VPN Unlimited, 2013'ten bu yana faaliyet gösteren ve New York City'de kurulan bir yazılım şirketi olan KeepSolid Inc. tarafından geliştirilmektedir. Şirket, dünya genelinde 20 milyonun üzerinde kullanıcıya sahip olduğunu öne sürmekte ve VPN'inin yanı sıra Passwarden parola yöneticisi de dahil olmak üzere bir dizi güvenlik ürünü sunmaktadır. ABD merkezli bir şirket olarak KeepSolid, Five Eyes istihbarat paylaşım ittifakının yetki alanı altında faaliyet göstermektedir; bu durum, ABD yasalarının yürütme makamlarına mahkeme kararları ve gizlilik emirleri aracılığıyla veri ifşasını zorunlu kılma yetkisi tanıması nedeniyle gizlilik odaklı kullanıcılar için temel bir endişe kaynağı oluşturmaktadır.
Hizmet, 80'den fazla ülkede yaklaşık 3.000 sunucuyla faaliyet göstermektedir; ancak bağımsız inceleme yapanlar, özel altyapının gerçek sayısının 500 benzersiz sunucuya daha yakın olabileceğine dikkat çekmektedir. Protokol desteği makul ölçüde moderndir: WireGuard, OpenVPN, IKEv2 ve özel KeepSolid Wise protokolü. KeepSolid Wise, VPN trafiğini normal HTTPS trafiği olarak gizlemek amacıyla TCP 443 numaralı port veya UDP 33434 numaralı port üzerinden trafiği yönlendirerek VPN bağlantılarını aktif olarak engelleyen ülkelerde kullanışlı hale gelmektedir. Şifreleme, RSA-2048 anahtar değişimi ve SHA-1 HMAC kimlik doğrulamasıyla birlikte AES-256 standardını kullanmaktadır.
VPN Unlimited en fazla eleştiriyi gizlilik konusunda almaktadır. KeepSolid, tarama etkinliğini, bağlantı zaman damgalarını veya indirme geçmişini izlemediğini ya da saklamadığını belirtse de gizlilik politikası, oturum düzeyinde meta verilerin toplandığını ortaya koymaktadır. Bu veriler arasında cihaz adları, işletim sistemi türü, tüketilen bant genişliği ve aktif oturumlar sırasında geçici olarak saklanan IP adresleri yer almaktadır. Şirket, IP adreslerinin oturumlar sona erdiğinde silindiğini ifade etmektedir; ancak bu iddia hiçbir zaman bağımsız bir denetimle doğrulanmamıştır. Pek çok inceleme platformu, özellikle ABD yetki alanı göz önüne alındığında bunu önemli bir eksiklik olarak işaretlemiştir. Gizlilik politikası ayrıca belirli verilerin üçüncü taraflarla paylaşıldığını kabul etmekte; bu durum da hizmetin gizlilik tutumuna olan güveni daha da sarsmaktadır.
Hız performansı, protokol seçimine ve sunucu mesafesine bağlı olarak önemli ölçüde farklılık göstermektedir. Yakın konumdaki sunucularda WireGuard kullanıldığında, hızlar HD ve hatta 4K akış için kabul edilebilir düzeyde olabilmektedir. Bununla birlikte, vpnMentor tarafından yapılan bağımsız testler, yakın mesafedeki Singapur sunucularında %79, Avustralya'ya yapılan uzun mesafeli bağlantılarda ise %99'a varan hız düşüşleri kaydetmiş ve sonuçları test edilenler arasındaki en kötüler arasında tanımlamıştır. ProPrivacy, üç aylık test döneminde ortalama 11,5 Mbps ölçmüştür. Özellikle Windows kullanıcıları ciddi gecikme artışları yaşayabilmektedir. macOS kullanıcıları ise ayrı bir sorunla karşı karşıyadır: IPv6 ve WebRTC sızıntıları belgelenmiş olup güvenli bir kullanım için sistem düzeyinde manuel IPv6 devre dışı bırakılması gerekmektedir.
Akış içeriği konusunda VPN Unlimited görece bir güçlü yöne sahiptir. Hizmet, Netflix ABD, BBC iPlayer, Disney+, Hulu ve ESPN+'ın engelini güvenilir biçimde kaldırmaktadır. Amazon Prime Video desteği ise tutarsızdır; bazı incelemeciler başarısızlık durumlarını raporlamıştır. Kısıtlayıcı bölgelerdeki kullanıcılar için KeepSolid Wise protokolünün Çin'de altı mevcut sunucu bölgesiyle çalıştığı bildirilmektedir. Torrent kullanımı ise ağır biçimde kısıtlanmıştır. P2P trafiğine yalnızca Kanada, Fransa, Romanya, Lüksemburg ve Kaliforniya'da bulunan üç ila beş özel sunucuda izin verilmektedir. Şirketin hizmet şartları torrenti aktif olarak caydırmakta olup bu durum, düzenli P2P kullanıcıları için hizmeti zayıf bir seçenek haline getirmektedir.
Kill switch, Windows, macOS, Android 8+ ve iOS'ta kullanılabilirken Linux'ta bulunmamaktadır. TechRadar, Windows üzerinde yaptığı testlerde kill switch güvenilirliği sorunlarına dikkat çekmiştir. Bölünmüş tünel oluşturma yalnızca Windows istemcisiyle sınırlıdır. Cihaz yönetim sistemi dikkat çekici ölçüde kısıtlayıcıdır: temel plan, belirli cihaz slotlarına bağlı beş eş zamanlı bağlantıya izin vermekte olup kullanıcılar haftada yalnızca bir cihazı kaldırabilmektedir. Ek cihaz slotları aylık 0,99-5,99 dolar karşılığında satın alınabilir ya da kullanıcılar 25 cihaza kadar destek sunan Teams planına yükseltme yapabilir.
Fiyatlandırma rekabetçi düzeydedir: aylık planlar 7,99-9,99 dolar, yıllık faturalandırmada aylık 4-5 dolar ve imza niteliğindeki ömür boyu plan ise 159-199 dolar arasındadır. Ömür boyu seçenek, VPN pazarında gerçek anlamda alışılmışın dışındadır ve bütçe bilincine sahip alıcılara hitap etmektedir; ancak herhangi bir ömür boyu aboneliğin uzun vadeli sürdürülebilirliği tamamen şirketin faaliyetlerini sürdürmesine bağlıdır. 30 günlük para iade garantisi ve 7 günlük ücretsiz deneme mevcuttur. KeepSolid ayrıca kişisel bir IP adresiyle özel bir sunucu sağlayan ve paylaşılan IP kara listelerine alınmaktan kaçınmak için kullanışlı olabilen bir Kişisel Sunucu eklentisi de sunmaktadır.
Müşteri desteği genel olarak olumlu değerlendirmeler almakta olup 7/24 canlı sohbet ve duyarlı e-posta desteği sunulmaktadır. Pek çok incelemeci hızlı ve bilgili yanıtlar aldığını belirtmiştir. Uygulamalar; Windows, macOS, Linux, iOS, Android ve Chrome ile Firefox için tarayıcı uzantıları dahil olmak üzere tüm büyük platformlarda kullanılabilmektedir.