A Cyberhostot 2011-ben alapította Bukarestben, Romániában Robert Knapp német vállalkozó. 2017-ben lett az első VPN, amelyet a Kape Technologies (akkor még Crossrider) felvásárolt, mintegy 10 millió dollárért. Románia joghatósága valódi előnyt jelent: az országban nincs kötelező adatmegőrzési törvény VPN-szolgáltatók számára, és nem tagja az Öt, Kilenc vagy Tizennégy Szem szövetségeknek.
A Kape történetét érdemes minden egyes VPN-tulajdonánál megismételni. A vállalat 2011 és 2018 között Crossrider névvel működött, böngészőbővítmény-platformot üzemeltetett, amelyet hirdetésbeszúráson keresztül monetizált. A Google, a Symantec és a MalwareBytes egyaránt potenciálisan kártékonyként jelölte meg a Crossrider szoftvereit. A 2018-as Kape-re való átnevezés kifejezetten a korábbi tevékenységekkel való asszociáció elkerülése céljából történt. A Kape többségi tulajdonosa, Teddy Sagi, értékpapír-csalásért börtönbüntetést töltött. Társalapítója, Koby Menachemi az izraeli 8200-as Egységben, a hírszerzési ügynökségben szolgált. A legfontosabb: a Kape 2021-ben felvásárolta a vpnMentor és a WizCase VPN-értékelő oldalakat – olyan platformokat, amelyek most a Kape saját VPN-jeit rangsorolják az élre. A vpnMentor 9,7/10-es értékelését a Cyberghosthoz ebben a kontextusban kell értékelni.
A technikai infrastruktúra szilárd. A szerverszolgáltatási hálózat az iparág legnagyobb: 11 690+ szerver 100+ országban, dedikált kategóriákkal streamingre (50+ platform), játékra és P2P-re. Azonban a szerverek körülbelül 40%-a virtuális helyszín – számos dél-amerikai szerver például fizikailag Miamiban található. A romániai NoSpy szerverek saját tulajdonban és üzemeltetésben vannak, fokozottan biztonságos lehetőséget nyújtva az adatvédelemre összpontosító felhasználók számára.
A Deloitte 2022-ben és 2024-ben végzett naplómentes auditokat ISAE 3000 szabvány szerint. Mindkettő megerősítette, hogy a szerveren beállítások összhangban vannak a deklarált naplómentes politikával – semmilyen IP-cím, böngészési előzmény, DNS-lekérdezés vagy forgalmi adat nem kerül megőrzésre. A 2024-es audit hatókörét kiterjesztették az incidenskezelésre és a dedikált IP-token rendszerre is. A 2011 óta negyedévente közzétett átláthatósági jelentések következetesen azt mutatják, hogy bűnüldözési szerveknek egyetlen adatot sem adtak át.
A csak RAM-alapú szerverek teljes lemezes titkosítással garantálják, hogy minden újraindításkor törlődnek az adatok. A támogatott protokollok között megtalálható a WireGuard, az OpenVPN (AES-256-CBC RSA-4096 kézfogással) és az IKEv2. A beépített tartalomszűrő a TechRadar tesztelése során a hirdetések 83%-át blokkolta. A sebezhetőségek bejelentésére szolgáló program negyedévente dolgozza fel a hibajelentéseket, és az érvényes megállapításokat haladéktalanul javítják.
A sebességteljesítmény közeli szerverek esetén versenyképes: a vpnMentor 218 Mbps-es alapértékkel szemben 203 Mbps-t mért Dallasban. A nagy távolságú teljesítmény jobban romlik, mint a legjobb versenytársaknál – az Engadget Johannesburgba 34 Mbps-t és 632 ms késleltetést mért, a ProPrivacy átlagosan 63,9 Mbps-t regisztrált összességében. A Cyberghost következetesen lassabb a NordVPN-nél és a Surfsharknál a közvetlen összehasonlításokban.
A streaming erős terület. Független tesztek megerősítik a hozzáférést 15+ Netflix regionális könyvtárhoz, a Disney+-hoz, a BBC iPlayerhez, az Amazon Prime Videóhoz, a Huluhoz, a HBO Maxhoz, az ESPN+-hoz és a DAZN-hoz. A dedikált streaming szerverek platformonként vannak megjelölve. A P2P torrentezés jól működik optimalizált szervereken – a vpnMentor kevesebb mint két perc alatt töltött le egy 1,1 GB-os fájlt.
A kritikus hiányosság az obfuszkáció. A Cyberghost nem képes megkerülni a mélycsomag-vizsgálatot Kínában, Iránban vagy Egyiptomban. Az erősen cenzúrázott országokban tartózkodó felhasználók számára ez kizáró korlát. A split tunneling nem elérhető macOS-en és iOS-en. Az OpenVPN nem érhető el Apple-eszközökön. Az IPv6 szivárgásvédelem nem automatikus minden platformon, és manuálisan kell beállítani. A leállítási kapcsoló a legtöbb platformon nem kapcsolható ki, kivéve Windowson.
Az árazás bevezető feltételekkel agresszív: a 28 hónapos terv havi 2,03–2,19 dollárt tesz ki. Ugyanakkor a megújítási ár nagyjából megduplázódik, körülbelül havi 4,79 dollárra – ez a Kape-tulajdonoknál általános minta. A hat hónapos vagy hosszabb előfizetésekre vonatkozó 45 napos pénzvisszafizetési garancia a leggenerózusabb az iparágban. A fizetési lehetőségek között megtalálható a hitelkártya, a PayPal, a Google Pay, az Amazon Pay és a kriptovaluta.
A 24/7 többnyelvű élő csevegésen keresztül nyújtott ügyfélszolgálat pozitív értékeléseket kap. A legfeljebb hét egyidejű kapcsolat, bár a legtöbb felhasználó számára elegendő, elmarad a Surfshark és a PIA által kínált korlátlan kapcsolatok lehetőségétől.
A független értékelők (TechRadar 3,9/5, ProPrivacy 4,1/5, Engadget 83/100) következetesen technikailag kompetens, de nem kiemelkedő VPN-ként értékelik a Cyberhostot, és a Kape-tulajdonlás, valamint az innovatív funkciók hiánya a NordVPN, a ProtonVPN és a Surfshark mögé sorolja a szerkesztői ajánlásokban.