, ESPN+u i DAZNu. Namjenski streaming poslužitelji označeni su prema platformi. P2P torrenting dobro funkcionira na optimiziranim poslužiteljima, pri čemu je vpnMentor preuzeo datoteku od 1,1 GB za manje od dvije minute.
Kritičan nedostatak je obfuskacija. CyberGhost ne može zaobići duboku inspekciju paketa u Kini, Iranu ili Egiptu. Za korisnike u zemljama s jakom cenzurom, ovo je diskvalificirajuće ograničenje. Dijeljeno tuneliranje nije dostupno na macOS-u i iOS-u. OpenVPN nije dostupan na Apple uređajima. Zaštita od curenja IPv6 nije automatska na svim platformama i mora se ručno konfigurirati. Kill switch ne može se onemogućiti na većini platformi osim na Windowsima.
Cijene su agresivne po uvodnim uvjetima: plan od 28 mjeseci iznosi 2,03–2,19 $/mjesečno. Međutim, cijena obnove otprilike se udvostručuje na oko 4,79 $/mjesečno — obrazac uobičajen za Kapeove proizvode. Jamstvo povrata novca od 45 dana za planove od šest mjeseci ili dulje najdarežljivije je u industriji. Mogućnosti plaćanja uključuju kreditne kartice, PayPal, Google Pay, Amazon Pay i kriptovalute.
Korisnička podrška putem višejezičnog live chata dostupnog 24/7 dobiva pozitivne ocjene. Maksimum od sedam istovremenih veza, iako dovoljan za većinu korisnika, zaostaje za neograničenim vezama koje nude Surfshark i PIA.
Neovisni recenzenti (TechRadar 3,9/5, ProPrivacy 4,1/5, Engadget 83/100) dosljedno ocjenjuju CyberGhost kao tehnički kompetentnog, ali neizrazitog, pri čemu ga vlasništvo Kapea i nedostatak inovativnih značajki drže iza NordVPN-a, ProtonVPN-a i Surfsharku u uredničkim preporukama.