CyberGhostは2011年、ドイツ人起業家ロベルト・クナップによってルーマニアのブカレストで設立されました。2017年には、ケープ・テクノロジーズ（当時はCrossrider）に約1,000万ドルで買収された最初のVPNとなりました。ルーマニアの法域は真の意味で優位性をもたらします。同国にはVPNプロバイダーに対する強制的なデータ保持法が存在せず、ファイブアイズ・ナインアイズ・フォーティーンアイズのいずれにも属していません。
ケープの歴史は、同社が所有する各VPNサービスを評価する際に繰り返し言及する価値があります。同社は2011年から2018年までCrossriderとして運営され、広告挿入を通じて収益化するブラウザ拡張プラットフォームを展開していました。Google・Symantec・MalwareBytesはいずれもCrossriderのソフトウェアを潜在的に悪意のあるものとして検出していました。2018年のケープへのリブランドは、過去の活動との関連を断ち切ることを明確な目的として行われました。ケープの筆頭株主であるテディ・サギ氏は有価証券詐欺で服役した経歴があります。共同創業者のコビー・メナヘミ氏はイスラエルの諜報機関8200部隊に在籍していました。最も重要な点として、ケープは2021年にVPNレビューサイトのvpnMentorとWizCaseを買収しており、これらのプラットフォームは現在ケープ傘下のVPNを上位にランク付けしています。CyberGhostに対するvpnMentorの評価（9.7/10）はこの文脈を踏まえて判断する必要があります。
技術的なインフラは堅実です。サーバーネットワークは100カ国以上に11,690台以上を擁する業界最大規模であり、ストリーミング（50以上のプラットフォーム）・ゲーム・P2P向けの専用カテゴリが用意されています。ただし、サーバーの約40%は仮想ロケーションです——例えば、南米の多くのサーバーは物理的にマイアミに設置されています。ルーマニアのNoSpyサーバーは自社所有・自社運営であり、プライバシーを重視するユーザー向けにより強固なオプションを提供しています。
デロイトは2022年および2024年にISAE 3000基準に基づくノーログ監査を実施しました。いずれの監査においても、サーバーの設定が宣言されているノーログポリシーと一致していることが確認されており、IPアドレス・閲覧履歴・DNSクエリ・トラフィックデータはいずれも保持されていません。2024年の監査では、インシデント管理および専用IPトークンシステムまで監査範囲が拡大されました。2011年から公開されている四半期ごとの透明性レポートでは、法執行機関へのデータ提供がゼロであることが一貫して示されています。
フルディスク暗号化を備えたRAM専用サーバーにより、再起動のたびにデータが消去されます。対応プロトコルはWireGuard・OpenVPN（RSA-4096ハンドシェイクによるAES-256-CBC）・IKEv2です。TechRadarのテストでは、内蔵コンテンツブロッカーが広告の83%をブロックしました。脆弱性開示プログラムは四半期ごとにバグレポートを処理し、有効な報告は迅速にパッチが適用されます。
近距離サーバーでの速度性能は競争力があります。vpnMentorはダラスにて218 Mbpsのベースラインに対して203 Mbpsを計測しました。長距離での性能は上位競合他社と比べてより大きく低下しており、Engadgetはヨハネスブルグへのテストでレイテンシ632 msで34 Mbpsを記録し、ProPrivacyの全体平均は63.9 Mbpsでした。CyberGhostは直接比較においてNordVPNおよびSurfsharkより一貫して速度が劣ります。
ストリーミングは得意分野です。独立したテストにより、15以上のNetflixの地域ライブラリ・Disney+・BBC iPlayer・Amazon Prime Video・Hulu・HBO Max・ESPN+・DAZNへのアクセスが確認されています。ストリーミング専用サーバーはプラットフォーム名でラベル付けされています。P2Pトレントは最適化されたサーバーで良好に動作し、vpnMentorのテストでは1.1 GBのファイルを2分以内にダウンロードしました。
重大な欠点は難読化機能の欠如です。CyberGhostは中国・イラン・エジプトでのディープパケットインスペクションを回避できません。検閲の厳しい国のユーザーにとって、これは致命的な制限です。スプリットトンネリングはmacOSおよびiOSでは利用できません。OpenVPNはAppleデバイスに対応していません。IPv6リーク保護はすべてのプラットフォームで自動的に有効にならず、手動での設定が必要です。キルスイッチはWindows以外のほとんどのプラットフォームで無効化できません。
導入時の価格設定は積極的です：28ヶ月プランは月額2.03〜2.19ドルです。ただし、更新価格はおよそ月額4.79ドルとほぼ2倍になります——これはケープ傘下のサービスに共通するパターンです。6ヶ月以上のプランに適用される45日間の返金保証は業界最長です。支払い方法はクレジットカード・PayPal・Google Pay・Amazon Pay・暗号通貨に対応しています。
24時間365日対応の多言語ライブチャットによるカスタマーサポートは高く評価されています。最大7台という同時接続数は大多数のユーザーには十分ですが、SurfsharkやPIAが提供する無制限接続には及びません。
独立系レビュアー（TechRadar 3.9/5・ProPrivacy 4.1/5・Engadget 83/100）は、CyberGhostを技術的には有能ながら際立った特徴に乏しいと一貫して評価しており、ケープによる所有権と革新的な機能の欠如から、編集部のおすすめとしてはNordVPN・ProtonVPN・Surfsharkの後塵を拝しています。