ProtonVPN razvija Proton AG, tvrtka sa sjedištem u Ženevi koju su osnovali bivši znanstvenici CERN-a, a koja je danas većinski u vlasništvu Proton Fondacije, švicarske neprofitne organizacije. Ova vlasnička struktura jedinstvena je u industriji VPN-a — pravno sprječava neprijateljsko preuzimanje i obvezuje tvrtku da djeluje u interesu korisnika. Švicarska nadležnost pruža snažnu zaštitu privatnosti, iako je predloženi zakon o nadzoru VÜPF unio određenu nesigurnost u pogledu budućih regulatornih zahtjeva za pružatelje VPN usluga.
Argumenti u prilog privatnosti počivaju na više temelja. Sve klijentske aplikacije potpuno su open-source od siječnja 2020., što je bio presedan među glavnim pružateljima VPN usluga. Securitum je proveo četiri uzastopne godišnje revizije bez zapisivanja podataka (2022.–2025.), od kojih je svaka potvrdila da nema zapisivanja korisničke aktivnosti, pohrane metapodataka o vezama ni duboke inspekcije paketa na produkcijskim poslužiteljima. Tvrtka objavljuje izvješća o transparentnosti i održava tzv. warrant canary. Opcije plaćanja uključuju Bitcoin i gotovinu radi anonimnosti.
Međutim, povjerenje u brend Proton narušeno je 2021. kada je ProtonMail pravno obvezujućom sudskom naredbom švicarskim vlastima otkrio IP adresu francuskog klimatskog aktivista. Proton tvrdi da se VPN usluge ne mogu prisiliti na zapisivanje podataka na isti način prema švicarskom pravu, a sam ProtonVPN nikada nije bio umiješan u sličan incident. Zaseban slučaj iz 2024. u kojemu je ProtonMail španjolskoj policiji otkrio zamjensku e-mail adresu dodatno je potaknuo zabrinutost oko granica švicarske zaštite privatnosti. Radi se o događajima vezanim uz ProtonMail, no oni su relevantan kontekst pri procjeni šireg Proton ekosustava.
Serverska infrastruktura je golema: više od 18 000 poslužitelja u 129 zemalja, što je najveći geografski doseg među premium VPN uslugama. Secure Core poslužitelji u fizički osiguranim podatkovnim centrima na Islandu, u Švedskoj i Švicarskoj pružaju dvostruko preusmjeravanje za korisnike s povećanim rizicima. Međutim, otprilike dvije trećine lokacija poslužitelja su virtualne, a ne fizičke, što je vrijedno napomenuti korisnicima kojima je važna blizina poslužitelja.
Brzinska izvedba je snažna na WireGuardu — TechRadar bilježi vrhunce iznad 950 Mbps, a Engadget mjeri zadržavanje 88% preuzimačke brzine. Vlasnička tehnologija VPN Accelerator donosi značajno poboljšanje na vezama na dugim udaljenostima putem višeputnog usmjeravanja i BBR optimizacije. Brzine na OpenVPN-u su primjetno sporije. ProPrivacy bilježi prosječnih 53,4 Mbps ukupno, a uspostavljanje veze traje 7,2 sekunde — sporije od većine konkurenata.
Besplatni plan je najbolji u industriji. Neograničeni podaci, bez ograničenja brzine, bez reklama, poslužitelji u 8 zemalja. Nijedan drugi veliki VPN ne nudi usporediv besplatni plan. Kompromisi uključuju: jedno uređaj, nema optimizacije za streaming, nema P2P-a, nema Secure Core ni NetShielda te nema ručnog odabira poslužitelja unutar lokacija.
Podrška za platforme obuhvaća Windows, macOS, Linux (s novim CLI-jem objavljenim u listopadu 2025.), Android, iOS i ChromeOS. Paritet funkcija po platformama je neujednačen — dijeljeno tuneliranje dostupno je samo na Windowsima i Androidu, što je značajan nedostatak za korisnike macOS-a i iOS-a. Kill switch radi na svim desktop platformama, no iOS se oslanja na zaobilazno rješenje Always-on VPN umjesto prave zaštite od prekida veze. NetShield blokiranje reklama na temelju DNS-a dobro funkcionira u testiranjima, ali može ometati neke usluge streaminga.
Deblokiranje streaming sadržaja pouzdano funkcionira na plaćenim planovima za Netflix (više regija), Prime Video, Disney+, BBC iPlayer, Hulu i HBO Max. Besplatni plan ograničava streaming na Netflix i HBO Max na odabranim poslužiteljima. Namjenski poslužitelji optimizirani za streaming i poslužitelji prilagođeni P2P-u dostupni su u više od 90 zemalja.
Jedan značajan nedostatak: ProtonVPN još nije implementirao post-kvantnu enkripciju, koju NordVPN i ExpressVPN već nude. To je potvrđeno na razvojnom planu za 2026. kao primarni razvojni fokus, uključujući novu VPN arhitekturu koja se gradi kao podrška toj funkciji.
Cijene su srednje razine: 9,99 $ mjesečno, 4,99 $ za godišnje planove i 2,99 $ za dvogodišnje obveze. Najsnažnija vrijednost je Proton Unlimited po 7,99 $/mj. uz godišnju pretplatu, koji VPN spaja s ProtonMailom, Proton Driveom, Calendarom i Passom — dubina ekosustava kakvu nijedan drugi pružatelj VPN usluga ne može ponuditi.
Trustpilot prikazuje polarizirani rezultat od 2,1/5 na temelju 845 recenzija, s 58% jednozviezdanih ocjena — znatno ispod rezultata od 4,2 do 5,0 koje daju stručni recenzenti. Uobičajene pritužbe odnose se na pouzdanost veze, sporove oko povrata novca i vremena odgovora podrške. Ocjene u trgovinama aplikacija znatno su povoljnije: 4,6/5 na Google Playu i Apple App Storeu.