Mozilla VPN เป็นบริการ VPN สำหรับผู้บริโภคที่ดำเนินการโดย Mozilla Corporation บริษัทเบื้องหลังเว็บเบราว์เซอร์ Firefox เปิดตัวในปี 2020 หลังจากช่วงทดสอบเบต้าในชื่อ Firefox Private Network บริการนี้แสดงให้เห็นถึงความพยายามของ Mozilla ในการกระจายธุรกิจออกไปนอกเหนือจากเบราว์เซอร์ ขณะเดียวกันก็ใช้ประโยชน์จากชื่อเสียงหลายทศวรรษในฐานะองค์กรเทคโนโลยีที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวเป็นอันดับแรก

จุดเด่นที่โดดเด่นที่สุดของ Mozilla VPN คือการเป็นพันธมิตรด้านโครงสร้างพื้นฐานกับ Mullvad ผู้ให้บริการ VPN สัญชาติสวีเดนที่มุ่งเน้นความเป็นส่วนตัว ซึ่งได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือที่สุดในอุตสาหกรรม การรับส่งข้อมูลของ Mozilla VPN ผ่านเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ของ Mullvad ซึ่งประกอบด้วยเซิร์ฟเวอร์แบบ RAM เท่านั้น ที่ไม่เก็บข้อมูลใดๆ หลังจากรีบูต ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ได้รับประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานที่ผ่านการพิสูจน์แล้วของ Mullvad ผ่านแอปพลิเคชันไคลเอนต์ของ Mozilla เอง

Mozilla Corporation เป็นบริษัทที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งทำให้บริการนี้อยู่ภายใต้เขตอำนาจศาล Five Eyes แม้ว่านโยบายความเป็นส่วนตัวของ Mozilla VPN จะมีการเก็บรวบรวมข้อมูลน้อยมาก แต่กรอบกฎหมายของสหรัฐฯ อนุญาตให้มีการออก National Security Letters และคำสั่งศาล FISA ที่อาจบังคับให้เปิดเผยข้อมูลได้ Mozilla ระบุว่าไม่บันทึกกิจกรรมการท่องเว็บ ที่อยู่ IP หรือการประทับเวลาการเชื่อมต่อของผู้ใช้ แต่ความกังวลด้านเขตอำนาจศาลยังคงมีความเกี่ยวข้องสำหรับรูปแบบภัยคุกคามที่เกี่ยวข้องกับการเฝ้าระวังระดับรัฐ

บริการนี้ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยสองครั้งโดย Cure53 บริษัทความปลอดภัยทางไซเบอร์ชาวเยอรมันที่ได้รับความเชื่อถือ ในปี 2021 และ 2023 การตรวจสอบในปี 2023 พบปัญหาวิกฤติเกี่ยวกับการจัดการคีย์ส่วนตัวบน iOS ซึ่งได้รับการแก้ไขในเวลาต่อมา รายงานการตรวจสอบมีการอ้างอิงต่อสาธารณะ แม้ว่ารายงานฉบับสมบูรณ์จะไม่ได้รับการเปิดเผยทันทีในทุกกรณี ความมุ่งมั่นในการตรวจสอบอิสระอย่างสม่ำเสมอแสดงให้เห็นถึงความจริงจังในด้านแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัย

Mozilla VPN ใช้ WireGuard เพียงอย่างเดียว ไม่มีตัวเลือก OpenVPN หรือ IKEv2 แม้ว่า WireGuard จะมีประสิทธิภาพดีเยี่ยมและมาตรฐานการเข้ารหัสที่ทันสมัย แต่การขาดตัวเลือกโปรโตคอลอื่นอาจเป็นข้อจำกัดในสภาพแวดล้อมที่บล็อกการรับส่งข้อมูล WireGuard บริการนี้รองรับการเชื่อมต่อแบบ Multi-hop บนบางแพลตฟอร์ม โดยส่งการรับส่งข้อมูลผ่านเซิร์ฟเวอร์สองเครื่องเพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัว

