VPN Unlimited è un servizio VPN gestito da KeepSolid Inc. con sede negli Stati Uniti. Se hai deciso di annullare il tuo abbonamento, questa guida spiega come farlo, come funzionano i rimborsi e come gestire le impostazioni del rinnovo automatico.
Come Annullare VPN Unlimited
La procedura di cancellazione dipende da dove hai acquistato originariamente il tuo abbonamento. VPN Unlimited è disponibile tramite il proprio sito web e tramite piattaforme di terze parti come l'Apple App Store, il Google Play Store e altri rivenditori.
Annullamento di un Abbonamento Diretto (KeepSolid)
Se ti sei abbonato direttamente tramite il sito web di VPN Unlimited:
- Accedi al tuo account KeepSolid sul sito web di VPN Unlimited (https://vpnunlimitedapp.com).
- Vai alle impostazioni del tuo account o all'area di gestione degli abbonamenti.
- Individua il tuo abbonamento attivo e trova l'opzione per annullare o disabilitare il rinnovo automatico.
- Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per confermare la cancellazione.
- Dovresti ricevere un'email di conferma al termine della procedura. Conservala per i tuoi archivi.
Il tuo abbonamento resterà generalmente attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente, dopodiché non verrà rinnovato.
Annullamento tramite Apple App Store (iOS/macOS)
Se ti sei abbonato tramite Apple:
- Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo e tocca il tuo Apple ID.
- Vai su Abbonamenti e individua VPN Unlimited.
- Seleziona l'abbonamento e tocca Annulla abbonamento.
- Conferma la cancellazione quando richiesto.
Annullamento tramite Google Play Store (Android)
Se ti sei abbonato tramite Google Play:
- Apri l'app Google Play Store.
- Tocca l'icona del tuo profilo e vai su Pagamenti e abbonamenti, quindi su Abbonamenti.
- Trova VPN Unlimited e tocca Annulla abbonamento.
- Segui i passaggi per confermare.
Tieni presente che le cancellazioni devono essere effettuate tramite la stessa piattaforma utilizzata per l'acquisto originale. KeepSolid non può elaborare rimborsi o cancellazioni per abbonamenti acquistati tramite Apple o Google — queste operazioni devono essere gestite direttamente da tali piattaforme.
Politica di Rimborso
VPN Unlimited dichiara di offrire una garanzia di rimborso di 30 giorni per gli abbonamenti acquistati direttamente tramite il proprio sito web. Per richiedere un rimborso, dovrai contattare l'assistenza clienti di KeepSolid tramite il sito ufficiale e fornire i dettagli del tuo account e il motivo della richiesta. I rimborsi vengono generalmente accreditati sul metodo di pagamento originale.
I rimborsi per gli acquisti effettuati tramite l'Apple App Store o il Google Play Store sono soggetti alle politiche di rimborso delle rispettive piattaforme, non alla politica di KeepSolid. In questi casi, dovrai inviare le richieste di rimborso direttamente ad Apple o Google.
Gli acquisti del piano a vita potrebbero avere condizioni di rimborso diverse. È consigliabile consultare i termini di servizio o contattare direttamente l'assistenza prima di dare per scontata la disponibilità di un rimborso.
Gestione del Rinnovo Automatico
Il rinnovo automatico è abilitato per impostazione predefinita nella maggior parte dei piani di abbonamento di VPN Unlimited. Se desideri evitare addebiti futuri senza annullare immediatamente l'accesso corrente, disabilitare il rinnovo automatico è la soluzione appropriata. Puoi farlo tramite il pannello di controllo del tuo account KeepSolid per gli abbonamenti diretti, oppure tramite le impostazioni del tuo account App Store o Google Play per gli abbonamenti basati su piattaforma.
Si consiglia di disabilitare il rinnovo automatico almeno 24 ore prima della prossima data di fatturazione per evitare di essere addebitati per un altro ciclo.
Contattare l'Assistenza
Se incontri difficoltà durante la procedura di cancellazione o rimborso, l'assistenza clienti di VPN Unlimited può essere contattata tramite il portale di supporto sul sito ufficiale. Avere a portata di mano la conferma dell'ordine, l'indirizzo email registrato e i dettagli dell'abbonamento contribuirà ad accelerare la procedura.
Poiché VPN Unlimited ha sede negli Stati Uniti, non è soggetta ai diritti di cancellazione previsti dal GDPR, pertanto gli utenti dovrebbero fare affidamento sulla garanzia di rimborso dichiarata e sui termini di servizio quando richiedono rimborsi.