Avast VPN(Avast SecureLine VPN이라는 이름으로도 판매됨)은 체코 공화국에 본사를 둔 Avast Software가 운영하는 VPN 서비스입니다. 구독을 해지하기로 결정했다면, 이 가이드에서 해지 절차를 안내하고, 환불 정책을 설명하며, 자동 갱신 설정을 관리하는 방법을 다룹니다.
Avast VPN 해지 방법
해지 절차는 구독을 처음 구매한 경로에 따라 다릅니다. Avast VPN은 Avast 공식 웹사이트를 통해 직접 구매하거나, Apple App Store 또는 Google Play Store와 같은 서드파티 플랫폼을 통해 구매할 수 있습니다.
직접 구독 해지 (Avast 웹사이트를 통한 경우)
- https://avast.com/secureline-vpn에 접속하여 등록된 이메일 주소와 비밀번호로 Avast 계정에 로그인합니다.
- 계정 대시보드 내 내 구독(My Subscriptions) 섹션으로 이동합니다.
- 해지하려는 Avast VPN 구독을 찾습니다.
- 구독 관리 또는 해지 옵션을 선택합니다. 일반적으로 자동 갱신을 끄거나 플랜을 완전히 해지하는 옵션이 표시됩니다.
- 화면의 안내에 따라 해지를 확인합니다.
- 해지 처리가 완료되면 확인 이메일을 받게 됩니다. 이를 기록용으로 보관하십시오.
계정 내에서 해지 옵션을 찾을 수 없는 경우, Avast는 웹사이트를 통해 고객 지원을 제공합니다. 라이브 채팅을 이용하거나 support.avast.com에서 지원 티켓을 제출하여 문의할 수 있습니다.
Apple App Store를 통한 해지 (iOS/macOS)
- Apple 기기에서 설정(Settings)을 열고 상단의 Apple ID를 탭합니다.
- 구독(Subscriptions)을 선택합니다.
- 활성 구독 목록에서 Avast VPN을 찾습니다.
- 구독 취소(Cancel Subscription)를 탭하고 안내에 따라 확인합니다.
Google Play Store를 통한 해지 (Android)
- Android 기기에서 Google Play Store 앱을 엽니다.
- 프로필 아이콘을 탭하고 결제 및 구독(Payments & subscriptions), 그런 다음 구독(Subscriptions)으로 이동합니다.
- Avast VPN 구독을 선택합니다.
- 구독 취소(Cancel subscription)를 탭하고 안내에 따라 진행합니다.
App Store 또는 Google Play를 통한 해지는 해당 플랫폼을 통해 직접 처리해야 합니다. Avast는 서드파티 스토어를 통해 구매한 구독에 대한 환불 또는 해지를 처리할 수 없습니다.
환불 정책
Avast는 공식 웹사이트를 통해 직접 구매한 구독에 대해 30일 환불 보장을 제공합니다. 최초 구매일로부터 30일 이내에 해지하는 경우, Avast 고객 지원팀에 문의하여 환불을 요청할 수 있습니다. 갱신된 구독이나 서드파티 플랫폼을 통해 구매한 구독에 대해서는 일반적으로 환불이 제공되지 않습니다.
환불을 요청하려면 support.avast.com의 도움말 포털을 통해 Avast 지원팀에 문의하고 주문 세부 정보를 제공하십시오. 환불 처리 기간은 결제 수단 및 금융 기관에 따라 다를 수 있습니다.
자동 갱신 관리
기본적으로 Avast VPN 구독은 각 청구 주기가 끝날 때 자동으로 갱신됩니다. 원하지 않는 갱신으로 인한 청구를 방지하려면, 구독 만료일 이전에 미리 자동 갱신을 해제하는 것이 좋습니다.
Avast 계정에 로그인하고 내 구독(My Subscriptions)으로 이동한 후, VPN 플랜의 자동 갱신 옵션을 토글하여 끄면 자동 갱신 설정을 관리할 수 있습니다. 자동 갱신을 비활성화해도 현재 구독이 즉시 취소되지는 않으며, 유료 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
의도하지 않은 갱신으로 요금이 청구된 경우, 갱신에 대한 환불 자격은 사안별로 검토될 수 있으므로 가능한 한 빨리 Avast 지원팀에 문의하십시오.