VPN Unlimited는 2013년부터 운영 중인 뉴욕시 소재 소프트웨어 기업 KeepSolid Inc.가 개발한 서비스입니다. 이 회사는 전 세계 2,000만 명 이상의 사용자를 보유하고 있다고 주장하며, VPN 외에도 Passwarden 패스워드 매니저 등 다양한 보안 제품을 함께 제공합니다. 미국 기반 기업인 KeepSolid는 Five Eyes 정보 공유 동맹의 관할권 아래 놓여 있으며, 이는 미국 법 집행 기관이 영장 및 함구령을 통해 데이터 공개를 강제할 수 있다는 점에서 프라이버시를 중시하는 사용자에게 근본적인 우려 사항입니다.
이 서비스는 80개 이상의 국가에서 약 3,000개의 서버를 운영하고 있으나, 독립적인 리뷰어들은 실제 전용 인프라 수가 고유 서버 기준으로 약 500개에 가까울 수 있다고 지적합니다. 프로토콜 지원은 비교적 최신 수준으로, WireGuard, OpenVPN, IKEv2, 그리고 자체 개발한 KeepSolid Wise 프로토콜을 지원합니다. KeepSolid Wise는 TCP 443 포트 또는 UDP 33434 포트를 통해 트래픽을 라우팅하여 VPN 트래픽을 일반 HTTPS처럼 위장하며, VPN 연결을 적극적으로 차단하는 국가에서 유용하게 활용할 수 있습니다. 암호화는 AES-256 표준을 사용하며, RSA-2048 키 교환과 SHA-1 HMAC 인증이 적용됩니다.
프라이버시는 VPN Unlimited가 가장 많은 비판을 받는 영역입니다. KeepSolid는 사용자의 브라우징 활동, 접속 타임스탬프, 다운로드 기록을 모니터링하거나 저장하지 않는다고 밝히고 있지만, 개인정보처리방침에 따르면 세션 수준의 메타데이터가 수집됩니다. 여기에는 기기 이름, 운영체제 유형, 소비된 대역폭, 그리고 활성 세션 중 일시적으로 보관되는 IP 주소가 포함됩니다. 회사 측은 세션 종료 시 IP 주소가 삭제된다고 밝히고 있으나, 이 주장은 독립적인 감사를 통해 검증된 바가 없습니다. 여러 리뷰 매체들은 특히 미국 관할권이라는 점을 고려할 때 이를 중요한 결함으로 지적했습니다. 또한 개인정보처리방침에는 특정 데이터를 제3자와 공유할 수 있다는 내용이 명시되어 있어, 프라이버시에 대한 신뢰를 더욱 저해합니다.
속도 성능은 프로토콜 선택과 서버 거리에 따라 크게 달라집니다. 인근 서버에서 WireGuard를 사용할 경우 HD 및 4K 스트리밍에도 수용 가능한 수준의 속도를 보입니다. 그러나 vpnMentor의 독립 테스트에서는 인근 싱가포르 서버에서 79%, 호주 장거리 연결에서는 최대 99%의 속도 저하가 기록되었으며, 이는 테스트한 서비스 중 최악의 결과 중 하나로 평가되었습니다. ProPrivacy는 3개월간의 테스트 기간 동안 평균 11.5 Mbps를 측정했습니다. 특히 Windows 사용자는 심각한 레이턴시 증가를 경험할 수 있습니다. macOS 사용자는 별도의 문제에 직면할 수 있는데, IPv6 및 WebRTC 누수가 확인된 바 있어 안전한 사용을 위해서는 시스템 수준에서 IPv6를 수동으로 비활성화해야 합니다.
스트리밍은 VPN Unlimited의 상대적 강점입니다. Netflix US, BBC iPlayer, Disney+, Hulu, ESPN+ 차단을 안정적으로 우회합니다. Amazon Prime Video 지원은 일관성이 없어 일부 리뷰어들은 실패 사례를 보고하기도 했습니다. 제한적인 지역에 있는 사용자의 경우, KeepSolid Wise 프로토콜이 6개의 서버 지역을 통해 중국에서도 작동하는 것으로 알려져 있습니다. 그러나 토렌팅은 매우 제한적입니다. P2P 트래픽은 캐나다, 프랑스, 루마니아, 룩셈부르크, 캘리포니아에 위치한 3~5개의 특정 서버에서만 허용됩니다. 서비스 이용약관에서도 토렌팅을 적극적으로 권장하지 않고 있어, 정기적으로 P2P를 이용하는 사용자에게는 적합하지 않습니다.
킬 스위치는 Windows, macOS, Android 8 이상, iOS에서 사용할 수 있지만, Linux에서는 지원되지 않습니다. TechRadar는 Windows에서의 테스트 중 킬 스위치 신뢰성 문제를 지적했습니다. 스플릿 터널링은 Windows 클라이언트에서만 제한적으로 제공됩니다. 기기 관리 시스템은 상당히 제한적입니다. 기본 요금제는 특정 기기 슬롯에 연결된 5개의 동시 연결을 허용하며, 사용자는 주당 기기를 1개만 제거할 수 있습니다. 추가 기기 슬롯은 월 $0.99~$5.99에 구매하거나, 최대 25개의 기기를 지원하는 Teams 요금제로 업그레이드하는 방법도 있습니다.
요금제는 경쟁력 있는 수준으로, 월간 요금제는 $7.99~$9.99, 연간 요금제는 월 $4~$5, 그리고 대표 상품인 평생 요금제는 $159~$199입니다. 평생 요금제는 VPN 시장에서 정말 보기 드문 옵션으로, 가성비를 중시하는 사용자에게 매력적이지만, 모든 평생 구독의 장기적 유효성은 전적으로 해당 회사의 지속적인 운영 여부에 달려 있습니다. 30일 환불 보장과 7일 무료 체험이 제공됩니다. KeepSolid는 또한 개인 IP 주소가 부여된 전용 서버를 제공하는 Personal Server 애드온을 별도로 제공하며, 공유 IP 블랙리스트 문제를 피하는 데 유용할 수 있습니다.
고객 지원은 전반적으로 긍정적인 평가를 받고 있으며, 24시간 라이브 채팅과 신속한 이메일 지원을 제공합니다. 여러 리뷰어들은 빠르고 전문적인 응대를 언급했습니다. 앱은 Windows, macOS, Linux, iOS, Android 등 모든 주요 플랫폼과 Chrome 및 Firefox용 브라우저 확장 프로그램을 포함하여 폭넓게 제공됩니다.