PureVPNは2007年、Uzair Gaditによってパキスタンの大手テクノロジー複合企業Gaditkの子会社であるGZ Systems Ltd.を通じて設立されました。現在は公式にイギリス領ヴァージン諸島のトルトーラに法人登記されており、5/9/14アイズ情報共有同盟の圏外に位置していますが、パキスタンとの運営上のつながりはプライバシー擁護者の間で引き続き議論の的となっています。PureVPNはKape Technologiesに買収されたとの誤解が一部で見られますが、実際にはGaditek傘下で独立して運営されています。
PureVPNの歴史において最も重大な出来事は、2017年のFBI関連の事件です。ノーログVPNプロバイダーとして積極的に宣伝していたにもかかわらず、PureVPNはマサチューセッツ州のサイバーストーキング事件を捜査するFBI捜査官に協力し、容疑者の自宅および職場のIPアドレスを特定できる接続記録を提供しました。これは同社のプライバシーに関する主張と真っ向から矛盾するものであり、長期にわたる評判の失墜を招きました。PureVPNはその後プライバシーポリシーを全面的に見直し、第三者機関による検証を進めました。
信頼回復のため、PureVPNはまずAltius ITによるノーログ監査を実施し、続いてKPMGによるより厳格な監査を受けました。同社はKPMGと常時監査契約を締結しており、抜き打ちのスポットチェックが可能であると主張しており、半期ごとの透明性レポートも公表しています。これらは意味ある取り組みである一方で、KPMGの完全な監査報告書は一般に公開されておらず、独立した研究者が主張内容を完全に検証する手段が制限されています。現在のプライバシーポリシーによると、PureVPNはメールアドレス、支払い情報、および匿名化された帯域幅使用データを収集しますが、閲覧履歴、接続タイムスタンプ、発信元IPアドレスは記録しないとされています。
技術面では、PureVPNは情報源によって異なりますが、約78〜96カ国にわたる6,500台以上のサーバーを運営しています。ネットワークには物理サーバーと明示された仮想サーバーの両方が含まれており、200台のサーバーがP2Pファイル共有専用となっています。プロトコルのサポートはWireGuard、OpenVPN（UDPおよびTCP）、IKEv2、L2TP/IPSec、SSTP、PPTPに対応しています。注目すべき点として、PureVPNは2022年にQuantinuumと提携し、60台以上のサーバーに耐量子暗号を導入しました。これにより、ポスト量子鍵交換を提供する先駆的なコンシューマー向けVPNのひとつとなっています。
速度のパフォーマンスは一様ではありません。近距離サーバーへの接続では速度低下は約10%程度にとどまり、ほとんどの用途において許容範囲内です。しかし、遠距離サーバーへの接続では40%以上の速度低下が見られ、経時的なパフォーマンスの不安定さを報告するレビュアーもいます。独立した漏洩テストでは、WindowsおよびAndroidクライアントは概ね安全であることが確認されていますが、macOSクライアントでは少なくとも1件のテストでDNSおよびWebRTCを通じたIPv6アドレスの漏洩が確認されています。
ストリーミングはPureVPNの強みのひとつです。複数の独立したレビューにより、複数地域のNetflixをはじめ、Disney+、Hulu、BBC iPlayer、Amazon Prime Video、および各種地域サービスへのアクセスが安定して可能であることが確認されています。ただし、HBO Max（現Max）については、PureVPNの接続を継続的に検出・ブロックしているとの報告があります。トレントはポートフォワーディングのオプションを備えた専用P2PサーバーでサポートされていますがP一部のレビューでは速度が平凡であるとされています。
PureVPNは最大10台の同時接続をサポートし、Windows、macOS、Linux、Android、iOS、各種スマートTVプラットフォーム向けのネイティブアプリに加え、Chrome、Firefox、Edge向けのブラウザ拡張機能も提供しています。DD-WRT、Tomato、Asusファームウェアに対応したルーターレベルの設定も利用可能です。
価格は業界最低水準に位置しており、長期プランは月額約2ドルから提供され、31日間の返金保証と低価格の7日間トライアルが用意されています。しかし、さまざまなプラットフォームの複数のユーザーレビューでは、予期しない自動更新や返金処理の困難さなど、請求に関するトラブルが報告されています。
PureVPNは2017年以降、信頼回復に向けて真摯な取り組みを進めており、KPMGとの監査契約は説明責任に対する信頼性のあるコミットメントを示しています。しかし、FBIへのログ提供という事実は同社の記録に永続的に残っており、BVI登記とパキスタンの運営拠点との間のギャップは、合理的な懐疑論の余地を残しています。徹底的な低価格とストリーミングアクセスを優先するユーザーにとっては、PureVPNは十分な価値を提供します。一方、実証済みで信頼性の高いプライバシー保護を最優先するユーザーには、より透明性の高い実績を持つ代替サービスが市場に存在します。