ProtonVPN jest tworzony przez Proton AG — firmę z siedzibą w Genewie, założoną przez byłych naukowców z CERN-u, której większościowym właścicielem jest obecnie Proton Foundation, szwajcarska organizacja non-profit. Ta struktura własnościowa jest unikalna w branży VPN — prawnie uniemożliwia wrogie przejęcie i zobowiązuje firmę do działania w interesie użytkowników. Jurysdykcja szwajcarska zapewnia silną ochronę prywatności, choć proponowana ustawa VÜPF o nadzorze wprowadziła pewną niepewność co do przyszłych wymogów regulacyjnych wobec dostawców VPN.
Argumenty za prywatnością opierają się na wielu filarach. Wszystkie aplikacje klienckie są w pełni open-source od stycznia 2020 roku — jako pierwsze wśród czołowych dostawców VPN. Securitum przeprowadził cztery kolejne coroczne audyty no-logs (2022–2025), z których każdy potwierdził brak rejestrowania aktywności użytkowników, brak przechowywania metadanych połączeń oraz brak głębokiej inspekcji pakietów na serwerach produkcyjnych. Firma publikuje raporty przejrzystości i prowadzi warrant canary. Wśród opcji płatności dostępne są Bitcoin i gotówka, zapewniające anonimowość.
Jednak zaufanie do marki Proton ucierpiało w 2021 roku, gdy ProtonMail ujawnił adres IP francuskiego aktywisty klimatycznego szwajcarskim organom władzy na podstawie prawnie wiążącego nakazu sądowego. Proton utrzymuje, że usługi VPN nie mogą być zobowiązane do logowania w taki sam sposób na mocy szwajcarskiego prawa, a sam ProtonVPN nie był nigdy zamieszany w podobny incydent. Odrębna sprawa z 2024 roku, dotycząca ujawnienia przez ProtonMail adresu e-mail do odzyskiwania konta hiszpańskiej policji, wzmocniła obawy co do granic szwajcarskiej ochrony prywatności. Są to zdarzenia dotyczące konkretnie ProtonMail, ale stanowią istotny kontekst przy ocenie szerszego ekosystemu Proton.
Infrastruktura serwerowa jest imponująca: ponad 18 000 serwerów w 129 krajach — największy zasięg geograficzny wśród płatnych VPN-ów. Serwery Secure Core w fizycznie zabezpieczonych centrach danych w Islandii, Szwecji i Szwajcarii zapewniają routing z podwójnym przeskokiem dla użytkowników wysokiego ryzyka. Jednak około dwie trzecie lokalizacji serwerów to serwery wirtualne, a nie fizyczne — co warto odnotować dla użytkowników, dla których bliskość serwera ma znaczenie.
Wydajność prędkości na WireGuard jest wysoka — TechRadar odnotował szczyty powyżej 950 Mbps, a Engadget zmierzył zachowanie 88% prędkości pobierania. Autorska technologia VPN Accelerator przynosi wyraźną poprawę na połączeniach długodystansowych dzięki routingowi wielościeżkowemu i optymalizacji BBR. Prędkości OpenVPN są zauważalnie niższe. ProPrivacy odnotował średnio 53,4 Mbps ogólnie, a czas nawiązywania połączenia wynoszący 7,2 sekundy jest wolniejszy niż u większości konkurentów.
Darmowy plan jest najlepszy w branży. Nielimitowane dane, brak ograniczeń prędkości, brak reklam, serwery w 8 krajach. Żaden inny wiodący dostawca VPN nie oferuje porównywalnego darmowego planu. Kompromisy to: jedno urządzenie, brak optymalizacji strumieniowania, brak obsługi P2P, brak dostępu do Secure Core i NetShield oraz brak ręcznego wyboru serwera w obrębie lokalizacji.
Obsługa platform obejmuje Windows, macOS, Linux (z nowym CLI wydanym w październiku 2025), Android, iOS i ChromeOS. Równoważność funkcji na różnych platformach jest nierówna — split tuneling jest dostępny tylko na Windows i Android, co stanowi istotną lukę dla użytkowników macOS i iOS. Kill switch działa na wszystkich platformach desktopowych, jednak iOS korzysta z obejścia w postaci Always-on VPN zamiast właściwego kill switcha. Blokowanie reklam oparte na DNS przez NetShield działa dobrze w testach, ale może zakłócać działanie niektórych serwisów streamingowych.
Odblokowywanie treści strumieniowanych działa niezawodnie w płatnych planach dla Netflix (wiele regionów), Prime Video, Disney+, BBC iPlayer, Hulu i HBO Max. Darmowy plan ogranicza strumieniowanie do Netflix i HBO Max na wybranych serwerach. Dedykowane serwery zoptymalizowane pod kątem streamingu oraz serwery przyjazne dla P2P są dostępne w ponad 90 krajach.
Jedna istotna luka: ProtonVPN nie wdrożył jeszcze szyfrowania post-kwantowego, które NordVPN i ExpressVPN już oferują. Jego wdrożenie figuruje w harmonogramie na 2026 rok jako główny cel rozwojowy, wraz z nową architekturą VPN budowaną w celu jego obsługi.
Ceny są na średnim poziomie: 9,99 USD miesięcznie, 4,99 USD w planach rocznych, 2,99 USD przy zobowiązaniu dwuletnim. Najsilniejsza propozycja wartości to Proton Unlimited w cenie 7,99 USD miesięcznie rozliczane rocznie, który łączy VPN z ProtonMail, Proton Drive, Calendar i Pass — głębią ekosystemu, której żaden inny dostawca VPN nie może dorównać.
Trustpilot pokazuje spolaryzowaną ocenę 2,1/5 na podstawie 845 recenzji, z 58% ocen jednogwiazdkowych — znacząco poniżej wyników 4,2–5,0 uzyskiwanych od recenzentów eksperckich. Najczęstsze skargi dotyczą niezawodności połączeń, sporów o zwroty środków i czasów odpowiedzi wsparcia technicznego. Oceny w sklepach z aplikacjami są znacznie bardziej przychylne: 4,6/5 zarówno w Google Play, jak i App Store.