เครือข่ายเซิร์ฟเวอร์มีขนาดค่อนข้างเล็ก โดยมีเซิร์ฟเวอร์ประมาณ 500 เครื่องใน 30 กว่าประเทศ ซึ่งเพียงพอสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ แต่มีความหลากหลายทางภูมิศาสตร์น้อยกว่าคู่แข่งรายใหญ่ เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์เป็นโครงสร้างพื้นฐานของ Mullvad จึงได้รับประโยชน์จากมาตรฐานความปลอดภัยในการดำเนินงานเดียวกับที่ทำให้ Mullvad เป็นผู้ให้บริการที่ได้รับความเชื่อถือในฐานะผู้ให้บริการอิสระ

ประสิทธิภาพบนเซิร์ฟเวอร์ใกล้เคียงนั้นดีเยี่ยม โดย WireGuard ให้ความเร็วที่ลดลงน้อยมากในสถานการณ์ทดสอบส่วนใหญ่ การเชื่อมต่อระยะไกลแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพที่ลดลงอย่างมีนัยสำคัญมากขึ้น ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับบริการ VPN ทั่วไป บริการนี้ไม่ได้ทำงานอย่างจริงจังเพื่อปลดบล็อกแพลตฟอร์มสตรีมมิง และผู้ใช้รายงานผลลัพธ์ที่ไม่สม่ำเสมอกับ Netflix, BBC iPlayer และบริการที่จำกัดตามภูมิภาคอื่นๆ

แอปพลิเคชันไคลเอนต์เป็นโอเพนซอร์สทั้งหมด และรองรับบน Windows, macOS, Linux, iOS และ Android อินเทอร์เฟซถูกออกแบบให้เรียบง่ายโดยเจตนา โดยนำเสนอการเลือกเซิร์ฟเวอร์ ปุ่มเชื่อมต่อ และการตั้งค่าพื้นฐาน โดยไม่มีความหนาแน่นของฟีเจอร์เหมือนคู่แข่งอย่าง NordVPN หรือ Surfshark Split tunneling รองรับบน Windows, Linux และ Android แต่ไม่รองรับบน iOS และ macOS ไม่มีส่วนขยายเบราว์เซอร์ — Mozilla VPN ทำงานเป็น VPN ระดับระบบทั้งหมด

ข้อจำกัดการเชื่อมต่อพร้อมกัน 5 อุปกรณ์นั้นเข้มงวดอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเปรียบเทียบกับผู้ให้บริการที่เสนอการเชื่อมต่อไม่จำกัด สำหรับครัวเรือนที่มีผู้ใช้และอุปกรณ์หลายเครื่อง ข้อจำกัดนี้อาจเป็นข้อจำกัดในทางปฏิบัติ ราคานั้นตรงไปตรงมาที่ $4.99 ต่อเดือนสำหรับแผนรายปี หรือ $9.99 รายเดือน โดยไม่มีดีลตลอดชีพหรือแผนฟีเจอร์แบบแบ่งระดับ มีการรับประกันคืนเงิน 30 วัน เพื่อให้ผู้ใช้ทดลองใช้งานโดยไม่มีความเสี่ยง

การสนับสนุนลูกค้าจำกัดเฉพาะอีเมล ไม่มีตัวเลือกแชทสด เอกสารสนับสนุนของ Mozilla นั้นเพียงพอแต่ไม่ครอบคลุมเท่ากับบริษัท VPN โดยเฉพาะ ระยะเวลาตอบกลับอาจแตกต่างกันไป โดยเฉพาะนอกเวลาทำการ

Mozilla VPN เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ใช้ที่เชื่อมั่นในพันธกิจของ Mozilla และต้องการ VPN ที่เรียบง่ายและผ่านการตรวจสอบแล้ว โดยไม่ต้องการความซับซ้อนและเสียงการตลาดของผู้ให้บริการรายใหญ่ โครงสร้างพื้นฐานของ Mullvad ให้รากฐานทางเทคนิคที่แข็งแกร่ง และไคลเอนต์โอเพนซอร์สเพิ่มความโปร่งใส อย่างไรก็ตาม เขตอำนาจศาลในสหรัฐฯ ฟีเจอร์ที่จำกัด เครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ขนาดเล็ก และข้อจำกัดอุปกรณ์ที่เข้มงวด ทำให้มีความสามารถในการแข่งขันด้านข้อมูลจำเพาะดิบได้น้อยเมื่อเทียบกับผู้ให้บริการที่มีราคาถูกกว่าและมีฟีเจอร์มากกว่า