PureVPN було засновано у 2007 році Узаіром Гадітом через GZ Systems Ltd. — дочірню компанію пакистанського технологічного конгломерату Gaditek. Хоча компанія нині офіційно зареєстрована в Тортолі на Британських Віргінських островах — що виводить її за межі розвідувальних альянсів із обміну даними 5/9/14 Eyes — її операційні зв'язки з Пакистаном залишаються предметом обговорень серед прихильників конфіденційності. PureVPN не був придбаний компанією Kape Technologies, незважаючи на окремі непорозуміння; він залишається незалежно керованим під егідою Gaditek.
Найбільш значущою подією в історії PureVPN є інцидент з ФБР у 2017 році. Активно позиціонуючи себе як VPN-провайдера без ведення логів, PureVPN співпрацював із агентами ФБР, які розслідували справу про кіберпереслідування в Массачусетсі, та надав записи підключень, що дозволили ідентифікувати домашню та робочу IP-адреси підозрюваного. Це прямо суперечило заявам компанії щодо конфіденційності та завдало їй тривалої репутаційної шкоди. Згодом PureVPN переглянув свою політику конфіденційності та вдався до сторонньої перевірки.
Для відновлення довіри PureVPN залучив Altius IT для початкового аудиту відсутності логів, а потім провів більш суворий аудит із залученням KPMG. Компанія стверджує, що KPMG підтримує постійно діючий договір, який дозволяє проводити незаплановані перевірки, і публікує піврічні звіти про прозорість. Попри те, що це є суттєвими кроками, повні звіти аудиту KPMG не перебувають у відкритому доступі, що обмежує можливість незалежних дослідників повною мірою перевірити наведені твердження. Чинна політика конфіденційності зазначає, що PureVPN збирає електронні адреси, платіжні дані та анонімізовану статистику використання пропускної здатності, однак не веде журналів активності в інтернеті, часових міток підключень та IP-адрес, з яких здійснюється підключення.
З технічного боку PureVPN керує понад 6 500 серверами приблизно в 78–96 країнах залежно від джерела. Мережа включає як фізичні, так і чітко позначені віртуальні серверні локації, а 200 серверів виділено для P2P-обміну файлами. Підтримувані протоколи: WireGuard, OpenVPN (UDP та TCP), IKEv2, L2TP/IPSec, SSTP та PPTP. Примітною подією стало партнерство PureVPN із Quantinuum у 2022 році для впровадження квантово-стійкого шифрування на понад 60 серверах, що робить його одним із перших споживчих VPN-сервісів, які пропонують постквантовий обмін ключами.
Показники швидкості є неоднозначними. На найближчих серверах користувачі можуть очікувати зниження швидкості приблизно на 10%, що є прийнятним для більшості випадків використання. Однак підключення до віддалених серверів демонструють падіння швидкості на 40% і більше, а деякі рецензенти повідомляли про непостійну продуктивність з часом. Незалежне тестування на витоки показало, що клієнти для Windows та Android загалом є захищеними, проте клієнт для macOS виявив витоки IPv6-адрес через DNS та WebRTC щонайменше в одному тесті.
Стримінг є однією з сильніших сторін PureVPN. Кілька незалежних оглядів підтверджують, що сервіс надійно розблоковує Netflix у кількох регіонах, а також Disney+, Hulu, BBC iPlayer, Amazon Prime Video та різноманітні регіональні сервіси. Водночас повідомляється, що HBO Max (нині Max) стабільно виявляє та блокує підключення PureVPN. Торентинг підтримується на виділених P2P-серверах із можливістю перенаправлення портів, хоча в деяких оглядах швидкість описується як посередня.
PureVPN підтримує до 10 одночасних підключень і пропонує рідні застосунки для Windows, macOS, Linux, Android, iOS та різних платформ Smart TV, а також розширення для браузерів Chrome, Firefox та Edge. Доступне налаштування на рівні маршрутизатора для прошивок DD-WRT, Tomato та Asus.
Ціни належать до найнижчих у галузі. Довгострокові тарифи починаються приблизно від $2 на місяць із 31-денною гарантією повернення коштів та недорогим 7-денним пробним періодом. Проте численні відгуки користувачів на різних платформах згадують ускладнення з виставленням рахунків, зокрема несподіване автоматичне поновлення підписки та труднощі з отриманням відшкодувань.
PureVPN доклав справжніх зусиль для реформування після 2017 року, а договір з KPMG на постійний аудит є вагомим підтвердженням зобов'язань щодо підзвітності. Однак інцидент із логуванням для ФБР назавжди залишається частиною його репутаційної історії, а розрив між реєстрацією на Британських Віргінських островах та пакистанською операційною базою залишає простір для обґрунтованого скептицизму. Для користувачів, які ставлять на перше місце мінімальну ціну та доступ до стримінгових сервісів, PureVPN пропонує солідне співвідношення ціни та якості. Для тих, чиєю головною турботою є перевірена та випробувана часом конфіденційність, ринок пропонує альтернативи з більш бездоганною репутацією.