Cyberghost werd opgericht in 2011 in Boekarest, Roemenië, door de Duitse ondernemer Robert Knapp. In 2017 werd het de eerste VPN die werd overgenomen door Kape Technologies (toen nog Crossrider) voor ongeveer 10 miljoen dollar. De jurisdictie van Roemenië is een echte troef: het land heeft geen verplichte wet voor gegevensbewaring voor VPN-aanbieders en valt buiten de Five, Nine en Fourteen Eyes-allianties.
De geschiedenis van Kape verdient het om herhaald te worden voor elk van zijn VPN-eigendommen. Het bedrijf opereerde van 2011 tot 2018 onder de naam Crossrider en beheerde een browserextensieplatform dat geld verdiende via advertentie-injectie. Google, Symantec en MalwareBytes hebben Crossrider-software allemaal als mogelijk schadelijk aangemerkt. De rebranding naar Kape in 2018 was expliciet bedoeld om de associatie met vroegere activiteiten te ontlopen. De meerderheidsaandeelhouder van Kape, Teddy Sagi, heeft een gevangenisstraf uitgezeten wegens effectenfraude. Medeoprichter Koby Menachemi diende bij Israëls Eenheid 8200, een inlichtingendienst voor signalenverkenning. Het meest cruciaal is dat Kape in 2021 de VPN-reviewsites vpnMentor en WizCase kocht — platforms die nu de eigen VPN's van Kape op topposities rangschikken. De 9,7/10-beoordeling van vpnMentor voor Cyberghost moet in deze context worden beoordeeld.
De technische infrastructuur is solide. Het servernetwerk is het grootste in de industrie met 11.690+ servers in 100+ landen, met toegewijde categorieën voor streaming (50+ platforms), gaming en P2P. Ongeveer 40% zijn echter virtuele locaties — veel Zuid-Amerikaanse servers bevinden zich fysiek in Miami, bijvoorbeeld. NoSpy-servers in Roemenië zijn zelfbeheerd en -geëxploiteerd, en bieden een extra versterkte optie voor privacybewuste gebruikers.
Deloitte heeft in 2022 en 2024 no-logs-audits uitgevoerd onder de ISAE 3000-norm. Beide bevestigden dat de serverconfiguraties overeenkomen met het vermelde no-logs-beleid — er worden geen IP-adressen, browsegeschiedenis, DNS-query's of verkeersgegevens bewaard. De audit van 2024 breidde de reikwijdte uit naar incidentbeheer en het dedicated IP-tokensysteem. Kwartaallijkse transparantierapporten, gepubliceerd sinds 2011, laten consequent zien dat er geen gegevens zijn overgedragen aan wetshandhavingsinstanties.
RAM-only servers met volledige schijfversleuteling zorgen ervoor dat gegevens bij elke herstart worden gewist. Protocollen omvatten WireGuard, OpenVPN (AES-256-CBC met RSA-4096-handshake) en IKEv2. De ingebouwde contentblokkeerder onderschepte 83% van de advertenties in TechRadar-tests. Een kwetsbaarheidsoffenbaringsprogramma verwerkt bugrapporten per kwartaal, waarbij geldige bevindingen snel worden verholpen.
Snelheidsprestaties zijn concurrerend op nabijgelegen servers: vpnMentor mat 203 Mbps in Dallas ten opzichte van een basislijn van 218 Mbps. Prestaties op grote afstand verslechteren meer dan bij de beste concurrenten — Engadget registreerde 34 Mbps naar Johannesburg met een latentie van 632 ms, en ProPrivacy haalde gemiddeld 63,9 Mbps totaal. Cyberghost is consequent langzamer dan NordVPN en Surfshark in directe vergelijkingen.
Streaming is een sterk punt. Onafhankelijke tests bevestigen toegang tot 15+ regionale Netflix-bibliotheken, Disney+, BBC iPlayer, Amazon Prime Video, Hulu, HBO Max, ESPN+ en DAZN. Dedicated streamingservers zijn gelabeld per platform. P2P-torrenting werkt goed op geoptimaliseerde servers; vpnMentor downloadde een bestand van 1,1 GB in minder dan twee minuten.
De kritieke tekortkoming is obfuscatie. Cyberghost kan geen deep packet inspection omzeilen in China, Iran of Egypte. Voor gebruikers in zwaar gecensureerde landen is dit een diskwalificerende beperking. Split tunneling is niet beschikbaar op macOS en iOS. OpenVPN is niet beschikbaar op Apple-apparaten. IPv6-lekbeveiliging is niet automatisch op alle platforms en moet handmatig worden geconfigureerd. De kill switch kan op de meeste platforms niet worden uitgeschakeld, behalve op Windows.
De prijsstelling is agressief bij introductievoorwaarden: het 28-maandenplan kost $2,03–$2,19 per maand. Bij verlenging verdubbelt de prijs echter ruwweg naar ongeveer $4,79 per maand — een patroon dat gangbaar is bij Kape-eigendommen. De 45 dagen geld-teruggarantie op plannen van zes maanden of langer is de meest genereuze in de industrie. Betaalopties omvatten creditcards, PayPal, Google Pay, Amazon Pay en cryptocurrency.
Klantenondersteuning via 24/7 meertalige live chat krijgt positieve beoordelingen. Het maximum van zeven gelijktijdige verbindingen, hoewel voldoende voor de meeste gebruikers, blijft achter bij de onbeperkte verbindingen die worden aangeboden door Surfshark en PIA.
Onafhankelijke recensenten (TechRadar 3,9/5, ProPrivacy 4,1/5, Engadget 83/100) beoordelen Cyberghost consequent als technisch competent maar onopvallend, waarbij het Kape-eigenaarschap en het gebrek aan innovatieve functies het achter NordVPN, ProtonVPN en Surfshark houden in redactionele aanbevelingen.