AdGuard VPN은 키프로스 관할 하에 운영되는 가상 사설망(VPN) 서비스입니다. 구독을 해지하거나 자동 갱신을 비활성화하기로 결정하셨다면, 이 가이드에서 해지 절차, 환불 자격 조건, 그리고 정기 결제 관리 방법을 안내해 드립니다.
AdGuard VPN 해지 방법
AdGuard VPN 구독은 앱 자체가 아닌 AdGuard 계정 포털을 통해 관리됩니다. 해지하려면 다음 단계를 따르십시오:
- https://adguard-vpn.com 에서 AdGuard VPN 웹사이트를 방문하여 등록된 이메일 주소와 비밀번호로 계정에 로그인합니다.
- 계정 설정 또는 구독 관리 섹션으로 이동합니다. 일반적으로 프로필 또는 결제 영역에서 찾을 수 있습니다.
- 활성화된 AdGuard VPN 구독을 찾아 해지 또는 자동 갱신 비활성화 옵션을 선택합니다.
- 안내에 따라 해지를 확인합니다. 현재 결제 주기가 끝나면 구독이 갱신되지 않는다는 이메일 확인서를 받으실 것입니다.
Apple App Store 또는 Google Play Store와 같은 서드파티 플랫폼을 통해 구독하신 경우, 해지 절차가 다릅니다. 이 경우 AdGuard가 서드파티가 처리하는 결제를 제어하지 않으므로, 해당 플랫폼의 구독 관리 설정을 통해 직접 해지하셔야 합니다.
해지 후 발생하는 사항
구독을 해지해도 즉시 이용이 중단되지는 않습니다. AdGuard VPN 구독은 이미 결제하신 기간이 끝날 때까지 활성 상태로 유지됩니다. 해당 기간이 만료되면 프리미엄 기능에 대한 접근이 중단됩니다. 계정 자체는 별도로 삭제를 요청하지 않는 한 계속 유지됩니다.
환불 정책
AdGuard VPN은 신규 구독자를 대상으로 30일 환불 보장을 제공합니다. 최초 구독 구매 후 30일 이내이며 서비스에 만족하지 못하신 경우, 공식 지원 채널을 통해 AdGuard 지원팀에 연락하여 환불을 요청할 수 있습니다.
환불을 요청하려면:
- 웹사이트의 도움말 또는 문의 섹션을 통해 AdGuard VPN 지원팀에 연락합니다.
- 계정 정보와 환불 요청 사유를 제공합니다.
- 지원팀이 요청을 검토하고 처리할 때까지 기다립니다.
환불은 일반적으로 갱신 결제 또는 최초 30일 기간 이후의 구매에 대해서는 제공되지 않습니다. App Store 또는 Google Play를 통해 구매한 구독은 해당 플랫폼 자체의 환불 정책이 적용되며, 그 경우 Apple 또는 Google에 직접 환불을 요청하셔야 합니다.
자동 갱신 관리
기본적으로 AdGuard VPN 구독은 각 결제 주기가 끝날 때 자동으로 갱신되도록 설정되어 있습니다. 원치 않는 결제가 발생하지 않도록 하려면, 다음 갱신일 이전에 자동 갱신을 비활성화해야 합니다. AdGuard 계정 대시보드의 구독 또는 결제 설정에서 이를 수행할 수 있습니다.
갱신일 직전까지 기다리지 말고, 여유 있게 미리 자동 갱신을 비활성화하는 것이 좋습니다. 일부 결제 대행사는 공식 갱신일보다 짧은 기간 앞서 갱신 결제를 시작할 수 있습니다.
모바일 플랫폼을 통해 구독하신 경우, 해당 플랫폼의 구독 설정에서 자동 갱신을 비활성화하십시오. iOS에서는 설정 > Apple ID > 구독에서 확인할 수 있습니다. Android에서는 Google Play 스토어의 구독 관리에서 접근할 수 있습니다.
계정 삭제
AdGuard 계정 및 관련 데이터를 완전히 삭제하려면, 이는 구독 해지와는 별개의 절차입니다. AdGuard 지원팀에 문의하거나 계정 설정 내에서 제공되는 계정 삭제 옵션을 사용해야 합니다. 계정을 삭제하면 해당 계정에 연결된 모든 AdGuard 제품에 대한 접근 권한이 삭제됩니다.
요약
AdGuard VPN을 해지하려면 AdGuard 계정 대시보드 또는 구독에 사용한 서드파티 플랫폼을 통해 조치를 취해야 합니다. 30일 환불 보장은 초기에 서비스에 불만족한 신규 구독자에게 환불 옵션을 제공합니다. 자동 갱신을 비활성화하는 것이 향후 사용하지 않을 주기에 대한 결제를 방지하는 가장 간단한 방법입니다.